Gestionnaire de Connaissances Talentueux

Il y a 7 mois


SintJoosttenNode, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- XFT24019**Langue**:

- Français**Diplôme**:

- Master
- Bachelier

**Type de contrat**:

- Mission temporaire**Niveau de fonction**:

- A**Type de recrutement**:

- Talent exchange**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Contenu de la fonction**:
Fournir un accès unique à trois organisations axées sur la connaissance requiert une bonne politique en matière de gestion des connaissances. Dans cette optique, nous recherchons un gestionnaire de connaissances talentueux, capable d’apporter son soutien au personnel du Service Center Santé pour poursuivre le développement du système de connaissances actuel, l’améliorer et, parallèlement, à l’aide d’une version pilote, explorer le potentiel d’un Chatbot GPT en tant que système de connaissances sur mesure pour les collaborateurs du Service Center Santé.

En tant que gestionnaire de connaissances, vos missions principales sont les suivantes:

- Vous collaborez avec l’équipe de projet qui développe la version pilote du Chatbot GPT pour explorer et tester son potentiel en tant qu’outil de connaissances pour le Service Center Santé ;
- Vous réfléchissez et participez à l’amélioration de la gestion des connaissances au sein du Service Center Santé afin que les collaborateurs de la première ligne retrouvent rapidement les informations correctes pour fournir une réponse appropriée aux clients ;
- Vous participez activement à l’optimisation permanente des outils de connaissances existants et du partage des connaissances en vous appuyant sur l’analyse du feed-back des utilisateurs et toute autre collecte d’informations pertinentes ;
- Le cas échéant, vous aidez le gestionnaire de connaissances du Service Center Santé dans la saisie des diverses informations fournies par les établissements/experts dans les systèmes de connaissances appropriés, conformément à la structure et aux exigences établies ;
- Vous réfléchissez et participez à la réalisation d’un portail pour les trois institutions sur lequel il est possible d’offrir un maximum d’informations afin que le demandeur puisse trouver sa réponse dans le SelfService, évitant ainsi de faire appel à la 1re ligne ;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues du personnel du Service Center Santé ;
- Vous faites rapport auprès du coordinateur du Service Center.

**Attention**:
Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont **temporaires** et **réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée** des organisations participantes à ce réseau.

**Employeur**:
Il y **1 poste vacant** au sein du **Service Center Santé** du **SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement**

Le **Service Center Santé** a été créé dans l’optique d’être le point de contact central tant pour le SPF Santé publique que pour l’INAMI et l’AFMPS. Le service se développe progressivement pour devenir une voie d’accès unique pour les trois institutions. Dans la mesure du possible, les clients (citoyens, professionnels des soins de santé et organisations de la santé) introduiront leurs demandes au maximum dans le SelfService. Si ce n’est pas possible dans le SelfService, les clients s’adresseront aux collaborateurs du Service Center Santé pour traiter leur demande.

L’organisation qui vous accueille est le SPF Santé publique (SPF SPSCAE) mais la mission est organisée autour de la politique de contact des trois institutions.

**Le SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement** entend être le promoteur belge du principe « One World, One Health », en mettant la santé et toutes ses composantes au centre de ses préoccupations et de ses missions, autant la santé humaine, la santé de la planète, la santé animale et végétale que l’alimentation. Le SPF se veut être un point de référence Santé, un département d’appui stratégique transversal « Health and Environment in all policies » et une organisation en réseau qui garantit une excellence dans l’exécution de tâches avec valeur ajoutée, avec l’ambition de protéger et d’améliorer la santé des citoyens. Pour y parvenir le SPF se veut être est une organisation responsable, cohérente, apprenante et créative qui s’appuie sur des collaborateurs compétents et autonomes, ayant le sens des responsabilités et qui déploient leur expertise et leurs talents.

Pour plus d’informations concernant l’INAMI : Accueil | INAMI (fgov.be)

Pour plus d’informations concernant l’AFMPS : AFMPS | Vos médicaments et produits de santé (fagg-afmps.be)

**Compétences**:
Compétences
- Vous êtes enthousiaste et motivé pour relever un nouveau défi ;
- Vous avez des affinités avec la technologie dans le domaine de la gestion des connaissances;
-



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