Gestionnaire de Dossiers- Bachelier

Il y a 6 mois


SintJoosttenNode, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- XFC24059**Langue**:

- Français**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Convention premier emploi**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Contenu de la fonction**:
Vous cherchez un emploi où vous pourrez développer vos talents ? Vous aimez vous plonger dans des dossiers difficiles ? Vous voulez devenir un expert dans la règlementation chômage et pouvoir soutenir vos collègues ? Alors le poste d'expert admissibilité pour notre bureau de paiement à la CAPAC est l'emploi idéal pour vous

Vous **constituez les dossiers de demande d’allocations** dans le respect des **dispositions légales et réglementaires **afin de pouvoir indemniser correctement et rapidement les assurés sociaux.

Vous assurez également un suivi des dossiers dans **tous les aspects de l’admissibilité**, en collaboration avec l’ONEM afin de **garantir les droits des assurés sociaux, de les informer de leurs obligations et de gérer les fonds** avancés par l’ONEM en appliquant la réglementation prévue en la matière
- Vous développez, maintenez et diffusez les connaissances et l’expertise interne de votre région afin de renouveler votre propre expertise et celles de vos collègues.
- Vous planifiez et organisez correctement votre travail en appliquant la réglementation et les instructions adéquates afin d’exécuter de manière optimale les différentes tâches et de permettre ainsi le traitement correct et rapide des demandes d’allocation.
- Vous donnez des renseignements et répondez à des questions ou des plaintes des clients internes (agents CAPAC) ou externes concernant le dossier afin de leur fournir des informations complètes au sujet du dossier ou de proposer une

réponse à la question ou la plainte.
- Vous suscitez un esprit de collaboration permanente afin de conserver un niveau de qualité élevé des tâches à exécuter, même dans des circonstances difficiles.
- Vous accueillez et informez le chômeur sur ses droits et obligations, recueillez les pièces nécessaires à la constitution du dossier et en assurez le suivi afin d’introduire un dossier complet dans les plus brefs délais auprès de l’ONEM qui statue sur le droit aux allocations de chômage.

**Employeur**:
1 poste de gestionnaire de dossiers (service admissibilité) est vacant au sein du bureau de paiement de Bruxelles de la Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage (CAPAC)

La CAPAC est le seul organisme public de paiement des allocations de chômage. Elle est à disposition des chômeurs qui ne souhaitent pas avoir recours à un syndicat dans le cadre du paiement de leurs allocations de chômage. La CAPAC est constituée d'une administration centrale établie à Bruxelles et de 35 bureaux de paiement répartis sur l'ensemble du territoire. Les missions de la CAPAC sont, à l'instar des organismes de paiement privés, fixées à l'article 24 de l'arrêté royal du 25 novembre 1991 portant réglementation du chômage, à savoir:

- Informer le chômeur de ses devoirs à l'égard de l'assurance-chômage et lui transmettre les formulaires, les communications et les documents prescrits par l'ONEM.
- Constituer le dossier de chômage du travailleur et l'introduire dans les délais légaux auprès du bureau de chômage de l'ONEM.
- Payer au chômeur les allocations de chômage auxquelles il a droit.

Pour l'instant, la CAPAC est en plein processus de modernisation. Ceci ouvre donc les portes à d'importants développements et à de nombreux changements au sein de l'organisme. Dans ce cadre, la CAPAC veut, à très court terme, faire appel à de nouveaux talents afin de l'aider à accomplir ses missions et réaliser cette évolution positive.

Le bureau de paiement de Bruxelles est composé d’une équipe d’environ 30 personnes (uniquement côté Admissibilité).

Nous nous efforçons d’informer nos clients de manière précise et transparente, afin qu’ils soient pleinement conscients de leurs droits et de leurs obligations. L’aspect le plus important de notre mission est la préparation des dossiers de chômage. Nous veillons à ce que les dossiers soient complets et corrects, conformément à la réglementation en vigueur.

**Compétences**:
**Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis ET étant donné la nature du contrat (Convention 1er emploi - plan rosetta) vous devez avoir moins de 26 ans.**

**Pour pouvoir participer à cette sélection, vous devez remplir les conditions de diplômes suivantes**:
Être détenteur d’un diplôme d’études donnant accès au niveau B (voir la liste exhaustive dans l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937):

- diplôme de l’enseignement supérieur de type court (formation de base d’un cycle, ex : graduat, bachelier professionnalisant) de ple



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    Il y a 4 mois


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

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