Hotel Receptionist
il y a 3 semaines
**Objectives and tasks**
- Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas:
- general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc.....
- recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc...
- promotion and sale of the various services offered by the hotel
- Transmission of messages and mail
- Handling and processing of complaints, or delegation to a manager in another department
- Helping guests upon arrival with their luggage, escorting them to their rooms, etc.....
- Perform daily work at the front desk as well as supervise general operations simultaneously or as a team with other colleagues:
- Preparation of arrivals (individuals and groups)
- Registration of guests (Belgian and foreign) using the arrival list and handing over the key, providing all necessary information to optimize their 'experience' in our establishment.
- Selling the available rooms according to the reservation system.
- Problem solving in case of overbooking (send off's, cancellations, etc.) and according to instructions.
- Note specific requests and inform the relevant department heads.
- Closing notes and managing cash, credit card and invoice payments.
- Operate the telephone system:
- Answer and transfer incoming calls (outside or inside)
- Greet, inform and direct visitors to hotel guests or staff members.
- Record payments using an automatic cash register system. If necessary, bill for services ordered outside the hotel by a guest.
- At the end of the service, verify cash and credit card receipts and count the cash register.
- Keep up to date with events in the city and surrounding provinces (of interest to our clientele)
- Ensure that all other members of the front desk are aware of these events.
- Maintain an adequate supply of tourist brochures.
- Encode individual and group reservations:
- Verify reservations entered into the system automatically and utilize procedures set up to maximize profit.
- Change and cancel reservations
- Follow procedures such as lost and found, packages (sending and receiving) and credits.
- Maintain general order and security within the property.
- Patrols, checking for anomalies, closing windows, doors, etc....
- Take appropriate action based on problems encountered. Informing the relevant departments according to the established procedures.
- Accompany guests in case of emergency.
- Be familiar with fire and safety evacuation procedures.
- Ensure that the front and back office is clean and tidy and that all necessary equipment is in perfect working order. If necessary, contact the technical or housekeeping department for possible repairs.
- Know the use and operation of the equipment in the FO. Take action in case of error or technical fault.
- Make your own work schedule with the help of the receptionist or his assistant.
- Ensure that the company philosophy and procedures are followed.
- Perform other duties such as
- Sending faxes, packages, making photocopies.
- Perform any task ordered by the receptionist.
- Any task requested by a supervisor
**The perfect match**
- Diplomatic
- Analytical
- Structured
- Multilingual (bilingual NL/FR, NL/ENG or FR/ENG is a must)
- Having perfect writing and speaking skills
- Having an eye for detail
- knowledge in OPERA (PMS) is a plus
**Benefits**:
- Company events
- Eco vouchers
- Travel reimbursement
Schedule:
- Day shift
- Evening shift
- Night shift
Supplemental pay types:
- 13th month salary
- Night shift pay
- Sunday or public holiday pay
**Experience**:
- hotel receptionist: 2 years (preferred)
**Language**:
- French (preferred)
- English (preferred)
- Dutch (preferred)
Shift availability:
- Night Shift (preferred)
- Overnight Shift (preferred)
- Day Shift (preferred)
Work Location: In person
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Hotel Receptionist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein**Hotel Receptionist - Courtyard Brussels EU** Are we looking for **YOU**?! As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. - You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. - You will be...
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Hotel Receptionist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein**Hotel Receptionist - Courtyard Brussels EU** Are we looking for **YOU**?! As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. - You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. - You will be...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...
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Réceptionniste D’hôtel herstal
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinNotre client, Hotel & Wellness est situé dans un cadre magnifique au cœur de la province de Liège, un(e) réceptionniste d’hôtel pour servir de premier point de contact à ses clients et gérer tous les aspects de leur hébergement. Responsabilités Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les...
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Réceptionniste D'hôtel
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Hotusa Eurostars Temps pleinL’hôtel **Eurostars Montgomery** sont à la recherche d’une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception. Vos missions seront: - Accueil des clients à leur arrivée. - Présentation de l’établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel. - Réalisation du Check-in. -...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hotusa Eurostars Temps pleinL’hôtel **Eurostars Montgomery** sont à la recherche d’une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception. Vos missions seront: - Accueil des clients à leur arrivée. - Présentation de l’établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel. - Réalisation du Check-in. -...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique 9Hotel Sablon Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique 9Hotel Sablon Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique 9Hotel Central Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel **Martin’s Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un **Réceptionniste** Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une salle...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That’s what you ask? Le réceptionniste c’est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c’est celui qui VA vers le client ! Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu’il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible ! C’est simple, le temps de...
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Receptionist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Hotel Indigo Brussels City Temps pleinRejoins notre équipe dynamique à l''Hôtel Indigo Brussels City! Situé au cœur de la ville, notre hôtel est niché parmi les trésors architecturaux et les attractions de Bruxelles. Nous recherchons un.e Réceptionniste passionné.e pour créer des expériences mémorables dans un cadre unique et chaleureux. Tu recherches une aventure...
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Receptionist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hotel Indigo Brussels City Temps pleinRejoins notre équipe dynamique à l''Hôtel Indigo Brussels City! Situé au cœur de la ville, notre hôtel est niché parmi les trésors architecturaux et les attractions de Bruxelles. Nous recherchons un.e Réceptionniste passionné.e pour créer des expériences mémorables dans un cadre unique et chaleureux. Tu recherches une aventure...
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Réceptionniste D'hôtel de Nuit
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour ses hôtels à Bruxelles : le 9Hotel Sablon & 9Hotel Central : un(e) **Réceptionniste de nuit** 11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de...
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Receptionist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique OPO Hotel Temps pleinBE PART OF IT ☺︎ OPO Hotel is one of the capital’s finest new ☆☆☆☆ We are looking for you! We are looking for a part-time receptionist to work mainly in the afternoon shift, minimum three days per week. About you: Previous Front Desk experience within a hotel structure is preferred, the lack of it, is not necessarily a dealbreaker. Your...
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Receptionist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein**Réceptionniste Arbany Hotels** **Grand Place - Bruxelles** **Poste à pourvoir immédiatemment** **Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions...
