Hotel Receptionist
il y a 2 semaines
**Objectives and tasks**
- Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas:
- general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc.....
- recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc...
- promotion and sale of the various services offered by the hotel
- Transmission of messages and mail
- Handling and processing of complaints, or delegation to a manager in another department
- Helping guests upon arrival with their luggage, escorting them to their rooms, etc.....
- Perform daily work at the front desk as well as supervise general operations simultaneously or as a team with other colleagues:
- Preparation of arrivals (individuals and groups)
- Registration of guests (Belgian and foreign) using the arrival list and handing over the key, providing all necessary information to optimize their 'experience' in our establishment.
- Selling the available rooms according to the reservation system.
- Problem solving in case of overbooking (send off's, cancellations, etc.) and according to instructions.
- Note specific requests and inform the relevant department heads.
- Closing notes and managing cash, credit card and invoice payments.
- Operate the telephone system:
- Answer and transfer incoming calls (outside or inside)
- Greet, inform and direct visitors to hotel guests or staff members.
- Record payments using an automatic cash register system. If necessary, bill for services ordered outside the hotel by a guest.
- At the end of the service, verify cash and credit card receipts and count the cash register.
- Keep up to date with events in the city and surrounding provinces (of interest to our clientele)
- Ensure that all other members of the front desk are aware of these events.
- Maintain an adequate supply of tourist brochures.
- Encode individual and group reservations:
- Verify reservations entered into the system automatically and utilize procedures set up to maximize profit.
- Change and cancel reservations
- Follow procedures such as lost and found, packages (sending and receiving) and credits.
- Maintain general order and security within the property.
- Patrols, checking for anomalies, closing windows, doors, etc....
- Take appropriate action based on problems encountered. Informing the relevant departments according to the established procedures.
- Accompany guests in case of emergency.
- Be familiar with fire and safety evacuation procedures.
- Ensure that the front and back office is clean and tidy and that all necessary equipment is in perfect working order. If necessary, contact the technical or housekeeping department for possible repairs.
- Know the use and operation of the equipment in the FO. Take action in case of error or technical fault.
- Make your own work schedule with the help of the receptionist or his assistant.
- Ensure that the company philosophy and procedures are followed.
- Perform other duties such as
- Sending faxes, packages, making photocopies.
- Perform any task ordered by the receptionist.
- Any task requested by a supervisor
**The perfect match**
- Diplomatic
- Analytical
- Structured
- Multilingual (bilingual NL/FR, NL/ENG or FR/ENG is a must)
- Having perfect writing and speaking skills
- Having an eye for detail
- knowledge in OPERA (PMS) is a plus
**Benefits**:
- Company events
- Eco vouchers
- Travel reimbursement
Schedule:
- Day shift
- Evening shift
- Night shift
Supplemental pay types:
- 13th month salary
- Night shift pay
- Sunday or public holiday pay
**Experience**:
- hotel receptionist: 2 years (preferred)
**Language**:
- French (preferred)
- English (preferred)
- Dutch (preferred)
Shift availability:
- Night Shift (preferred)
- Overnight Shift (preferred)
- Day Shift (preferred)
Work Location: In person
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Hotel Receptionist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein**Hotel Receptionist - Courtyard Brussels EU** Are we looking for **YOU**?! As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. - You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. - You will be...
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Hotel Receptionist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein**Hotel Receptionist - Courtyard Brussels EU** Are we looking for **YOU**?! As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. - You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. - You will be...
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Hotel Receptionist Cdd
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein**Hotel Receptionist CDD - Courtyard Brussels EU** **This is a temporary position to cover maternity leave** Are we looking for **YOU**?! As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. - You will be responsible for the arrival and departure of our guests...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel **Martin’s Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un **Réceptionniste** Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une salle...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel **Martin’s Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un(e) **Réceptionniste.** Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une...
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Hotel Receptionist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique The Dominican Temps pleinAs a receptionist, your responsabilities will be: - Establishing a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas: - Giving general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc..... - recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc... - promotion and sale of...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein**Réceptionniste Arbany Hotels** **Grand Place - Bruxelles** **Poste à pourvoir immédiatemment** **Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions...
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Day/ Night Receptionist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Hotel exploitatiemaatschappij Diegem Temps pleinAls receptionist bent u verantwoordelijik voor de goede werking van de Front Office en is het ook u taak om te kunnen voldoen aan de verwaachtingen van de gasten. U zorgt ervoor dat de taken worden doorgegeven en dat alles duidelijk ios bij aanvang van de volgende shift. U zorgt ervoor dat alle gasten op een efficiënte en vriendelijke manier verder geholpen...
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RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE BRUXELLES
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Human Supports Medical Temps pleinHuman Supports Horeca recherche un réceptionniste en hôtellerie pour l’un de nos clients situé à Bruxelles.La connaissance de programme SAP est préférable.Responsabilités :Accueillir les visiteurs et les clients.Répondre au téléphone et faire des appels.Tenir à jour le fichier clients : réservations, arrivées et départs.Etablir les factures...
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Receptionniste
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique R hotel experiences sa Temps pleinDescription du poste **1. **BUT DE LA FONCTION** Le réceptionniste a une double fonction : accueil et administration. Il accueille les clients de l'hôtel à leur arrivée. Il les informe sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Il fait visiter les chambres et les attribue. Il remplit les fiches d'arrivée et...
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Hotel Receptionist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**Objectives and tasks** - Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas: - general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc..... - recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc... - promotion and sale of the various services offered by the...
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Hotel Receptionist CDD
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Brusselshotelsassociation Temps pleinBrussels, the capital of Europe, is a stunning destination for business travel. The Courtyard Brussels, one of the finest business hotels in Brussels, is perfectly located in Upper Town, minutes from the airport and downtown. NATO headquarters, Toyota Europe, 3M, ExxonMobil, and other corporations are within 1 mile.***This is a temporary position to cover...
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Front-desk Receptionist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein**Description de l’entreprise Si vous êtes motivé à rejoindre une équipe dynamique, aimez être au contact d'une clientèle internationale, êtes rigoureux et précis dans vos tâches, maîtrisez au moins 3 langues et recherchez un emploi mi-temps, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous. Atlas Hotel Brussels rue du vieux marché aux grains 30 1000...
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Réceptionniste Hôtel de Nuit
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein**Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions principales du poste : _** - Assurer les procédures d’arrivées et de départs de nos clients hôtels,...
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Réceptionniste Hôtel de Nuit
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Arbany hotels Temps plein**Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique. **_Missions principales du poste :_** - Assurer les procédures d’arrivées et de départs de nos clients hôtels,...
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Réceptionniste Hôtel de Nuit
il y a 4 jours
Brussels, Belgique HILLIX AGENCY Temps pleinLa société HILLIX AGENCY, spécialisée dans la fourniture de services aux établissements hôteliers, recherche actuellement un réceptionniste de nuit pour un hôtel basé à Bruxelles. Le poste proposé est un contrat à mi-temps. Principales responsabilités: - Accueillir les clients. - Effectuer les enregistrements d'arrivées et de départs. -...
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Réceptionniste
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Van Der Valk Congrès Hôtel Temps pleinAfin de compléter l'équipe de réception existante, l'hôtel Van der Valk Congrès Liège est à la recherche d'un réceptionniste (H/F) Le réceptionniste est chargé de l'accueil et du bien-être des clients. Proposition d'un contrat à durée déterminée pour débuter, reconduit si cela se passe bien. **Description de fonction**: - Check-in /...
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Receptionist(E)
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Martin's Hotels Temps plein-Geplaatst op: - 23/01/2025 Uurrooster: - 38 -uren per week Soort contract: - Contract bepaalde duur Taal: - Frans, Engels, Nederlands - **MARTIN'S BRUSSELS EU** **Receptionist(e)**: Voor hotel **Martin’s Brussels EU** in Brussel zoeken wij een **Receptionist(e).** Met 100 kamers, uitgerust met eersteklas voorzieningen, verwelkomt Martin's Brussels EU...
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Receptionist l NH Collection Brussels City Centre
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinReceptionist l NH Collection Brussels City CentreNH Collection Brussels CentreYou only have one chance to make a great first impression, right?As a Receptionist, you ensure that all guests have an extraordinary first impression. You welcome guests with a smile, make them feel at ease, and ensure they can come to you for all their questions. You are...
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Receptionist
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinSta jij graag mensen te woord? Ben jij iemand die vlot omgaat met anderen? Ben jij graag het referentiepunt wanneer iemand binnenstapt? Mag hier voor jou een stukje administratie bij aan te pas komen? Dan ben jij dé geknipte receptionist voor een gloednieuwe residentie! Als receptionist sta je voornamelijk in voor onderstaande taken: - Beheren en...
