Fiducre : Collections Officer
Il y a 7 mois
**Wie zijn wij?**
Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden.
We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit.
Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine bedrijven.
Fiducre heeft 2 hoofdactiviteiten:
- Wij zijn gemandateerd voor het beheer van klanten met financiële moeilijkheden van ING België en van Record Credits. Deze activiteit wordt beheerd in ons Collections Center.
- Daarnaast koopt Fiducre schuldvorderingen van andere financiële instellingen en Banken die zij in eigen naam en voor eigen rekening invordert. Deze activiteit wordt beheerd in onze afdeling Fiducre Operations. Fiducre telt ongeveer 200 medewerkers waarvan er ruim 170 tewerkgesteld zijn in Brussel, en ongeveer 35 in Gent.
Wij hebben een hybride manier van werken waarbij je 50% van je tijd op kantoor werkt en 50% van thuis en flexibele werkuren.
**Voor onze site in Gent, zijn wij op zoek naar een Collections Officer**:
Als Collections Officer werk je binnen het Collections Center, het onderdeel van Fiducre dat exclusief werkt in mandaat voor ING België en voor Record Credits.
Je draagt bij tot het vinden van een duurzame oplossing voor klanten met tijdelijke betalings-achterstanden op hun kredieten of financiële moeilijkheden. Je streeft naar een uitstekende “klant-ervaring”, waarbij je ook de risico’s voor ING en voor Record Credits zoveel mogelijk beperkt.
**Verantwoordelijkheden**
- Je bent verantwoordelijk voor het eerste deel van het invorderingstraject, dat aanvangt bij de eerste betalingsachterstand van de klant op zijn krediet. Bij niet terugbetaling van de achterstand draag je het dossier over aan de afdeling Recovery voor de uitwinning van de zekerheden.
- Je beheert geen eigen portefeuille maar werkt hoofdzakelijk op de aan jou toegewezen dossiers, wat niet wegneemt dat je ook regelmatig tussenkomt in andere dossiers van het Collections Center.
- Je staat in voor de interactie met de klanten met focus op een oplossing (punctueel/ structureel/terugbetalingscapaciteit).
- Je analyseert het dossier vanuit een risico-oogpunt en vanuit een juridische invalshoek met als doel een oplossing uit te werken die tegemoetkomt aan de belangen van de klant en de bank.
- Je staat ook in voor de administratieve opvolging van het dossier.
**Profiel en vaardigheden**
- Je hebt minstens een bachelor diploma.
- Ervaring binnen kredieten en of beheer van schuldinvorderingen is een pluspunt.
- Je bent klantgericht en een uitstekende onderhandelaar met focus op het behalen van resultaten.
- Je bent empathisch en luistervaardig.
- Je gaat op zoek naar duurzame oplossingen voor de klant.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en zelf knopen door te hakken.
- Je bent leergierig en hebt een groot aanpassingsvermogen.
- Je bent een vlotte communicator (zowel schriftelijk als aan de telefoon) en bent tweetalig Nederlands/Frans (Duits en Engels zijn een plus).
- Je bent dynamisch en enthousiast en je gaat geen uitdaging uit de weg.
- Je bent een goede teamplayer en je hebt een constructieve houding.
**Wat hebben wij te bieden ?**
Als je bij ons komt werken, kom je terecht in een dynamisch team.
Je kan genieten van een aantrekkelijk salaris, aangevuld met heel wat extra-legale voordelen zoals:
- 13de maand (eindejaarspremie),
- dubbel vakantiegeld,
- maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag,
- abonnement openbaar vervoer volledig ten laste van de werkgever,
- een mobiliteitsplan dat o.m. de mogelijkheid van fietsleasing voorziet,
- laptop en internetvergoeding van 20 euro netto per maand,
- thuiswerkvergoeding van 7,50 euro netto per thuiswerkdag,
- eco-cheques van 250 euro netto per jaar,
- sport
- en cultuurcheques van 100 euro netto per jaar,
- gratis hospitalisatieverzekering DKV + gratis verzekering voor ambulante kosten en tandzorg,
- groepsverzekering (waaronder een mooi pensioenplan, volledig betaald door Fiducre),
- bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen krijg je 11 extra vakantiedagen (ADV dagen) en 4 bankholidays,
- enz.
-
Fiducre : Collections Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Wie zijn wij?** Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden. We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine...
-
Fiducre : Recovery Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Wie zijn wij?*** Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden. We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine...
-
Collections Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - Je bent verantwoordelijk voor het eerste deel van het invorderingstraject, dat aanvangt bij de eerste betalingsachterstand van de klant op zijn krediet. Bij niet terugbetaling van de achterstand draag je het dossier over aan de afdeling Recovery voor de uitwinning van de zekerheden. - Je beheert geen eigen portefeuille maar werkt...
-
Collection Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinWij zijn op zoek naar een **Collection Officer.** Als **Collection Officer** zal je volgende taken hebben: - Schriftelijke en telefonische correspondentie met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassobureaus - Een nauwkeurig overzicht bijhouden - Zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en uitgevoerd - Voorbereiding en controle van klanten...
-
Collection Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinWij zijn op zoek naar een **Collection Officer.** Als **Collection Officer** zal je volgende taken hebben: - Communicatie, zowel schriftelijk als telefonisch, met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassobureaus. - Een nauwkeurig overzicht bijhouden - Zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en uitgevoerd - Voorbereiding en controle van...
-
Junior Collection Officer
il y a 4 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinGare du nord | Junior collection officer | FR/NL | Contrat permanent (CDI) | 1094479 **Gare du nord | Junior collection officer | FR/NL | Contrat permanent (CDI) |** **Votre nouveau rôle** Le rôle de junior collection officer est un rôle évolutif et est une top opportunité pour élargir ses connaissances sur les activités de recouvrement. **De quoi...
-
Credit Collection Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Het bedrijf is gevestigd in **Brussel** en het betreft een fulltime positie in een Food Processing Sector omgeving. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Credit Collection Officer...
-
Collections Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel/CollectionsOfficer/MS-office/1102095 Location: Sint-Agatha-BerchemType: PermanentJob Reference: 1102095 **Over de organisatie** Onze partner Volvo Group is één van werelds toonaangevende fabrikanten van trucks, bussen en motoren met merken als Volvo, Renault Trucks en Volvo Penta. Je komt terecht in een internationaal topbedrijf in de automotive...
-
Collection Officer
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Strand Associates Consulting Temps pleinWhat you'll do - Coordinate efforts to collect debts with sales, accounting, and legal departments. - Create plans and strategies for collecting debts. - Adhering to financial laws on the regulation of debt collection. - Contact and communicate effectively with debtors by phone to negotiate and implement debt recovery plans. - Search publicly available...
-
Collection Officer
il y a 8 heures
Brussels, Belgique Axis Temps pleinMy client, a leader in the Belgian leasing market, is actively looking for a collection officer to strengthen its team. ** Beschrijving** - You are responsible for recovering unpaid invoices from our clients; - You communicate with debtors both verbally and in writing, with respect and understanding; - You have your own portfolio, it is your mission to...
-
Collection Officer
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps pleinAs a Collection Officer, you will be in contact with clients, attorneys, collection service providers and internal staff regarding unpaid invoices. Your goal? Make sure every outgoing invoice is paid as smoothly as possible. **More concretely, your responsibilities will be**: Keep an accurate record of all actions taken. Ensure that the collection...
-
Junior Collection Officer
il y a 6 jours
Brussels, Belgique iCredit Temps pleinBen jij pas afgestudeerd en op zoek naar een eerste werkervaring? Onze klant in de technische sector zoekt een **Junior Collections Officer **(Ref.3406). Dit is een ideale kans om ervaring binnen collectionsactiviteiten op te doen terwijl je een tal van verschillende competenties ontwikkelt. Jouw takenpakket: - Opvolging van **het inbound mailverkeer**; -...
-
Collection Officer Voor Sterke, Internationale Speler
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique ITZU Temps pleinCollection Officer voor sterke, internationale speler Your responsibilities Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Voor onze klant in Evere zijn we op zoek naar een Collection Officer ! In deze rol ben je verantwoordelijk voor de schriftelijke en telefonische opvolging van openstaande facturen met klanten, advocaten, incassobureaus en interne teams. Je...
-
Manager Collections
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinAs the number one challenger on the energy market, Luminus’ ambition is to be the preferred energy partner of our BtB Customers. With a market share of around 25%, Luminus offers a complete range of commodity & energy service solutions to help our customer to decrease their invoice & carbon footprint. As Manager collections & final dunning you are...
-
Credit Collection Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...
-
Credit Collection Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinAls werken je trots maakt, dan is Daoust het bedrijf voor jou! Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met...
-
Credit Collection Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment...
-
Collection Officer Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Verisure NV Temps pleinEn tant qu'un Collection Officer, votre mission principale consiste à contacter les comptes clients en situation d’impayés et de négocier des accords de régularisation. Grace à votre analyse du dossier et la découverte de la raison de l’impayé, vous élaborer un plan de recouvrement adapté favorisant la négociation commerciale. Votre...
-
collection officer, data officer
il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique Nationale Bank van België NV Banque Nationale de Belgique SA Temps pleinBij de Nationale Bank van België (NBB) is het departement Beheer Microdata verantwoordelijk voor het verzamelen, valideren en verspreiden van gegevens van financiële en niet-financiële ondernemingen. Deze micro-economische gegevens maken het mogelijk om macro-economische indicatoren en statistieken op te stellen, ze dragen bij aan missies van algemeen...
-
Associate Credit
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique SWIFT Financial Messaging Services Temps pleinAbout the Role We are looking for an experienced and engaged Customer Accounts Receivables and Collection Specialist to join our dynamic Accounts Receivables team to collect customer overdue invoices and payments, resolve customer queries, and support the business with respect to customer invoicing and payment questions. The role requires a very dynamic...
