Team Manager 24+

Il y a 7 mois


Berchem, Belgique VAB Temps plein

**Bedrijf**
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen

**Functiebeschrijving**
- Je staat in voor de coaching, ontwikkeling en ondersteuning van een team van medewerkers en dit op een open en interactieve manier.
- Je bewaakt de resultaten van het team en zorgt dat deze op de juiste manier bijdragen aan de doelstellingen van het bedrijf.
- De Team Manager wordt in het volledige proces van People management betrokken, van aanwerving over opleiding tot opvolging.
- Je bent samen met je collega-Team Managers het aanspreekpunt voor de opdrachtgever.
- Je werkt samen met je collega-Team Managers aan de overkoepelende doelstellingen van de afdeling, maar je kan ook perfect zelfstandig werken op je eigen acties en doelstellingen in overleg met je directe leidinggevende (Service Delivery Manager).
- Je denkt kritisch mee na over de dienstverlening, processen en kwaliteitsdoelstellingen op de dienst. Je participeert hiertoe aan denkoefeningen, formuleert voorstellen ter verbetering, oefent een actieve signaalfunctie uit t.a.v. de leiding, etc. Ook op entiteitniveau werk je actief mee aan de realisatie van overkoepelende doelen.

**Profiel**
- Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt al een eerste professionele ervaring opgedaan als leidinggevende.
- Ervaring in de bankwereld en/of een contact center zijn een pluspunt.
- Je kan teams zowel op een mensgerichte als taakgerichte manier leiden.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden: je kan op een opbouwende manier mensen te woord staan en motiveren. Je kan je in je communicatiestijl afstemmen op verschillende situaties en gesprekspartners.
- Je bent leergierig, kritisch en analytisch ingesteld. Je kan de nodige info verzamelen om onderbouwde standpunten in te nemen.
- Je bent verantwoordelijk en stressbestendig. Ook onder hoge werkdruk blijf je gestructureerd en proactief te werk gaan, deadlines schrikken je niet af.
- Je kan vlot met de computer en MS-Office overweg. Je hebt ervaring met het internetgebeuren.
- Je beheerst het Nederlands, mondeling zowel als schriftelijk en hebt een goede kennis Frans. Kennis van Engels geeft je een stapje voor.

**Specifieke arbeidstijdregeling / deeltijdfactor**:

- Je bent bereid te functioneren in een roulerend shiftensysteem waarbij je bijv. 1 week per maand tot 22.00u werkt en 1 zaterdag per maand.
- Ons Customer care center is in principe geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00u tot 22.00u, en op zaterdag van 09.00u-17.00u.
- Contract van onbepaalde duur.

**Wij bieden**
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, laptop, vergoeding treinabonnement, etc.).
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering.
- Interessante KBC- en VAB- personeelsvoordelen.
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
- Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons kunnen onderscheiden binnen de sector van customer care centers

**Contact**
24+ is gelegen in Antwerpen Berchem, en is vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation Antwerpen-Berchem bevindt zich op 850 meter van ons kantoor. Er is een bushalte recht voor onze ingang. Halte Posthofbrug, bussen 90, 91 en 92 houden hier halt. 24+ is ook vlot bereikbaar met de fiets. Als 24plusser kan trouwens beroep doen op een fietslease.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

Veel succes


  • Team Manager 24+

    il y a 2 jours


    Berchem, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** 24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique 24+ nv Temps plein

    **Werkregime**: Voltijds **Locatie**: Berchem (hybride) **Ervaringsniveau**: Je hebt een aantal jaar professionele ervaring als Team Manager/ leidinggevende. 24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn hét Customer care center van KBC. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële...

  • Recruiter 24+

    il y a 2 jours


    Berchem, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** 24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn hét Customer care center van KBC. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live. Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat...

  • Senior Team Managers

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** 24+ is een joint venture van KBC en VAB-Groep. Wij zijn het **Customer Care Center van KBC**. We staan in voor een **brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard**: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. In...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Op zoek naar een uitdagende _**_administratieve_**_ _functie?_ - _Ben je _**_communicatief _**_vaardig?_ - _Heb je reeds _**_ervaring _**_binnen de administratie?_ - _Spreekt de _**_bancaire sector_**_ je aan?_ **_Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken!_** **_Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn opzoek naar administratief medewerkers op de...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Je krijgt energie van het correct communiceren naar klanten? Check! Jij behandelt heel graag binnenkomende oproepen? Check! Met de glimlach ga zoek je naar de klantgerichte oplossingen? Check! **Wie ben jij?**: - Je houdt van klantencontact en beantwoordt elke oproep met de glimlach. - Je bent in deze functie technisch sterk maar ook schriftelijk. - Jouw...

  • Team Contracting Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Team Contracting Manager **voor een klant gelegen in Brussel. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Team Contracting Manager **voor een klant gelegen in Brussel. Onze klant is een bedrijf actief in de **professional leasing sector**. Als een **Team...

  • Operations Team Leader

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Arden White Limited Temps plein

    Manage a growing team of five staff that coordinate the installations of electric vehicle chargers across Belgium (both public and private). Our client is a leading Electric Vehicle charging company and they're seeking an Operations Team Leader to oversee and drive our teams efficiency. **Your key responsibilities include**: - Successfully drive...


  • Berchem, Belgique AG Insurance Temps plein

    **Daarom kies je voor AG**: Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. **Dit is jouw topjob**: Binnen de entiteit Broker...

  • Account Manager

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique YER Temps plein

    **Samenvatting**: - Berchem Bouw Wo Bachelor Werken bij YER Geplaatst in: - HR- Bouw**Over deze vacature**: Account Manager **De functie**: **Wat doe je als Account Manager?** Variatie is zonder meer het sleutelwoord. Je zoomt in en uit, denkt commercieel en praktisch, coacht en observeert, focust op mensen en resultaten, neemt initiatief en...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Referentienummer - AFASTTNL-3157- MD**moira dresselaers**: Recruitment Consultant +32 2 472 63 00 - Stuur een bericht Volgende stappen Neem contact op met de recruiter Vergelijkbare jobs bekijken Maak een Job Agent aan Maak een account aan - Vacatures zoeken

  • Luminus Team Coach

    il y a 2 jours


    Berchem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Een geboren coach, dat ben jij.**: Wat is er mooier dat collega's helpen om de beste versie van zichtzelf te worden? Opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen: het is jouw tweede natuur. - Sales - Management - Support- Dag en Shiften- IPG- Vestiging en Homeworking- Nederlands**De job**: **IPG, da's zoveel meer dan een contact center.**: IPG is een vaste...

  • Accountant Manager

    il y a 3 jours


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence CXTTP-3335 offre d'emploi We zijn op zoek naar een Accounting Manager ( M/V/X) voor een vast job in Brussels....**responsabilités**: - Een rol als accounting manager is een functie met verantwoordelijkheid, boeiende contacten, ruimte tot inspireren en motiveren van een enthousiast team, bestaande uit 10...


  • Berchem, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps plein

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een (Sr) Operations Manager voor de Contract Logistics Business Unit, van Kuehne en Nagel in Kontich. Jouw takenOperations - Je bent verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende warehouse performance. - Je zal je richten op het superviseren van de dagelijkse warehouse activiteiten en optimaliseren van de...


  • Berchem, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps plein

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een Operations Manager VASTE NACHT voor de Contract Logistics Business Unit, van Kuehne en Nagel in Kontich. Jouw taken Operations - Je bent verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende warehouse performance. - Je zal je richten op het superviseren van de dagelijkse warehouse activiteiten en optimaliseren...


  • Berchem, Belgique AUTO1.com Temps plein

    Bedrijfsomschrijving Ben jij iemand die sterk in je schoenen staat en je case vol overtuiging kan verdedigen? Ben jij iemand die niet in problemen denkt, maar in oplossingen? Heb jij reeds ervaring in het aansturen van een team? Geeft het je energie om je collega’s te ondersteunen en mee te helpen ontwikkelen? Dan ben jij dé team lead business support...

  • Recruitment Consultant

    il y a 3 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Robert Walters is op zoek naar een nieuwe collega in Antwerpen. Als Recruitment Consultant - Team Interim Management kan je je passie voor sales en rekrutering combineren in één uitdagende functie.Ons verhaal start in 1985, toen onze oprichter Robert Walters onze eerste vestiging in het centrum van Londen opende. Sindsdien zijn we uitgegroeid tot een zeer...

  • Team Leader Inside Sales

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Radius Temps plein

    **Teamleader Inside Sales** **We breiden ons team uit bij Radius !** **Heb je al over ons gehoord?** Wij zijn een ambitieus, vooruitdenkend, internationaal bedrijf en bieden duurzame mobiliteits-, connectiviteits - en technologieoplossingen aan bedrijven. We ondersteunen onze klanten met een breed gamma aan producten en diensten en dragen hierdoor bij aan...

  • Digital Field Marketeer

    Il y a 2 mois


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Wat doe je als "digital" marketeer? - Cijfers en grafieken schrikken je niet af. Google Analytics wordt jouw nieuwe vriend want meten is weten. Je kent de doelgroep en weet ze te bereiken. Hen laten solliciteren is het ultieme doel. Je weet aan welke knoppen je moet draaien om jouw SEO resultaten te verbeteren. Jij bent de dirigent! - Wervend schrijven kan...


  • Berchem, Belgique wijkopenautos.be Temps plein

    Bedrijfsomschrijving **Wat doe jij als Team Lead Booking klantendienst bij Wijkopenauto's.be?** **Bedrijfsomschrijving** Wijkopenautos.be, onderdeel van AUTO1 Group, taxeert voertuigen online en biedt een marktconforme prijs. Niet alleen de auto, maar ook de klant is belangrijk voor ons. Daarom ondersteunen wij onze klanten gedurende het gehele...