Customer Service

il y a 4 semaines


Turnhout, Belgique VOLEF Temps plein

**Als Customer Service & Inside Sales Medewerker vorm jij het primaire aanspreekpunt voor onze klanten voor onze e-commerce platformen Luxury For Men en Exclusive Business Gifts. Je streeft naar uitmuntende klantbeleving en hierdoor is jouw impact op klanttevredenheid enorm groot.**

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:

- Je fungeert als eerste, commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, zowel voor Luxury For Men als Exclusive Business Gifts. Met jouw kennis en servicegerichtheid los jij niet alleen onze klanten hun problemen op, je staat ze ook bij met advies en informatie.
- Je bent eindverantwoordelijke voor onze customer service processen en software (Belco). Je automatiseert onze customer service processen en bouwt de software verder uit in al zijn functionaliteiten om zo meer resultaat te bereiken op minder tijd.
- Je maakt offertes voor concrete aanvragen vanuit onze zakelijke klanten (met name Exclusive Business Gifts) en zorgt voor een correcte opvolging: van facturatie tot operationele briefing en contact met leveranciers.
- Je beheert onze bestaande Exclusive Business Gifts klantenportefeuille en ontzorgt ze in hun 'gifting strategy' voor hun klanten en personeel. Je benadert ze daarbij ook proactief met het oog op retentie en groei.
- Je bouwt een professioneel KPI’s dashboard waarmee je de performantie van jou en het team goed kan monitoren.
- Je bouwt na een periode van ongeveer twaalf maanden maar binnen een tijdspanne van drie jaar een performant customer service & inside sales team uit.
- Je groeit door naar een leidinggevende rol binnen customer service en/of inside sales

FUNCTIEVEREISTEN:

- Je hebt een positieve mindset en een interne ‘locus of control’.
- Je hebt ervaring in customer service en gaat steeds klantgericht te werk.
- Je hebt ervaring in (inside) sales en hebt een commerciële ingesteldheid.
- Je bent zelfstandig en kijgt energie van het verbeteren & optimaliseren van bestaande werwijzes.
- Je bent hulpvaardig en helpt graag klanten en collega’s
- Je bent een 'fixer' met een hoge dosis hands-on mentaliteit. Je steekt graag de handen uit de mouwen en gaat voor die ‘extra mile’.
- Je bent sterk in geschreven en verbale communicatie, zowel in het Nederlands als het Engels (bij voorkeur ook in het Frans en Duits)
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent georganiseerd en behoudt desondanks multitasken, de focus en kalmte. Je bent een kei in plannen en organiseren.
- Je bent energiek en flexibel. Je switcht gemakkelijk tussen taken en projecten.
- Je werkt graag in een klein en dynamisch team en haalt voldoening uit het mee professionaliseren en uitbouwen van ons bedrijf.
- Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en mee wil werken aan de verdere uitbouw van het bedrijf. Ook als dat gepaard gaat met groeipijnen. Dat wil ook zeggen dat je zelfstandig kan werken en verbeterpunten ziet en kan aanbrengen.

Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs

Loon: Vanaf €2.500,00 per maand

Verwachte uren: Niet meer dan 38 per week

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Customer Service: 1 jaar (Vereist)
- Inside Sales: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • Customer Care Service

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Energia Pharma Services Temps plein

    To strengthen its operations, Energia Pharma Services is looking to recruit a **‘Customer Care Officer’ **to join the highly motivated and professional Customer Care Team to handle all export orders. **Main responsibilities of the “Customer Care Officer” are**: - Handle the complete sales order cycle, which includes receipt, processing and...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je komt terecht in een team van 10 collega's dat instaat voor het vlotte en efficiënte opvolging van klanten. - Je houdt toezicht op onze diverse klanten, waarbij je dossiers bijwerkt, productspecificaties opstelt en leveringstermijnen op de voet volgt - Je bent proactief en optimaliseert orders, bewaakt debiteuren, en houdt de...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Positief ingesteld? Is het jouw passie om de klant én de werknemer tevreden te stellen?_ - Dan zijn wij op zoek naar jou!_ Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **teamleader customer service **in Turnhout. Jij motiveert je team als geen ander! Samen zorgen jullie ervoor dat de klanten tevreden zijn en geserviced worden. Het takenpakket: - Contact met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique HAYS Temps plein

    Turnhout | Customer Service | Internationale omgeving | 4/5de ook mogelijk | Competitief loon | 1088571 ** Samen met onze klant, een stabiel en groeiend bedrijf actief in de farmaceutische sector, zijn wij op zoek naar een gedreven customer service medewerker met goede kennis van de Franse taal!** **Jouw nieuwe job** Als customer service medewerker ben jij...

  • Customer Service Executive

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique VG Packaging GmbH Temps plein

    Pak uit met je kunnen als **Customer Service Executive** in Turnhout Van Genechten Packaging is een belangrijke speler en expert in vouwkartonnen verpakkingen. Met onze innovatieve oplossingen laten we de verpakkingen van onze klanten schitteren. Met tien fabrieken in zeven landen zijn we sterk verankerd in Europa. Ter versterking van ons Customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique Würth Belux NV Temps plein

    **Customer service medewerker**: We zijn op zoek naar een customer service professional om ons team te versterken. Ben jij onze nieuwe analytische duizendpoot met een hart voor techniek en innovatie? Hou je van klantencontact, commerciële uitdagingen en krijg je energie van het verbeteren van processen om de klant nog beter van dienst te zijn? Wil je...


  • Turnhout, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel Voor onze klant in Turnhout zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Je takenpakket bestaat uit: - Communicatie met de klant. - Je denkt mee na over verbeteringsprocessen. - Binnenkomende bestellingen verwerken en opvolgen. - Klantenvragen beantwoorden i.v.m. producten, leveringen of prijzen. - Prijzen en promoties beheren. - Klachten...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben jij op zoek naar een voltijdse job als customer service medewerker?Wil je werken in de regio van Turnhout?Ben je communicatief sterk? Lees dan zeker verder. **Jouw taken**: Voor een klant van ons die gespecialiseerd is in het transport van farmaceutische artikelen zijn wij momenteel voor de vestiging in Turnhout op zoek naar een customer service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique TSG Temps plein

    Home / Werken bij TSG / Customer Service Medewerker- Full-time Turnhout**Customer Service Medewerker**: - Een afwisselende job met gezellige collega’s - En de energietransitie vanop de eerste rij meemaken**Waar wacht je op?**: - Solliciteer direct**Wat ga je doen?**: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van ons logistiek team en bied je...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique Stegmann Temps plein

    Customer Service Functieomschrijving Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega's op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren. Op basis hiervan kan je verschillende stappen...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Goede talenkennis? Hands-on mentaliteit? Graag in contact met mensen?_ - Dan ben jij dé persoon die wij zoeken!_ Onze klant in Turnhout, actief in de farmaceutische sector, is op zoek naar versterking op de commerciële binnendienst. Als **customer service officer**: - verwerk je orders - boek je transporten + volg je deze op - ben jij het eerste...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Signature Foods Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Functie Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker. Je bent de schakel tussen onze klant enerzijds en onze verschillende interne diensten anderzijds. Je garandeert een optimale communicatie en bewaakt de noden van de klant, rekening houdend met de bestaande afspraken. Naast de dagdagelijkse taken...

  • Customer Service Manager

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - TURNHOUT **Office** - Bright Plus Geel **Phone number** +32 (0)14 25 81 00 **E-mail** **Description** Als Customer Service Manager hecht je veel belang aan kwaliteit en streef je voortdurend naar een goede operationele werking. Ben je van nature een motivator en stuur je hierdoor vlot een team aan? Dan vind jij jezelf vermoedelijk terug...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Intelect Employer Temps plein

    Turnhout**Functieomschrijving**: - Voor een toonaangevende scale-up in de milieusector die zich richt op duurzaamheid en groene oplossingen zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe teamplayer voor het customer service team. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaarstaat om een verschil te maken? - Als Customer Service Medewerker ben je hier de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique VOLEF Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker vorm jij het primaire aanspreekpunt voor onze klanten voor onze e-commerce platformen Luxury For Men en Exclusive Business Gifts. Je streeft naar uitmuntende klantbeleving en hierdoor is jouw impact op klanttevredenheid enorm groot.** TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: - Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten,...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique Energia Pharma Services Temps plein

    Functieomschrijving Om de verdere groei te ondersteunen is Energia Pharma Services op zoek naar een ‘Customer Care Officer’ om het gemotiveerde Customer Care Team te versterken en alle export orders te verwerken. Takenpakket en verantwoordelijkheden: - Je volgt vlot en efficiënt het hele order proces op vanaf ontvangst van het order tot de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique Intelect Temps plein

    Voor een toonaangevende scale-up in de milieusector die zich richt op duurzaamheid en groene oplossingen zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe teamplayer voor het customer service team. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaarstaat om een verschil te maken? Als Customer Service Medewerker ben je hier de essentiële schakel tussen onze leveranciers...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines


    Turnhout, Belgique HAYS Temps plein

    Turnhout | Voedingssector | People manager | Flexibele uren | Bedrijfswagen | Vast contract | 1090599 **Samen met onze klant, een grote en stabiele onderneming binnen de voedingssector, zijn wij op zoek naar een gedreven customer service manager die van aanpakken weet!** **Jouw nieuwe job** Als customer service manager sta je in voor het aansturen van een...


  • Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Druk jij je vlot uit in het Nederlands en Frans? Heb je ervaring in customer service of iets wat daarop lijkt?_ - Dan zoeken wij JOU!_ Onze klant in Turnhout is op zoek naar versterking in het **customer service** team. Je staat met veel verschillende partijen in contact, waaronder klanten, leveranciers en collega's van andere afdelingen. Andere taken...


  • Turnhout, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Is klantencontact jouw ding? Neem je graag de verantwoordelijkheid? Samen met onze klant regio Turnhout zijn we op zoek naar een **Customer Service bediende/punctuele en communicatieve duizendpoot.** **Ze zijn specialist en een grote naam op gebied van luxe verpakkingen op maat.** - Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot jouw...