Customer Service Medewerker

il y a 2 semaines


Mol, Belgique Accent Temps plein

In de vestiging in Mol (bestaat 101 jaar) dragen zo'n 600 medewerkers elke dag gedreven bij aan ons succes. Je komt terecht in een innovatief bedrijf met een sterke internationale reputatie en er heerst een fijne sfeer op onze werkvloer. Vraag maar aan de collega's die al jaren bij ons werken

**Functiebeschrijving**
Vind jij je passie in het oplossen van uitdagingen en het verzekeren van klanttevredenheid? Ons team zoekt een medewerker om de inkomende klachtenstroom te managen en klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Wat zul je doen?
- Word expert in onze glasproducten en de nuances van isolerende dubbele beglazing
- Behandel klachten volgens onze procedure, controleer ze op volledigheid en initieer de oplossingsproces
- Duik diep in de oorzaken van klachten met behulp van informatie verzameld van productie
- en kwaliteitsverantwoordelijken indien nodig
- Bepaal de juistheid van de klacht en handel administratief af, indien twijfel ontstaat, schakel je een controleur in voor verdere inspectie
- Blijf in contact met de klanten gedurende het proces en onderbouw de genomen beslissingen
- Voorzie de orderverwerkingsafdeling van de nodige gegevens voor eventuele herbestellingen, of coördineer een financiële regeling in overeenstemming met de leidinggevende
- Bereid daarnaast technische mallen voor en draag zorg voor het zandstralingsproces waar nodig
- Je rapporteert jouw bevindingen en voortgang rechtstreeks aan de manager van de commerciële dienst

**Functie-eisen**
Ben jij dé collega die wij zoeken? Voor de vacature als customer service medewerker zijn wij op zoek naar iemand met onderstaand profiel:

- Je beschikt over een bachelor diploma of hebt relevante ervaring opgebouwd in een gelijkwaardige functie
- Een teamspeler met een positieve attitude, commerciële flair en het vermogen om zelfstandig te werken
- Je stelt prioriteiten, organiseert je werk effectief en werkt zowel nauwkeurig als gestructureerd
- Je hebt uitstekende kennis van Microsoft Office. Je combineert administratieve skills met materiaalkennis. Kennis van AutoCAD is zeker een plus
- Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels

**Arbeidsvoorwaarden**
Voor de job als customer service medewerker kan je rekenen op:

- Wij belonen jouw inzet met een competitief salaris en extra legale voordelen
- Geniet van 20 betaalde ADV-dagen bovenop je reguliere vakantiedagen
- Word onderdeel van een innovatieve organisatie met een stevige internationale reputatie
- Een prettige werkplek waar collegialiteit vooropstaat
- Wij geloven sterk in groei en ontwikkeling, je krijgt bij ons de kansen om je vaardigheden aan te scherpen


  • Medewerker Customer Care

    il y a 2 semaines


    Mol, Flandre, Belgique SOCS Temps plein

    Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een medewerker voor onze dienst Customer Care. Na een doorgedreven opleiding over ons bedrijf en ons programma Winfakt sta je mee in voor de begeleiding van onze klanten. Deze ondersteuning gebeurt telefonisch of door in te loggen bij de klant. Soms is dit ook bij de klant ter plaatse.Je helpt klanten met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Mol, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Voor een bedrijf in de Kempen zijn we op zoek naar een customerservice medewerker MV/X met interesse in de logistieke wereld._ **In deze rol blink je uit in het optimaal plannen van leveringsroutes in België, Luxemburg en Nederland. Hierbij hou je rekening met beschikbare voertuigen en hun chauffeurs, beladingsgraad, laad - en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mol, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:- Voor een bedrijf in de Kempen zijn we op zoek naar een customerservice medewerker MV/X met interesse in de logistieke wereld._**In deze rol blink je uit in het optimaal plannen van leveringsroutes in België, Luxemburg en Nederland. Hierbij hou je rekening met beschikbare voertuigen en hun chauffeurs, beladingsgraad, laad- en...


  • Mol, Belgique Select Temps plein

    Samen met je andere collega's op de Customer service afdeling ga je dagdagelijks de flow van bestellingen, voorraden en bezorging in goede banen leiden voor alle klanten. Klanten zijn zowel bedrijven als particulieren die via de webshop online bestellingen ingeven. Je **ontvangt inkomende bestellingen van klanten**. Deze bestellingen kunnen **telefonisch**,...

  • Medewerker Customer Care

    Il y a 2 mois


    Mol, Belgique SOCS Temps plein

    Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een medewerker voor onze dienst Customer Care. Na een doorgedreven opleiding over ons bedrijf en ons programma Winfakt sta je mee in voor de begeleiding van onze klanten. Deze ondersteuning gebeurt telefonisch of door in te loggen bij de klant. Soms is dit ook bij de klant ter plaatse. Je helpt klanten met...


  • Mol, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Samen met je andere collega's op de Customer service afdeling ga je dagdagelijks de flow van bestellingen, voorraden en bezorging in goede banen leiden voor alle klanten.Klanten zijn zowel bedrijven als particulieren die via de webshop online bestellingen ingeven.Je **ontvangt inkomende bestellingen van klanten**. Deze bestellingen kunnen **telefonisch**,...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mol, Flandre, Belgique Keser Temps plein

    In deze functie ondersteun je de afdelingen logistiek en sales. Zo zul jij je bijvoorbeeld bezig houden met het invoeren van orders, maar beantwoord je ook vragen van klanten.Je takenpakket bestaat uit de volgende taken:- Invoeren en aanpassen van klantorders;- Verdelen van de beschikbare voorraden van producten over klantorders;- Beoordelen en goedkeuren...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 2 mois


    Mol, Belgique Select Temps plein

    Als** Sales Support medewerker e-business **ben je de administratieve duizendpoot die de klanten ontzorgt. Klanten kunnen via een digitaal platform bij jou terecht met hun bestellingen en vragen. Je zorgt voor de behartiging van de klantnoden van A tot Z. Ook ben je verantwoordelijk voor de webshop: via diverse kanalen (chat, mailbox, telefoon) ben jij het...

  • Sales Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mol, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als** Sales Support medewerker e-business **ben je de administratieve duizendpoot die de klanten ontzorgt.Klanten kunnen via een digitaal platform bij jou terecht met hun bestellingen en vragen. Je zorgt voor de behartiging van de klantnoden van A tot Z.Ook ben je verantwoordelijk voor de webshop: via diverse kanalen (chat, mailbox, telefoon) ben jij het...


  • Mol, Belgique Felix Mol Temps plein

    Functieomschrijving Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ? Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende. Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de...


  • Mol, Belgique Felix Mol Temps plein

    Functieomschrijving Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ? Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende. Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de...


  • Mol, Belgique Felix Mol Temps plein

    Functieomschrijving Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ? Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende. Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de...


  • Mol, Belgique Felix Mol Temps plein

    Functieomschrijving Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ? Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende. Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de...


  • Mol, Belgique Felix Mol Temps plein

    Functieomschrijving Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ? Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende. Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: - Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de...


  • Mol, Flandre, Belgique Felix Mol Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ?Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende.Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.- Als...


  • Mol, Flandre, Belgique Felix Mol Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ?Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende.Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.- Als...


  • Mol, Flandre, Belgique Felix Mol Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ?Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende.Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.- Als...


  • Mol, Flandre, Belgique Felix Mol Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ?Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende.Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.- Als...


  • Mol, Flandre, Belgique Felix Mol Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ?Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende.Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.- Als...


  • Mol, Flandre, Belgique Felix Mol Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector ?Voor onze vestiging in Brecht zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende.Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.- Als...