Scheduling Coördinator

**Functie**:
Wat doe jij?
- Optimalisatie van operationele kwaliteit: Jij bewaakt en verbetert continu de kwaliteit van onze dienstverlening, van orderplaatsing tot de retourontvangst van oplossingen.
- Efficiënte planning en coördinatie: Je bent verantwoordelijk voor het doeltreffend plannen, inbedrijfstelling en terugname van beveiligingsmasten en -systemen, met oog voor klanttevredenheid.
- Leidinggevende rol: Organiseer en ondersteun de meldkamer, bied operationele ondersteuning tijdens bewakingsdiensten en stuur projecten aan.
- Klantgerichtheid: Je fungeert als directe link tussen klanten en de meldkamer, behandelt vragen en waarborgt een uitstekende nazorg na dienstverlening.

Je wordt onderdeel van ons Operations-team en rapporteert rechtstreeks aan de Country Manager België, terwijl je functioneel samenwerkt met de Manager ARC Benelux.

**Profiel**:
Wie ben jij?

Als Service & Scheduling Coördinator ben jij de regisseur die alles soepel laat verlopen en zorgt voor een naadloze service voor onze gewaardeerde klanten.

De ideale Service & Scheduling Coördinator bezit:

- Een uitstekend administratief vermogen om alles gestroomlijnd te houden.
- Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal in woord en geschrift.

**Onze klant**: Onze klant is groeiend bedrijf met gedreven collega’s die het verschil willen maken in de beveiligingswereld. In dat kader zijn ze momenteel druk bezig met het bouwen van het salesteam in België.
**Aanbod**:
Wat bieden wij?
- Stabiele werkgelegenheid: Krijg een gegarandeerde vaste aanstelling voor onbepaalde tijd, waar je op kunt bouwen voor de toekomst.
- Aantrekkelijke beloning: Naast een competitief salarispakket, ontvang je een 13e maand en dubbel vakantiegeld als blijk van waardering voor jouw inzet.
- Flexibele werktijden: Een voltijdse baan van 37 uur per week staat voor je klaar, met de mogelijkheid tot bespreken van een schema van 32 uur.
- Ruimte voor ontspanning: Geniet van 20 vakantiedagen en 6 extra wettelijke dagen om even op adem te komen.
- Financiële bescherming: Profiteer van een groeps
- en hospitalisatieverzekering van DKV, zodat je met een gerust hart kunt werken.
- Ondersteuning voor groei: Een uitgebreid trainingsprogramma bij de start om jouw vaardigheden te versterken en te ontwikkelen.
- Moderne tools voor succes: Voorzie jezelf van een laptop en telefoon, jouw onmisbare werkinstrumenten.
- Voordelen voor welzijn: Maaltijdcheques en ecocheques om jouw welzijn te ondersteunen, zowel op het werk als in jouw dagelijks leven.