Team Leader Credit Collection
Il y a 2 mois
**Société**:
Buy Way, active sur le marché** BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales**. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce, des réponses adaptées à chaque situation. **Buy Way compte aujourd’hui environ 600.000 clients** à qui nous rendons accessible les projets de la vie quotidienne.** Nos 200 employés enthousiastes et professionnels font de Buy Way une entreprise dynamique, innovante et motivante.**
**Fonction**:
En tant que Team Leader Credit Collection, **vous animez, organisez et coordonnez l’activité** de votre équipe (équipe de +/-12 personnes). **Vous garantissez l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs** de votre équipe. **Vous garantissez le développement de la compétence et de l’efficacité de chacun de vos collaborateurs** et préparer leur évolution en préparant et assurant la formation de chacun. Le team leader doit veiller à ce que les tâches et **les lancements de la journée soient préparés en amont**, afin que tout soit prêt pour lancer la journée des collaborateurs et ainsi optimiser le bon déroulement des activités et d’atteindre les objectifs fixés.
**Vous conciliez les attentes des clients et l’intérêt de l’entreprise**, tout en respectant les règles et l’éthique client. Vous contrôlez les process afin de formuler vos propres propositions d'amélioration.
- Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs sur le plan quantitatif et qualitatif
- Contrôler et analyser l’activité, la qualité des appels, les prestations et le comportement commercial de son équipe
- Définir des contrôles ponctuels à faire afin de détecter les besoins et les coachings à mettre en place.
- Veiller à la réalisation des objectifs de qualité de service et de productivité
- Mettre en place des séances d’écoute d’entretiens afin de diagnostiquer les besoins de formations et d’adapter l’argumentation des Credit Collectors en fonction des clients
- Analyser la qualité du service rendu au client et faire remonter au manager, les anomalies et les dysfonctionnements liés aux opérations
- Assurer la communication et la bonne prise en main des nouvelles procédures ou des modifications d’une procédure existante.
- Encadrer, motiver, évaluer et faire évoluer les collaborateurs afin de disposer d’une équipe performante dans une bonne ambiance de travail.
- Assurer un reporting régulier à la direction en étant force de propositions sur les objectifs et les moyens.
- Gérer les alertes des équipes
**Profil**:
- Bachelor (marketing, économique ou commerciale)
- Expérience en management/ team leading de min 2 ans
- Bilingue FR-NL
- Qualités managériales : savoir former, savoir animer, savoir déléguer, savoir analyser et savoir contrôler
- Très bonne gestion du temps
- Bonne communication
- Capacité à fédérer et faire adhérer
- Exemplarité
- Ethique
- Orienté client & résultats
- Rigueur, organisation et réactivité
- Esprit d’initiative
**Offre**:
- Un **contrat à durée indéterminée**:
- Un **bon équilibre vie privée/vie professionnelle** : possibilité de télétravail et horaire sans shift
- Un **salaire attractif complété d’un large package d’avantages extralégaux** : Chèques-repas de 8€, 100% frais de transport, Iphone et abonnement, frais de représentation, assurances groupe & hospitalisation (+ frais ambulatoire et dentaire), bonus annuel.
- **De nombreuses formations** : formation certifiante et obligatoire « Crédits et Assurances », formation initiale complète, formations continues, coaching, possibilités d’évolution.
- Nous sommes situés **au cœur de la ville de Bruxelles** (Rogier/ Yser), dans un tout **nouveau complexe ultramoderne et écologique, le Quatuor, ayant une salle de sport et un local vélo,** à proximité des magasins, restaurants et cafés. Nous sommes donc facilement accessibles en train, métro, tram, bus,
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Team Leader Credit Collection
il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique BUY WAY Personal Finance Temps pleinSluit je aan bij een Innovatieve en Dynamische Fintech: Word Team Leader Credit Collection bij Buy Way! Bij Buy Way, maken we de projecten van het dagelijks leven toegankelijk voor onze 600.000 klanten dankzij op maat gemaakte financieringsoplossingen, in samenwerking met meer dan 200 prestigieuze partners (IKEA, MediaMarkt, Vanden Borre...). Sluit je aan...
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Team Leader Credit Collection Recouvrement
il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique BUY WAY Personal Finance Temps pleinRejoignez une Fintech Innovante et Dynamique : Devenez Credit Team Leader chez Buy Way ! Chez Buy Way, nous rendons les projets de la vie quotidienne accessibles à nos 600 000 clients grâce à des solutions de financement sur mesure, en collaboration avec plus de 200 partenaires prestigieux (IKEA, MediaMarkt, Vanden Borre...). Rejoignez une équipe...
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Team Leader Credit Collection
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Buy Way Temps plein**Onderneming**: ***Sluit je aan bij een Innovatieve en Dynamische Fintech: Word Team Leader Credit Collection bij Buy Way!** Bij **Buy Way**, maken we de projecten van het dagelijks leven toegankelijk voor onze 600.000 klanten dankzij op maat gemaakte financieringsoplossingen, in samenwerking met meer dan 200 prestigieuze partners (IKEA, MediaMarkt, Vanden...
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Team Leader Credit Collection
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Buy Way Temps plein**Société** **Buy Way, **active sur le marché BeLux,* est une Fintech **proposant des **solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires **(Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du...
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Team Leader Credit Collection Recouvrement
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Buy Way Temps plein**Société**: **Rejoignez une Fintech Innovante et Dynamique : Devenez Credit Team Leader chez Buy Way** **!** Chez **Buy Way**, nous rendons les projets de la vie quotidienne accessibles à nos 600 000 clients grâce à des solutions de financement sur mesure, en collaboration avec plus de 200 partenaires prestigieux (IKEA, MediaMarkt, Vanden Borre...)....
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Credit & Collection Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Credit & Collection Manager **(M/F/x) for a 3-month assignment. **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Credit & Collection Manager **(M/F/x) for a 3-month assignment. Our client is located in the Brussels region. As **Credit & Collection manager,** you will be...
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Team Leader Credit Collection
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Buy Way Temps plein**Onderneming**: Buy Way, actief op de BeLux-markt, is een **Fintech die voornamelijk digitale financieringsoplossingen aanbiedt**. Meer dan 200 partners (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt...) en 550 verkooppunten in diverse sectoren vertrouwen op ons. Onze financieringsoplossingen bieden zowel particuliere klanten als winkelketens oplossingen die aan elke...
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team leader
il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique BUY WAY Personal Finance Temps pleinSluit je aan bij een Innovatieve en Dynamische Fintech: Word Team Leader Credit Collection bij Buy Way! Bij Buy Way, maken we de projecten van het dagelijks leven toegankelijk voor onze 600.000 klanten dankzij op maat gemaakte financieringsoplossingen, in samenwerking met meer dan 200 prestigieuze partners (IKEA, MediaMarkt, Vanden Borre...). Sluit je aan...
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Collection Team Leader
il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique Sander Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Collection Team Leader pour l'un de nos clients, une société de services financiers, basé à Bruxelles. Cette société belge innovante est rapidement devenue un acteur de référence dans le domaine du financement. Elle concentre ses activités principalement en Belgique et au Luxembourg, tout en amorçant...
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collection team leader
il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sander Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Collection Team Leader pour l'un de nos clients, une société de services financiers, basé à Bruxelles. Cette société belge innovante est rapidement devenue un acteur de référence dans le domaine du financement. Elle concentre ses activités principalement en Belgique et au Luxembourg, tout en amorçant...
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Credit Collection Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Het bedrijf is gevestigd in **Brussel** en het betreft een fulltime positie in een Food Processing Sector omgeving. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Credit Collection Officer...
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Credit Collection Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ITZU Temps plein**Credit Collection Specialist**: **Over deze job**: Wil jij deel uitmaken van een dynamische en groeiende organisatie die bekend staat als een van de topdealers in België? Dan is dit jouw kans! Want wij zoeken voor onze klant in **Hasselt **in de **automobielsector **een enthousiaste **Credit Collection Specialist**. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Jij...
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Credit & Collection Specialist
il y a 6 jours
Brussels, Belgique HILTI Temps pleinThe Credit Analyst reports to the Credit and Collection Manager and operates on the Belgium and Luxembourg market. **Who is Hilti?**: If you’re new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies, software and services for the global construction sector. We have a proud heritage, built over 75 years, and a...
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Credit & Collection Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Impact NV Temps pleinBen jij graag met cijfers bezig en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan zeker verder! **Functie**: Een greep uit jouw takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor de credit & collection binnen een grote groep; - Je gaat na of bepaald betalingsvoorwaarden zijn voldaan. Indien nodig onderneem je actie; - Het opvolgen van facturen, juridische...
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Associate Credit
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique SWIFT Financial Messaging Services Temps pleinAbout the Role We are looking for an experienced and engaged Customer Accounts Receivables and Collection Specialist to join our dynamic Accounts Receivables team to collect customer overdue invoices and payments, resolve customer queries, and support the business with respect to customer invoicing and payment questions. The role requires a very dynamic...
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Credit Collection
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Select Temps pleinJouw taken zijn: - Je behandeld hypothecaire dossiers in betwiste zaken; - Je neemt kennis van aanvragen tot schuldregelingen, faillissementen, overlijden, etc... ; - Je verstuurd correspondentie aan de schuld bemiddelaar, curator, rechtbank, deurwaarder,; - Je onderzoekt het openvallen van nalatenschappen en stelt eventueel erfgenamen in gebreke; - Je...
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Employé Administratif Crédit
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: En octobre, là où certains vous proposeront des friandises ou des mauvais sorts, nous nous vous proposons le job le plus frissonnant de votre carrière. Pour l'un de nos clients, leader dans le secteur de la mobilité publique, nous cherchons un Employé Administratif Crédit & Collection. Vos tâches seront les suivantes: -...
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Employé Administratif Crédit
il y a 4 jours
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: En octobre, là où certains vous proposeront des friandises ou des mauvais sorts, nous nous vous proposons le job le plus frissonnant de votre carrière. Pour l'un de nos clients, leader dans le secteur de la mobilité publique, nous cherchons un Employé Administratif Crédit & Collection. Vos tâches seront les suivantes: -...
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Manager Collections
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinAs the number one challenger on the energy market, Luminus’ ambition is to be the preferred energy partner of our BtB Customers. With a market share of around 25%, Luminus offers a complete range of commodity & energy service solutions to help our customer to decrease their invoice & carbon footprint. As Manager collections & final dunning you are...
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Collection Team Leader Services Financiers Bruxelles
il y a 5 heures
Brussels, Belgique Sander Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Collection Team Leader pour l’un de nos clients, une société de services financiers, basé à Bruxelles. Cette société belge innovante est rapidement devenue un acteur de référence dans le domaine du financement. Elle concentre ses activités principalement en Belgique et au Luxembourg, tout en...
