Sales Assistant

**Omschrijving**:
Het Internal Sales Team staat in voor het **verwerken en opvolgen van alle bestellingen en vragen van de klanten**. Samen met jouw team van 5 collega’s sta je in nauw contact met het salesteam, maar ook met de distributeurs wereldwijd en af en toe ook met de eindklant.
- Je** verwerkt bestellingen** voor jouw klantenportefeuille en dit vooral via **mail**. Af en toe **sta je je klanten ook via de telefoon te woord**. Je houdt hierbij het **ERP-systeem** nauwkeurig bij en staat voortdurend in **contact** met het **magazijn**.
- Je **behandelt** speciale **aanvragen** van klanten/distributeurs en **maakt** de **facturen** op. Het **contact** met **transportbedrijven** voor verzending van de bestellingen, is ook een van jouw verantwoordelijkheden.
- **Prijsaanvragen** en **staalaanvragen** komen jouw richting uit en je verzekert een goede service.
- Je houdt klanten op de hoogte van de **status** van hun **bestelling** en eventuele **klachten** kan je op een professionele en correcte manier **beantwoorden**.

Kortom, een toffe en afwisselende administratieve en klantgerichte job waarbij je je talenkennis en organisatietalent optimaal kan inzetten.

**Profiel**

Onze klant is specifiek op zoek naar een Sales Assistant die onderstaande competenties kan afvinken:

- Je hebt **administratieve ervaring in een klantgerichte omgeving** en wil graag met een leuk product werken waar je trots op mag zijn.
- Een internationale klantenkring spreekt jou aan.
- Jouw **talenknobbel **zit in de kennis van het **Engels**. Daarnaast heb je een goede kennis van ofwel het Duits ofwel het Frans. Gezien het meeste van jouw werk via mail/ERP verloopt, geef je blijk van een sterke schrijfvaardigheid.
- Je bent** klantgericht** en houdt ervan om de processen in goede banen te leiden zodat klanten optimaal beleverd worden. Naast het opvolgen van de meer standaardbestellingen, hou je ervan om een klankbord te zijn voor sales/distibuteurs wanneer ze meer specifieke noden of vragen hebben bij een project. Je denkt mee met hen om praktische oplossingen te vinden omtrent bijvoorbeeld het gebruik/verbruik van materialen in een project.
- Je bent vertrouwd met MS Office en kunt efficiënt werken met verschillende ERP-programma's.
- **Collegialiteit** staat centraal en jij vindt het dus ook belangrijk om een goede wisselwerking te hebben met je collega's.

**Aanbod**

De organisatie biedt onderstaande voordelen aan voor hun Sales Assistant:

- Je werkt voor een **stabiel en financieel sterk Belgisch bedrijf dat internationaal actief is**.
- Een afwisselende administratieve en klantgerichte job.
- Werken in eigen streek, op een aangename locatie met een collegiale werksfeer.
- Werkuren van maandag tot donderdag van 8.30u tot 17u en vrijdag van 8.30u tot 15u, waardoor je een **goede balans werk-privé **hebt.
- Een 38-urenweek met 24 verlofdagen en een aantrekkelijk verloningspakket dat aansluit bij je ervaringen en skills.
- Een goede opleiding om je te laten excelleren in je functie.

**Bedrijfsinfo**

**Onze klant** is een **toonaangevend**, **Belgisch** bedrijf, gespecialiseerd in het ontwerp en de productie van **luxe behang en wandbekleding**.

Het HQ is gevestigd te Leuven, maar het bedrijf heeft wereldwijd distributiepunten en is actief in meer dan 80 landen. Via zowel direct sales als via distributeurs bereikt de organisatie een **indrukwekkende klantenkring **van interieurontwerpers, architecten, exclusieve hotels, restaurants, boetieks en particuliere klanten over de hele wereld.

Om de bestellingen en de logistieke en administratieve flows in goede banen te leiden, is de organisatie op zoek naar een **Internal Sales Support**.