Agent Service Desk Niv 1 Et 2

il y a 3 semaines

Herstal, Belgique Herstal Group Temps plein

Services

Le Département Service Management de FN Herstal recherche pour entrée immédiate un
« Technicien Service Management Niveau 2 » (M/F) pour une mission temporaire.

Tâches
- Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents
- Accompagner, renseigner et former les utilisateurs
- Assurer le suivi et clôturer les incidents dans l’outil de ticketing
- Participer à la maintenance hardware du parc pc et des périphériques
- Paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels bureautiques et industriels
- Gérer Active Directory et les accès utilisateurs
- Mettre en place des nouveaux processus
- Rédiger les procédures/documentations
- Mener ou participer en tant que membres d’équipe des projets informatiques. (Ex : Mise en place d’un nouveau ITSM, sélection et déploiement d’outil d’automatisation )
- Qualifier, prioriser et gérer les demandes et les incidents.

Besoins

**Les compétences requises pour cette fonction sont**:

- Maitrise de ITIL (règles des bonnes pratiques au niveau IT) (Incident, Service Request, Problème, Change,.)
- Maîtriser les systèmes d’exploitation (Windows, MAC Osx, Linux) ;
- Connaître les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur, switch ) ;
- Respecter les normes et les procédures de sécurité ;
- Nécessite une formation continue et une information permanente ;
- Connaissances générales en Citrix, VMware
- Bonne compréhension des rôles de l’Activ Directory, messagerie exchange/cloud, TCP/IP, DNS, DHCP, et VPN
- Excellente connaissance pratique des technologies Microsoft Office et des outils de gestion documentaire (atout)

**Profil recherché**:

- BAC+3 minimum
- Vous pouvez justifier idéalement d'une expérience similaire de 5 ans minimum
- Vous êtes quelqu’un de flexible et responsable, doté d’un bon relationnel et du sens du service
- Connaissance de l’anglais opérationnel
- Respect des normes et procédures de sécurité informatique
- Bonne gestion des priorités, excellentes aptitudes d’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
- Capacité éprouvée à prendre en charge, à travailler sous pression et à respecter les échéances

Des questions ?

Prenez contact avec votre recruteur Colette PONCELET ou contactez notre service de recrutement.

  • Agent Service Desk Niv 1 Et 2

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique Herstal Group Temps plein

    ServicesLe Département Service Management de FN Herstal recherche pour entrée immédiate un« Technicien Service Management Niveau 2 » (M/F) pour une mission temporaire.Tâches- Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents- Accompagner, renseigner et former les utilisateurs- Assurer le suivi et clôturer...

  • Preventieadviseur (1/2)

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Klaar voor een rol met impact én verantwoordelijkheid? Als Safety Manager speel je een cruciale rol in de implementatie en opvolging van het preventiebeleid binnen de verschillende entiteiten van onze klant binnen de Benelux. Klinkt goed? Lees dan zeker verder Een greep uit jouw divers takenpakket: Je bent verantwoordelijk voor de...

  • Agent Service Desk niveau 2

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique FN Herstal Temps plein

    Entreprise FN Herstal Services Le Département Service Management de FN Herstal recherche pour entrée immédiate un « Technicien Service Management Niveau 2 » (M/F) pour une mission temporaire. Tâches • Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents • Accompagner, renseigner et former les utilisateurs...

  • Vendeur(Se) en Station Service

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique STATION SERVICE MALMEDY Temps plein

    **HORAIRE VARIABLE !** Vous êtes motivé, souriant, commercial et vous avez de l’expérience dans la vente en station service ? Ce poste d’employer vendeur en station-service est donc fait pour vous ! **Fonction**: - Vous accueillez les clients - Vous savez tenir la caisse - Vous réassortissez le magasin - Vous nettoyez les pompes, les rayons, du...

  • Vendeur(Se) en Station Service

    il y a 6 jours

    Herstal, Belgique STATION SERVICE HERSTAL Temps plein

    **HORAIRE VARIABLE !** Vous êtes motivé, souriant, commercial et vous avez de l’expérience dans la vente en station service ? Ce poste d’employer vendeur en station-service est donc fait pour vous ! **Fonction**: - Vous accueillez les clients - Vous savez tenir la caisse - Vous réassortissez le magasin - Vous nettoyez les pompes, les rayons, du...

  • Vendeur(Se) en Station Service

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique STATION SERVICE HERSTAL Temps plein

    **HORAIRE VARIABLE **Vous êtes motivé, souriant, commercial et vous avez de l'expérience dans la vente en station service ?Ce poste d'employer vendeur en station-service est donc fait pour vous **Fonction**:- Vous accueillez les clients- Vous savez tenir la caisse- Vous réassortissez le magasin- Vous nettoyez les pompes, les rayons, du magasin en...

  • Vendeur(Se) en Station Service

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique STATION SERVICE MALMEDY Temps plein

    **HORAIRE VARIABLE **Vous êtes motivé, souriant, commercial et vous avez de l'expérience dans la vente en station service ?Ce poste d'employer vendeur en station-service est donc fait pour vous **Fonction**:- Vous accueillez les clients- Vous savez tenir la caisse- Vous réassortissez le magasin- Vous nettoyez les pompes, les rayons, du magasin en...

  • Agent Administratif

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique neo group Temps plein

    Active dans le domaine des Télécoms et de l’Energie depuis 10 ans, **NEO GROUP,** offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés. **Pour renforcer notre équipe à laccueil, nous recherchons 1 agent administratif pour notre site d’Herstal.** **Mission**: Vous gérez les appels téléphoniques et les mails...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique neo group Temps plein

    Active dans le domaine des Télécoms et de l'Energie depuis 10 ans, **NEO GROUP,** offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés.**Pour renforcer notre équipe à laccueil, nous recherchons 1 agent administratif pour notre site d'Herstal.****Mission**:Vous gérez les appels téléphoniques et les mails (entrants et...

  • Agent Resa

    Il y a 2 mois

    Herstal, Belgique Impact NV Temps plein

    Comme monteur électricien, vous devenez agent RESA. **Fonction**: - Vous effectuez les raccordements ou coupures de compteurs - Vous effectuez le placement de compteurs à budget - Vous effectuez le placement de smart meter - Vous faites le remplacement des compteurs ministériels **Offre**: - Vous intégrez ’une société en pleine expansion, à...

  • Agent Resa

    il y a 21 heures

    Herstal, Belgique Impact NV Temps plein

    Comme monteur électricien, vous devenez agent RESA. **Fonction**: - Vous effectuez les raccordements ou coupures de compteurs - Vous effectuez le placement de compteurs à budget - Vous effectuez le placement de smart meter - Vous faites le remplacement des compteurs ministériels **Offre**: - Vous intégrez ’une société en pleine expansion, à...

  • Agent Fours Cartoucherie

    il y a 3 semaines

    Herstal, Belgique FN Herstal Temps plein

    Tâches Le rôle de l’agent four est de travailler de façon autonome sur une ligne de traitements thermiques de la Cartoucherie. Afin de remplir sa mission, l’agent four doit accomplir les tâches suivantes: - Assurer la conduite opératoire des équipements dans le respect des procédures (mise en route des installations, chargement-déchargement...

  • Agent Fours Cartoucherie

    Il y a 2 mois

    Herstal, Belgique Herstal Group Temps plein

    Services Le rôle de l’agent contrôle Cartoucherie est d’assurer la qualité de la production des éléments métalliques cartoucherie et assurer la réalisation des divers contrôles et des dossiers finaux dans le cadre du travail au laboratoire. Tâches **Fonction**: Afin de remplir sa mission, l’agent contrôle Cartoucherie doit accomplir les...

  • Agent Fours Cartoucherie

    il y a 2 heures

    Herstal, Belgique Herstal Group Temps plein

    Services Le rôle de l’agent contrôle Cartoucherie est d’assurer la qualité de la production des éléments métalliques cartoucherie et assurer la réalisation des divers contrôles et des dossiers finaux dans le cadre du travail au laboratoire. Tâches **Fonction**: Afin de remplir sa mission, l’agent contrôle Cartoucherie doit accomplir les...

  • Agent de Méthode Usinage

    il y a 2 semaines

    Herstal, Belgique Safran Blades Temps plein

    **Société**: Montez à bord du nouveau projet de Safran Aero Boosters, Wallonie Entreprendre et SFPIM **:Safran Blades** ! **Safran Blades** est une usine de production d’aubes de compresseur en titane pour moteurs d’avion. Ce centre d’excellence de 10.000 m2 s’implantera à Marchin, sur un ancien site d’ArcelorMittal qui sera complètement...

  • Agent Fours Cartoucherie

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique FN Herstal Temps plein

    TâchesLe rôle de l'agent four est de travailler de façon autonome sur une ligne de traitements thermiques de la Cartoucherie.Afin de remplir sa mission, l'agent four doit accomplir les tâches suivantes:- Assurer la conduite opératoire des équipements dans le respect des procédures (mise en route des installations, chargement-déchargement des...

  • Agent Resa

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique Impact NV Temps plein

    Comme monteur électricien, vous devenez agent RESA.**Fonction**:- Vous effectuez les raccordements ou coupures de compteurs- Vous effectuez le placement de compteurs à budget- Vous effectuez le placement de smart meter- Vous faites le remplacement des compteurs ministériels**Offre**:- Vous intégrez 'une société en pleine expansion, à rayonnement...

  • Agent Fours Cartoucherie

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique Herstal Group Temps plein

    ServicesLe rôle de l'agent contrôle Cartoucherie est d'assurer la qualité de la production des éléments métalliques cartoucherie et assurer la réalisation des divers contrôles et des dossiers finaux dans le cadre du travail au laboratoire.Tâches**Fonction**:Afin de remplir sa mission, l'agent contrôle Cartoucherie doit accomplir les tâches...

  • Agent de Méthode Usinage

    il y a 1 semaine

    Herstal, Wallonie, Belgique Safran Blades Temps plein

    **Société**:Montez à bord du nouveau projet de Safran Aero Boosters, Wallonie Entreprendre et SFPIM **:Safran Blades** **Safran Blades** est une usine de production d'aubes de compresseur en titane pour moteurs d'avion.Ce centre d'excellence de m2 s'implantera à Marchin, sur un ancien site d'ArcelorMittal qui sera complètement remis à neuf en y...

  • 1 Technicien Niveau 2

    Il y a 2 mois

    Herstal, Belgique FN Herstal Temps plein

    Services Le Département Service Management de FN Herstal recherche pour entrée immédiate un « Technicien Service Management Niveau 2 » (M/F). Tâches - Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents - Accompagner, renseigner et former les utilisateurs - Assurer le suivi et clôturer les incidents dans...