Dispatch / Planner

**Een krak in het maken van planningen ?**

**Communicatief sterk ?**

Als dispatch ben je verantwoordelijk voor de planning van de activiteiten en service naar de klant.
Je bent het spilfiguur binnen de productie die de communicatie verzorgt tussen de verschillende afdelingen; Productie - SHEQ - Garage - Training & HR

Je maakt de planning van wie welke taak met welk voertuig moet uitvoeren.
Je volgt de beschikbare middelen en geeft de prioriteiten aan naar de garage.

Je communiceert de beschikbare middelen en target herstelling naar de meestergast.

Je zorgt ervoor dat de voertuigen beschikbaar zijn voor preventief onderhoud. Wanneer de service van de klant in gedrang komt, escaleer je dit naar de operations manager.

Je volgt de planning van de klant op en geeft aan hoeveel mensen er beschikbaar moeten zijn voor de activiteiten die service geven naar de klant:
Schrootpark, slakkentransport, afvoer warmwals.

Je bent het aanspreekpunt voor de niet service bepalende taken van de klant en kijkt wanneer deze kunnen ingepland worden.

Je bespreekt met de werkvoorbereider wat er nodig is; machines, mensen,..

Je doet de verwerking van productiegegevens en geeft aan wanneer problemen zich voordoen, visualiseert deze gegevens ook in een dashboard zodat de KPI's ten alle tijde up to date en beschikbaar zijn.

**Organisatie & People**
- Past de bedrijfswaarden toe;
- Planning opmaken voor komende shifts rekening houdend met beschikbare middelen, prioriteiten en competenties van de medewerkers;
- Planning opmaken op lange termijn aan de hand van planning van klant: geplande stilstanden opvolgen, intercampagnes;
- Geeft aan naar de verantwoordelijke trainingen wanneer er een tekort is aan competenties.

**Veiligheid, Gezondheid, Milieu**
- Past planning toe aan de hand van de opleiding die de medewerkers hebben gekregen;
- Doet de nodige observaties (10 per maand, waaronder 3 LTO) gedurende de shift om na te gaan of de opdrachten worden uitgevoerd volgens de van toepassing zijnde instructies;
- Volgt de orde en netheid op (hygiëne, toestand voertuigen)
- Is verantwoordelijk voor het sproeiplan en opvolging ervan;

**Kwaliteit**
- Zorgt ervoor dat er voldoende middelen en mensen aanwezig zijn om de service naar de klant te waarborgen;
- Zorgt ervoor dat materiaal voor MRP voorbereid is: vochtigheid, scraps, rekening houdend met verder gedeelte in proces (Meganck);
- Zorgt voor audits op de site om te zien als de activiteiten kwaliteitsvol zijn uitgevoerd (4 per maand)

**Efficiëntie**
- Doet verwerking van productiegegevens en volgt zo de efficiëntie op en rapporteert deze naar management en meestergast;
- Plant medewerkers in naar planning van de klant en beschikbare middelen; Volgt idle times op van voertuigen en doet verbetervoorstellen naar reductie.

Profiel
- Ervaring als dispatch/planner is een must
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Oplossingsgericht en stressbestendig
- Je werkt heel nauwkeurig en punctueel. Onze klant vraagt steeds de beste dienstverlening waar wij enorm veel waarde aan hechten
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Aanbod
- Vast contract met aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering en mogelijkheid tot fietsleasing
- Opleidingstrajecten
- Een organisatie waarbinnen de waarden Respect - Klantgerichtheid - Betrouwbaarheid - Deskundigheid - Betrokkenheid en Collegialiteit centraal staan.