Proceseigenaar 'examens Als Een Service'
il y a 3 semaines
**Je functie in het kort**:
- De afdeling Examencommissie zoekt een proceseigenaar voor het kernproces ‘Examens als een Service’.
Binnen het proces 'Examens als een Service' zijn vandaag o.a. de toelatingsproeven (TEX) en de gestandaardiseerde NT2-test opgenomen, maar de afdeling ambieert om in de toekomst ook andere opdrachten op te nemen volgens dezelfde "als een service" principes. Een proces in opbouw en met de ambitie om te evolueren, dit brengt heel wat uitdagingen met zich mee. Het proces heeft een flinke portie ondernemerschap, resultaatgerichtheid, sterk eigenaarschap en een goeie dosis flexibel denken nodig. Precies de eigenschappen die we ook zoeken in een proceseigenaar.
Je staat in voor de vertaling van beleid, regelgeving, goede praktijken, behoeften van partners... naar processen die kunnen opgenomen worden binnen het team en de afdeling. Je analyseert en brengt de noden en -prioriteiten in kaart en gaat daarover in gesprek met belanghebbenden en andere diensten binnen en buiten de organisatie. Je stemt af, verzamelt input bij de collega’s, organiseert overleg en bepaalt uiteindelijk hoe een proces verloopt, welke activiteiten er moeten gebeuren, wat de dienstverlening kost en kan opbrengen... Je hebt de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat het proces aan de interne en externe verwachtingen en organisatiedoelstellingen blijft voldoen, zowel nu als in de toekomst en zorgt er actief voor dat iedereen hierin mee kan genomen worden.
Heb je de kwaliteiten die nodig zijn om intern en extern in gesprek te gaan, nieuwe partnerschappen aan te gaan, business processen uit te tekenen, de verantwoordelijkheid en het initiatief te nemen om acties en projecten in gang te zetten en op te volgen. Zijn het streven naar effectiviteit, efficiënte en kwaliteit, jouw drijfveren. Dan ben je vast de persoon waar we naar op zoek zijn.
Jouw activiteiten als proceseigenaar:
- Je detecteert behoeften en opportuniteiten binnen bestaande of nog uit te bouwen processen en maakt dit bespreekbaar.
- Je volgt de regelgeving, beleidsbeslissingen en organisatiebeslissingen op en integreert ontwikkelingen en tendensen binnen het vakgebied in de context van de afdeling.
- Je zet een systeem op van evaluatie van de dienstverlening door systematisch te kijken naar de monitoring van de processen, te luisteren naar de collega’s en externe klanten (burgers, instellingen),...
- Je verzekert de continue werking van de afdeling, grijpt in waar nodig in de processen, in geval van ‘crisis’ en op lange termijn.
- Je ondersteunt interne collega’s bij de implementatie van activiteiten, begeleidt de verandering en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt wat betreft de processen, processtappen, activiteiten, rollen,...om zo duiding te geven bij het waarom, het wat en het hoe,... ook aan management en andere belanghebbenden.
- Je bent verantwoordelijk voor een degelijke documentatie van de processen en kwaliteitscontroles hierbinnen.
- Je bewaakt voortdurend de correcte toepassingen van reglementaire bepalingen, procedures, normen,en ziet toe dat processen voldoen aan de kwaliteitseisen.
- Je organiseert en neemt actief deel aan werkgroepen, vergaderingen, infosessies, community activiteiten,... en je vertegenwoordigt de afdeling op interne en externe fora (om zo een netwerk op te bouwen en te onderhouden).
- Je bent het gezicht naar de buitenwereld voor externe belanghebbenden. Je bent je bewust van het imago en de uitstraling van de dienstverlening. Je zet proactief in op positieve beeldvorming over de dienstverlening.
- Je werkt aan je eigen ontwikkeling en groei door o.a. op de hoogte blijven van nieuwe methoden, theorieën en technieken en deel te nemen aan interne en externe vormingsactiviteiten.
- Je zorgt dat kennis en informatie geborgen en ontsloten kan worden en opgenomen wordt in de beschrijving van de processen en activiteiten.
**Wie ben jij?**:
Je hebt een masterdiploma.
Je hebt kennis en ervaring met het gebruik van Office 365 software (Excel, Word, Powerpoint en Sharepoint).
- Het is een pluspunt als je de volgende vaardigheden en kennis hebt bij je start. Heb je deze nog niet? Dan leer je deze vaardigheden op de werkvloer.
Kennis van:
- procesmanagement
- businessanalyse,
- risicomanagement
- kwaliteitsmanagement.
Inzicht in mechanismen van beleid en regelgeving.
Inzicht in changemanagement.
Affiniteit met het onderwijsveld**Jouw voordelen**:
- Je komt terecht in een organisatie waar je een bijdrage kunt leveren aan de maatschappij. Samen anticiperen we op evoluties en behoeften die actueel zijn in de samenleving.
- Je krijgt een contract van bepaalde duur (1 jaar verlengbaar), tenzij je als ambtenaar bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval krijg je ambtshalve verlof voor deze tijdelijke contractuele functie.
- Je standplaats is Hendrik Consciencegebouw (Koning Albert II -laan 15, 1210 Sint-Joost-Te
-
Expert Procesbeheer- en Informatieveiligheid
il y a 4 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein**De functie in het kort**: De dienst Dataverwerking en Analyse van de afdeling Mestbank staat in voor de uitvoering van bepaalde businessprocessen en voor het ontsluiten van de Mestbankgegevens (oa via datawarehouse en Mestbankloket), informatieveiligheid en procesbeheer. Door de vele processen, verwerkingen en de massa aan gegevens waarover de Mestbank...
-
Un Assistant Administratif Au Support Des Examens
il y a 4 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique HAUTE ECOLE LEONARD DE VINCI Temps plein**_ Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans ce document. L’emploi des termes masculins est épicène_** **Mission** En **étroite collaboration** avec le gestionnaire de département et les chefs de département, votre mission est d'assurer le bon déroulement des sessions d’examens tant en pré-session, per-session, et qu’en...
-
Zoek een Professionele Business Analyticus
il y a 2 jours
Sint-Laureins, Flandre, Belgique AppliSquare Temps pleinOver onsOnze klant is marktleider in functioneel meubelbeslag. Om de ambitieuze toekomstplannen verder te kunnen uitwerken zoeken we voor onze internationale entiteit een senior business analist die de klant kan bijstaan in het opzetten van het beheer van dit kenniscenter.FunctieWe zijn op zoek naar iemand die processen zoals Plan-to-Produce, Order-to-cash...
-
Business Process Analyst
il y a 2 jours
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Madison Recruitment - ? We're hiring Temps pleinMijn klant is actief in de meubelindustrie waar ze functionele componenten voor gebruiksmeubelen aan de industrie en de vakhandel in de Benelux verdelen. Momenteel zijn ze op zoek naar een Business Process Analyst.Takenpakket:Je begeleidt en coördineert de proceseigenaars, business partners en ontwikkelaars in het gehele traject van de opstart van een...
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinVivaldis Office is op zoek naar een service advisor voor onze klant in Sint-Truiden. Onze klant is een garage, gespecialiseerd in een A-merk.Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.Jouw takenpakket als service advisor / administratief bediende bestaat uit:Je bent de communicatie-draaischijf...
-
Juriste (H/F)/x
il y a 9 heures
Sint-Joost-ten-Node, Belgique SERVICES DU GOUVERNEMENT DE LA RÉGION BRUXELLOISE Temps plein**Description de l’entreprise **La direction des affaires générales et juridiques pour laquelle vous serez engagé-e, fait partie de Bruxelles Pouvoirs locaux l'une des 8 administrations du Service public régional de Bruxelles (SPRB). **Bruxelles Pouvoirs locaux (BPL) **assure l'interface entre la Région et les différents pouvoirs locaux situés sur...
-
Market Insights Manager
il y a 2 semaines
1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. Notre...
-
Een Assistent in de Psychologie
il y a 9 heures
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Zorg & Paramedisch **Beschrijving van het bedrijf**: In het hart van Brussel zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plaats waar mensen naar elkaar luisteren en verschillen respecteren. Dit geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten en onze 1.800 collega's. Samen zetten wij ons in om de beste zorg te bieden, met behulp van de...
-
Dossierbeheerder Cel Betalingen
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC23595**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Employée administrative service commercial/ bon bilingue
il y a 2 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique WhatJobs Temps pleinDescription de l'emploi - Recevoir les appels téléphoniques et les mails des prospects et des clients- Faire les demandes de prix pour les articles non standards chez les fournisseurs- Les articles standards (bonne majorité) se trouve dans la base de données existante- Envoyer les offres aux prospects et clients- Encoder les commandes des clients-...
-
Directeur Rh
il y a 6 jours
1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique CARITAS INTERNATIONAL Temps pleinCaritas International est à la recherche d'un·e directeur·trice RH passionné·e par le capital humain et le bien-être social. La personne idéale a une expérience approfondie en gestion RH et une excellente compréhension des défis propres au secteur non-marchand. Ses principales responsabilités incluent le développement et la mise en œuvre...
-
Administratieve Medewerker Brussel
il y a 6 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC23418**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Ons...
-
Customer Service Medewerker
il y a 9 heures
Sint-Joost-ten-Node, Belgique FOD ECONOMIE Temps pleinFunctieomschrijving De Fod Economie zoekt heel wat dossierbeheerders/contact center medewerkers om hun team te versterken in het kader van de uitreiking van energiepremies. Wil je jouw ten dienste stellen in het helpen en informeren van de burger? Ben jij een uitstekende luisteraar?Wil jij mee gas even in de informatieverstrekking rond energiepremies?Zit...
-
Expert in Business Processen en IT-Systemen
il y a 2 jours
Sint-Laureins, Flandre, Belgique AppliSquare Temps pleinWat kun je verwachten?We bieden een aantrekkelijk salaris dat je persoonlijke wensen kan vormgeven. Bovendien krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren.Jouw taken zullen variëren van het begeleiden van proceseigenaars tot het coördineren van projecten en het werken aan diverse applicaties.
-
Responsable Commercial
il y a 4 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique ALS DEMENAGEMENT Temps pleinALS Déménagement est une société spécialisée dans le déménagement et le garde-meuble. Nous sommes à la recherche d'un responsable commercial pour rejoindre notre équipe et aider à développer notre entreprise. **Développement commercial**: - Identifier de nouveaux prospects et développer les relations avec les clients existants. - Présenter...
-
IT Business Analyst
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Robert Half Temps plein**Robert** **Half** is momenteel op zoek naar een **IT Business Analyst (M/F/x)** voor onze klant in **Sint-Niklaas**. Onze klant is actief in de **meubel - en interieurbouwsector**. De **verantwoordelijkheden** voor deze functie zijn: - Als **Business Analist** ben je de schakel tussen proceseigenaars en het team van **interne**en** externe...
-
Bedrijfsontwikkelingsspecialist
il y a 7 jours
Sint-Laureins, Flandre, Belgique Van Hoecke NV Temps pleinBij Van Hoecke NV willen we onze toekomstplannen uitrollen en daarbij zijn wij op zoek naar een enthousiaste Business Analist.De takenWe zoeken iemand die ons kan helpen bij het verbeteren van processen zoals plan-to-produce, order-to-cash en procure-to-payIemand die als schakel kan fungeren tussen proceseigenaars, ontwikkelaars en functionele consultantsWie...
-
Délégué commercial
il y a 2 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique WhatJobs Temps pleinDescription de l'emploi En tant que Délégué Commercial, vous êtes un véritable ambassadeur de notre entreprise. Vous représentez non seulement nos produits, mais également notre société grâce à votre attitude commerciale exemplaire.Prospection et développement : Vous recherchez activement de nouveaux clients afin de développer votre...
-
Baan voor een dynamische deskundige
il y a 7 jours
Brussels # Sint-Agatha-Berchem, Belgique Randstad Temps pleinMaak je carrière opvallend bij Randstad Services met onze unieke functie van vliegende receptionist(e).We bieden jou de kans om te werken in diverse boeiende en professionele omgevingen waarin geen dag hetzelfde is.Afwezigheid van vaste receptionisten levert ons de mogelijkheid op om te zoeken naar specialisten in total front desk management die kunnen...
-
Tijdelijk Administratief Medewerker
il y a 1 jour
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Accent Temps pleinAls Adminsitratief medewerker kom je terecht bij een bedrijf dat een grote speler is op de markt van autoleasing. Het is een leasingmaatschappij dat zich typeert als een zeer stabiel bedrijf waar men kwaliteit en kostenefficiëntie voorop stelt. Hierbij gaat men voertuigen leasen op lange termijn met de bijhorende service op vlak van financiering, onderhoud...