Team Leader Call Center
il y a 1 semaine
**Aantal uren: voltijds - 38 uur per week**
**Locatie: Ans (bij Luik - Liège)**
Wil jij als ervaren Team Leader werken in een snelgroeiende organisatie waar het goud blinkt? Welkom bij Goudwisselkantoor, dé plek waar we met veel kennis en kunde taxeren, inkopen en verkopen.
Voor onze organisatie in België zijn wij toe aan het invullen van de nieuwe functie Team Leader van ons nieuwe callcenter Jij stapt in op een interessant moment. Met het invullen van deze functie bouw jij met ons verder aan de toekomst waardoor meer ontwikkeling & groei mogelijk wordt. Goudwisselkantoor is een internationale organisatie die voortdurend in ontwikkeling is om haar ambities te realiseren. Aan onze ambities komt nog lang geen eind
**Even voorstellen**:
Wij zijn Goudwisselkantoor. Wat ooit begon als een kleinschalig familiebedrijf, is in veertig jaar gegroeid tot een internationale speler op de markt van de in-en verkoop van sieraden, goud, edelmetalen, valuta en waardevolle objecten. Inmiddels telt onze familie meer dan vierhonderd collega’s in Nederland, Duitsland en België. We schrijven bewust ‘familie’, want we delen niet dezelfde achternaam, maar wel dezelfde passie, interesse in elkaar en in onze klanten. Bij ons werken mensen graag en intensief samen en staan alle deuren gewoon open. Geen wonder dat velen al een lange staat van dienst hebben, terwijl nieuwe collega’s te kennen geven dat ze in een warm bad terecht zijn gekomen. Specifiek voor België zijn we gestart in december 2015 en ondertussen zijn er 60 kantoren actief en hebben we meer dan 100 FTE in dienst.
**Ons doel: Marktleider worden van Europa met gelukkige medewerkers**:
En we zoeken jou om deze ambities met ons waar te maken.
**Jouw uitdaging**:
De Team Leader is medeverantwoordelijk voor de realisatie van de doelen het Customer Sales & Service Center (CSSC). De teamleader optimaliseert samen met de Manager CSCC met zijn of haar team de serviceverlening aan de klant en de daarmee verbonden werkzaamheden rondom sales en zorgt dat de dienstverlening van de afdeling gelijke trend houdt met de ontwikkeling en het ambitieniveau van de organisatie. De Team Leader CSSC is daarnaast ook een aanspreekpunt bij klantcontact op afstand van klanten van de Goudwisselkantoren in Nederland en België en de aan haar gelieerde ondernemingen. Veelal zal dit voor de klant het eerste contact zijn met Goudwisselkantoor en daarmee de start van de klantbeleving. Door de professionaliteit moet dit voor de klant een ervaring zijn die uitnodigt, nieuwsgierig maakt en positief bijdraagt aan de dienstverlening van de organisatie als geheel, met als doel van onze klanten ambassadeurs te maken.
**Dit ben jij**:
- Bachelorsdiploma gericht op communicatie, of gelijkwaardig door ervaring
- Aantoonbare en passende ervaring in callcentermanagement (mínimaal 3 jaar), bij
voorkeur in een opstartomgeving;
- Beheerst de Nederlandse én Franse taal in woord en geschrift, niveau C1/C2
- Analytisch inzicht en zin voor nauwkeurig werken
- Uitstekende communicatie-, interpersoonlijke
- en organisatorische vaardigheden.
- Probleemoplossend denken en vermogen om zelfstandig te werken;
- Weet commerciële kansen te herkennen en benutten (cross
- en upselling);
- Uitstekende kennis en vaardigheid van courante informaticatoepassingen;
- Internationale ervaring is een plus;
- Woonachtig in de ruime omgeving van Luik (Liège)
**Dit bieden wij**:
Dit is een mooie functie in een betrokken familiebedrijf binnen in een branche die geen gelijke kent En het levert je nog meer op:
- Een mooie functie in een internationaal familiebedrijf
- Een kans om mee te groeien in onze organisatie met ruimte voor eigen initiatieven;
- Een internationale werkomgeving;
- Een salarispakket passend bij de functie en jouw achtergrond, met een 13e maand;
- Maaltijdcheques en kilometervergoeding
**Kennismaken?**:
Enthousiast over wat je leest? Fijn Heel graag willen we jou dan leren kennen., dat is de snelste weg. Laten we het gesprek aangaan. We zien uit naar je reactie
**Word ook specialist van waarde
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Commercial Call Center
il y a 3 semaines
Liège, Belgique Dwyt Temps pleinDwyt est un acteur majeur dans le domaine de la vente par téléphone. Spécialisés dans la commercialisation de services de téléphonie, d'énergie et d'assurance obsèques, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs besoins quotidiens. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Call Center passionné(e) et...
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Call Agent FR/NL, Liège
il y a 4 semaines
Liège, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps pleinPour un de nos clients du secteur du call-center, nous sommes à la recherche d'un agent Call-Center FR/NL:Prendre les appels des clientsProgrammer les entretiens des techniciens en fonction des demandes des clientsRenseigner les clients concernant leurs demandesQualifications:Vous êtes bilingue français-Néerlandais, à l'oral et à l'écrit.Vous êtes à...
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Team Leader
il y a 4 semaines
Liège, Belgique ITZU Temps plein**Team leader**: **About the job**: Pour l'un de nos clients actif dans la logistique, nous sommes à la recherche d'un team leader. Notre client est une société située à Liège. **Your responsibilities**: En tant que team leader, vos tâches seront: - Gestion et supervision d'équipe (+- 15 à 20 personnes) - Contrôle et optimisation des flux de...
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Data Center Technician
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:col-narrow-leftClient:RM Staffing B.V.Location:Job Category:Other-EU work permit required:Yescol-narrow-rightJob Reference:Job Views:4Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025col-wideJob Description:Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT...
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it team lead
il y a 3 jours
Liège, Wallonie, Belgique NN Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit als IT Domain Lead? Als Domain IT Lead ben je end-to-end verantwoordelijk voor een kostenefficiënte oplevering van IT binnen jouw bedrijfsdomein: van aanvraag tot architectuur, ontwikkeling, verandering en onderhoud. Je staat in voor het voorbereiden en op elkaar afstemmen van de toekomstige IT-visie, -strategie...
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Team Leader Commercial
il y a 4 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Synergie Careers Temps pleinQuel est le contenu de l'emploi ?Synergie Careers, votre partenaire en recrutement, est à la recherche d'un Team Leader Commercial.En tant que Team Leader Commercial, vous aurez pour rôle de superviser et coacher les commerciaux sur le terrain afin d'optimiser la performance des ventes de nos services en télécom et fibre.Vos principales responsabilités...
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Competence Center Manager
il y a 3 semaines
Liège, Belgique Network Research Belgium Temps pleinRejoignez **NRB**en tant que **Competence center manager**! Notre groupe est aujourd’hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Software Development, Infrastructure & Cloud, Consultancy & Managed Staffing. **VOTRE MISSION** En tant que **Competence center manager,**...
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FPGA Team Lead
il y a 12 heures
Liège, Wallonie, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinFPGA Development Team Manager – High-Tech Imaging Solutions A leading and innovative company in the high-tech sector is seeking a skilled FPGA Development Team Manager to join its engineering department. Specialising in image and video acquisition hardware, FPGA IP Cores, and image processing software, the company operates globally across industries such...
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Quality Team Lead
il y a 3 semaines
Liège, Belgique Safran Temps pleinEnvie d’une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues, d’une nouvelle routine ? Safran Aero Boosters recherche un·e Quality Team Lead. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l’aérospatial et de...
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Quality Team Lead
il y a 3 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Safran Temps pleinEnvie d'une nouvelle carriair, de nouveaux challenges, de nouveaux collègues, d'une nouvelle routine ? Safran Aero Boosters recherche un·e Quality Team Lead. Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, développent, testent, fabriquent des produits de haute technologie dans le domaine de l'aérospatial et de...
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Quality Team Lead
il y a 3 semaines
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Quality Team Lead
il y a 2 semaines
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Product Development Team Leader
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique CE+T Power Temps pleinAbout the roleCE+T Power is on a mission to redefine power electronics through cutting-edge technology and innovation. As Product Development Team Leader, you will drive the development of current and next generation of electrical converters, ensuring CE+T Power remains at the forefront of the industry. You will lead a dynamic team of engineers, combining...
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Data Center Technician Belgium Onsite, Liège
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:RM Staffing B.V.Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:006dd4558394Job Views:4Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting...
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Conseiller Commercial
il y a 3 semaines
Liège, Belgique WIKIPOWER Temps plein**Description du poste** Wikipower recherche un(e)Conseiller en énergie pour renforcer son équipe Comparateur-Energie.be. Vous aimez le contact téléphonique ainsi que la Vente ? La satisfaction client et le service-client n’a plus n'ont plus de secret pour vous ? Vous avez de l'expérience dans le secteur de l'énergie ou souhaitez le découvrir ?...
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Team Leader maintenance industrielle
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps pleinÊtes-vous le Team Leader maintenance que nous recherchons pour l'un de nos clients industriels de la région d'Eupen ?Au quotidien:Vous êtes en contact avec les fournisseurs (documentation technique, pièces de rechanges, ...)Vous coordonnez la maintenance curative et préventive aux machinesVous venez en support et aidez concrètement votre équipe sur le...
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Team Leader PRODUCTION ALIMENTAIRE
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Food Talents Temps pleinIntroductionNous sommes spécialisés dans le recrutement et le placement d'intérimaires en production alimentaire à court ou long terme.Food talents existe en Belgique depuis plus de 20 ans et compte plus de 350 intérimaires.Food Talents c'est la garantie de pouvoir travailler à votre rythme et selon vos besoins.Envie d'être le chef d'orchestre de la...
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Agent call center
il y a 4 jours
Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinde l'entrepriseAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences,...
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Assistant commercial B2B
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps pleinSociété:Pour l'un de ses clients, un call-center familial à taille humaine, Jobmatch est à la recherche d'un assistant commercial pour la prise de rendez-vous pour divers commerciaux.Description:Vous êtes en charge de réaliser des enquêtes de satisfaction pour plusieurs sociétés. Vous représentez une image positive de la société et également du...
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Team leader BtoC Télécom et Fibre
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique NEO GROUP (Tel Com Web Energie) Temps pleinActive dans le domaine des Télécoms et de l'Energie depuis 2013, NEO GROUP offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés.Afin de renforcer notre équipe Télécom, nous recherchons :Un Team Leader BtoC - Télécom et FibreEn tant que Team Leader, vous assurez le suivi et le coaching commercial de nos commerciaux...