Front Office Agent
il y a 4 semaines
**BEDRIJF**
Hotel Julien is een uniek boetiekhotel in hartje Antwerpen. Het hotel is uitgerust met 21 kamers en biedt gasten een aangenaam en ontspannen verblijf in het midden van een bruisende stad. Het pand dateert van de 16e eeuw en combineert eeuwenoude elementen met tijdloos design.
**PERSOONLIJKE SPECIFICATIE**:
- Ervaring in Front Office is een meerwaarde.
- Goede organisatorische, communicatieve en administratieve vaardigheden
- Perfecte beheersing van de Nederlandse taal en zeer goede kennis van Engels en Frans.
- Sterke toezichthoudende en managementvaardigheden met een hands-on benadering en voorbeeldige werkstijl
- Toewijding aan het leveren van uitzonderlijke gastenservice met een passie voor de horeca
- Mogelijkheid om creatieve oplossingen te vinden door probleemoplossende capaciteiten die waar nodig ondersteuning bieden
- Persoonlijke integriteit, met het vermogen om te werken in een omgeving die hoge eisen stelt aan uitmuntendheid, tijd en energie
**JOB DOEL**
Professionele en vlotte klantenservice bieden op het hoogste niveau
Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling Front Office op het hoogste niveau
Ontvangen, verwelkomen en registreren van de gasten, het onderhouden van hun folio
Evenementbeheer
Taken toewijzen en opvolgen aan het team in overeenstemming met de doelstellingen
Bewaak de teamprestaties en ondersteunen van het team
Opvolgen van een effectieve samenwerking met andere afdelingen (F&B, Housekeeping, Duty)
**TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN**
Hospitality
- Verwelkomen van gasten
- Inchecken van de gasten op een correcte en vlotte manier met aandacht naar hospitality, begeleiden naar de kamer
- Efficiënt uitchecken van de gasten
- Facturen correct afsluiten, kassa en betalingen ontvangen en verwerken
- Grondige productkennis vertonen
Administratie
- Opvolgen van reservaties via mail en telefoon
- Garanderen dat alle betalingen op de correcte manier wordt afgehandeld
- Ordelijk werken, documenten en files bevinden zich steeds op de juiste plaats.
- Steeds een correcte handover (in detail) voorzien en bij elke shift wissel uit te voeren.
- Vertrouwd zijn met de veiligheidsprocedures in plaats en de op een correcte manier omgaan met vertrouwelijke informatie.
Operationeel
- Zorgen voor een correcte en vlotte communicatie tussen front office en de andere afdelingen in het hotel.
- Opvolgen van algemene hygiëne in het hotel.
- Precies en proactief werken
- Groot verantwoordelijkheidsgevoe**l**:
- Indien nodig, hulp bij Housekeeping (checken van kamers, )
- Assisteren bij de opbouw en voorbereidingen van de vergaderzaal en/of andere events
- Bezorgen van een goede werkomgeving; werkt net en georganiseerd
- Het uitvoeren van redelijke verzoeken aangegeven door OM.
- Note: Dit is geen uitgelijnde/gedetailleerde lijst van de exacte taken die je moet uitvoeren maar dient vooral als richtlijn voor je dagelijkse taken, deze kunnen verschillen van dag tot dag._
Uurrooster
- Voltijds
Aanbod
- We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Antwerpen.
- Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer.
- U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen.
- Je werkt in shifts
Solliciteren?
-
Front Office Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Relais & Chateaux Temps pleinFeel at home in the luxurious and timeless elegance of this former old bank building building. Whether you are travelling for business or pleasure, on a city trip or on a longer break in the city, Hotel FRANQ is always your perfect destination. Description du poste: As a Front Office employee you contribute to the guest experience and you ensure that every...
-
Front Office Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Relais & Chateaux Temps plein**Company Description**: - Feel at home in the luxurious and timeless elegance of this former old bank building building. Whether you are travelling for business or pleasure, on a city trip or on a longer break in the city, Hotel FRANQ is always your perfect destination. As a Front Office employee you contribute to the guest experience and you ensure that...
-
Front Desk Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een Front Desk Officer. Als Front Desk Officer ben je werkzaam aan de gate. Je bent verantwoordelijk voor: - ontvangen van vrachtwagenchauffeurs en je verduidelijken waar ze hun vracht mogen lossen of laden. - Eventuele problemen los je op en je informeert hierover alle betrokken partijen. - Je zorgt voor de...
-
Cluster Front Office Manager
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Rooms Temps pleinFront Office Manager Does the hustle and bustle of life excite you? Is guest service your ultimate passion? If you say Yes I Can! here at the Radisson Blu Hotel, we’re looking for people just like you! At Radisson Blu Astrid Hotel, we are one team and make memorable moments for our guests. Our first class Front Office Department is the heart of the...
-
Front Office Supervisor
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique August Temps pleinvacature Front Office Supervisor 1 Job title Front Office Supervisor Departement Front Office Rapporteert aan General Manager Functie Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden (deze lijst is indicatief en is niet beperkend): Verantwoordelijkheden - Je draagt mee de...
-
Front Office Assistant Manager
il y a 4 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Radisson Hotel Group Temps pleinRadisson Hotel Groupis one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries.The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signatureYes I Can service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Front Desk Officer
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics** Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg - en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde front deks officer. **Jouw rol** Als front desk officer ben je het eerste aanspreekpunt...
-
Front Desk Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een Front Desk Officer. Je bent verantwoordelijk voor: - ontvangen van vrachtwagenchauffeurs en je verduidelijken waar ze hun vracht mogen lossen of laden. - Eventuele problemen los je op en je informeert hierover alle betrokken partijen. - Je zorgt voor de administratieve verwerking van boekingen en je zal ook de...
-
Front Office Assistant Manager, Antwerp
il y a 4 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our...
-
Front Desk Officer
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Van Moer Temps pleinVan Moer Logistics Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg- en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Front Desk Officer. Jouw rol Als Front Desk Officer ben jij verantwoordelijk voor een...
-
Front Office Internship
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Rooms Temps pleinYour main tasks as a Front Office intern are: - Learn the procedures of checking in and out of groups and individual guests. - Procedures of reservations, credit policies, VIP cashier and security. - Building and maintaining effective working relationships with all key stakeholders. - Conduct monthly quality meeting using ReviewPro for both properties and...
-
Front Office Manager
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Fiera Temps pleinYou can find the English version of this vacancy below. _ Over Fiera Fiera staat in het Italiaans voor "de betere beurs" en verwijst naar onze magische locatie: De feeërieke Schippersbeurs en Handelsbeurs in Antwerpen. Maar het betekent ook fier. Wij, als team van Fiera, zijn fier dat we onze gasten mogen ontvangen voor een unieke ervaring: we nemen hen...
-
Assistant Front Office Manager
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Lindner Hotel Antwerp Temps pleinTaken Als meewerkend assistent Front-Office Manager sta je onder directe leiding van de Front Office Manager. Het front-office team bestaat verder uit receptie medewerk(st)ers en stagiaires. Daarnaast zijn de nachtdiensten uitbesteed aan derden. De functie is een veelzijdige positie waarbij je de kans krijgt om je afdeling in redelijke vrijheid met oog voor...
-
Front Office Supervisor
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Hotel Julien Temps plein**BEDRIJF** Hotel Julien is een uniek boetiekhotel in hartje Antwerpen. Het hotel is uitgerust met 21 kamers en biedt gasten een aangenaam en ontspannen verblijf in het midden van een bruisende stad. Het pand dateert van de 16e eeuw en combineert eeuwenoude elementen met tijdloos design. **PERSOONLIJKE SPECIFICATIE**: - Minsterns 1 jaar ervaring in Front...
-
Front Office Manager
il y a 9 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique Getaway Temps pleinVereistenEen front office medewerker in de hotelsector met goede spraak- en schrijffähigheid in Nederlands, Frans en Engels. Een vlotte afhandeling van administratie, facturatie en betalingen; Beheren en factureren van boekingen door bedrijven en groepen; Uitvoeren van grondige kwaliteitscontroles (repair/housekeeping) en aanvullen van de studio's;...
-
Front Office
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Rooms Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Front Office M/v/x
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique OFFRE D'UNE AUTRE REGION Temps pleinJe zorgt voor een hartelijke en professionele ontvangst van onze gasten Je beantwoordt in 1ste lijn de inkomende telefoons en reservaties zowel via telefoon als mail Je volgt/beantwoordt dagelijks de recensies en brieft deze dagelijks door aan de andere departementen zoals de zaal en de keuken Je ondersteunt de rangkelners tijdens piekmomenten in de zaal...
-
Front Office Manager Nh Collection Antwerp Centre
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique NH Hotel Group Temps pleinNotre magnifique établissement NH Collection Antwerp Centre est à la recherche d'un Front Office Manager pour compléter son équipe. Dans ce rôle, vous serez sous la responsabilité du directeur général et vous veillerez à ce que chaque client passe un séjour extraordinaire dans notre hôtel. Vous développez et aidez l'équipe du Front Office dans...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar Front office medewerker. Jouw takenpakket zal bestaan uit - Rechtstreeks contact met de chauffeurs en klanten - Chauffeurs instructies geven - Maken van los en laadrapporten en deze uploaden in het computersysteem - Weegnota's maken in het systeem - Dagelijkse planning opmaken - Rapporteren aan Coördinator...
-
Medewerker Front Office
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Motel One Antwerp Temps plein**Medewerker Front Office**: **Vacatureomschrijving**: In deze functie bent u onze hotelgasten professioneel van dienst - dit begint bij een warm welkom tijdens het inchecken en eindigt met een oprecht afscheid bij het vertrek. Tevens behoren de volgende werkzaamheden tot uw takenpakket: - Onze gasten van dienst zijn, incl. in - en uitchecken - Boekingen,...