Senior Customer Service Advisor

Il y a 7 mois


Brussels, Belgique Headit Temps plein

**Word jij onze held in klantenservice?**

**Headit is op zoek naar een ervaren, tweetalige Customer Service Advisor, regio Brussel.**

**Waar zal je werken?**

Een wereldleider in tal van business services, gericht op duurzaamheid van leven en met hoofdkantoor te Brussel.

**Wat houdt deze uitdaging in? **Als Customer Service Advisor ben jij de sleutel tot het succes van de klanten. Je draagt bij aan een moeiteloze en efficiënte interactie, waardoor je aantoont meer te zijn dan een dienstverlener: een echte partner.
- **Uitmuntende klantgerichtheid**: Creëer een optimale ervaring tijdens het onboardingproces van nieuwe grote klanten en producten, in nauwe samenwerking met interne departementen zoals Sales & Operations.
- **Probleemoplossend talent**: Los complexe casemanagement uitdagingen op, van incidenten tot veeleisende verzoeken en claims. Jij bent de snelle en efficiënte held die klanten gelukkig maakt.
- **Samenwerking op hoog niveau**: Werk samen met de Accountmanagers om je portfolio van Grote Accounts te beheren, van klantenmeetings tot onboarding, incidentbeheer en aanvragen van de klant.
- **Innovatieve inbreng**: Werk zij aan zij met de Customer Experience afdeling om processen, customer journeys en tevredenheid te verbeteren. Jouw inbreng maakt het verschil.
- **Feedback om te groeien**: Deel klantfeedback met de Customer Experience afdeling en de afdeling Training en Kwaliteit om processen, oplossingen en klanttevredenheid naar nieuwe hoogten te tillen.

**Jouw profiel als Customer Service Advisor**:

- Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice, met een focus op grote klanten.
- Zeer goede kennis Nederlands en Frans
- Passie voor service**: Je vindt voldoening in het bedienen van klanten en streeft naar de best mogelijke service.
- Teamspeler met pit: Sterke communicatie
- en samenwerkingsvaardigheden, gecombineerd met energie en enthousiasme.
- Leergierig: Nieuwsgierigheid en een drive om te leren.
- Vloeiend in Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt).

**Wat bieden wij jou als Customer Service Advisor?**
- **Competitief salaris**: Jouw inzet wordt beloond, met extralegale voordelen, telefoon + abonnement, laptop, jaarlijkse bonus, netto vergoedingen en extra vakantiedagen.
- **Dynamische werkomgeving**: Werk in een positief en energiek team, gevestigd in het bruisende Brussel.
- **Toekomstperspectief**: Kansen voor ontwikkeling, zowel binnen het team als het bedrijf.
- **Kwaliteit van leven**: Balans tussen werk en privé met de mogelijkheid tot thuiswerken en gezonde maaltijden in ons bedrijfsrestaurant.


  • Customer Service Advisor

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service Advisor**: **Taken & profielen**: Als Customer service Advisor ga jij aan de slag voor een project in de energiesector. Klanten contacten jou via chat, mail of telefoon met hun vragen, waarbij jij hen begeleidt tot de passende oplossing. Jij staat in voor een korte afwerking per klant en weet deze ook op de juiste manier te verwerken....

  • Customer Service Advisor

    Il y a 9 mois


    Brussels, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor**: **Over deze job**: Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Customer Service Advisors! Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ervaring is geen must. **Jouw verantwoordelijkheden**: Kan jij een lach op het gezicht van elke klant toveren? Double check? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Kwalificaties**: Wat verwachten we...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Advisor**: Ben jij klaar voor een nieuw project? Sta je te trappelen om all-round ingezet te worden als Customer Advisor? Is administratie en klantencontact écht iets voor jou? Dan ben je hier aan het juiste adres! **Taken & profielen**: - De burger belt, schrijft, mailt... en jij beantwoordt de vragen met plezier. - Je zorgt voor dé...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Impact Jobs Temps plein

    Customer advisor dans l'âme, vous travaillerez pour une société active dans les assurances véhicules, habitation, santé, famille. **Fonction**: En tant que Case Manager vous assistez les affiliés du groupe médical et cela de A - Z **Offre**: - Un contrat indeterminé au terme de votre période chez IMPACT Une ambiance de travail...

  • Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** LIEGE **Office** Bright Plus Liège **Phone number** +32 (0)4 229 98 70 **E-mail** **Description** Nous recherchons un.e **Customer Service Advisor** pour compléter l’équipe dynamique d’une entreprise située en région liégeoise, Dans le cadre de cette fonction vous serez amené.e à: - Fournir la meilleure expérience à aux...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Pour l'un de nos clients situé à Loncin, nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Advisor. Les tâches que vous aurez à réaliser sont les suivantes: - Vous êtes le point de contact pour les différents clients; - Vous gérer les différentes demandes via mail, téléphone,...; - Vous conseillez le client et...

  • Customer Advisor Insurance

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Advisor Insurance kom je terecht in een jong en energiek team dat streeft naar topkwaliteit in dienstverlening binnen de brand- of autoverzekeringen. Bij ons staat de klant altijd op de eerste plaats en het geeft je voldoening om hen een uitstekende service te bieden.Hoe ziet jouw job eruit als Customer Advisor Home...


  • Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Spetterende Customer service advisor**: Voel je je als een vis in het water binnen een administratieve functie? Schrikt een tijdelijk project je niet af? Haal je beste customer care skills maar boven water, we wachten op je! **Taken & profielen**: - Administratie bij een verhuis, van A tot Z behandelen. Het lukt je zeker wel, dat staat als een paal...


  • Brussels, Belgique American Embassy Brussels Temps plein

    **Position title**:Senior Professional Advisor **Introduction**:The U.S. Mission to the European Union in Brussels is seeking eligible and qualified applicants for the position of Senior Professional Advisor at the Food and Drug Administration. **Your responsibilities**: Job holder serves as senior policy advisor and analyst (Food and Drug Administration...

  • Senior Solutions Advisor

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Salesforce Temps plein

    **Job Category**:Customer Success Group **Job Details**:**Job Details The focus of the role is to work with the account teams of our Top Tier North customers and ensure they are invested in our top Tier Support offering Signature Success. Our signature bundle of Technical Account Manager, Mission Critical Support, and Proactive Monitoring are used to...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client, active in the banking sector, is looking for a customer advisor to reinforce its team. **Beschrijving** The Service Center is available to answer clients' questions related to mortgage files: - You will work with your Service Center colleagues to handle telephone calls from consumers, intermediaries, notaries and bailiffs; - You are in charge...

  • Senior Advisor Nl

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique WEngage Temps plein

    **Je hebt een neus voor perfectie.**: **Je hebt een neus voor perfectie.** De ideale ervaring voor een klant, die streef jij na. Daar sta je zelf garant voor, maar dat draag je ook uit. Want jouw enthousiamserende aanpak werkt aanstekelijk voor jouw collega's! - Operationeel management- Dag en Shiften- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands**WEngage,...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps plein

    After a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps plein

    After a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Senior Social Legal Advisor** - HR | Experienced | Belgium | Brussels **A day in the life of a **Senior Social Legal Advisor** As a Senior Social Legal Advisor, you provide professional advice on social law and support management and your colleagues in ensuring a constructive social dialogue takes place within ING. Your activities will include: -...

  • Senior Advisor Social Media

    il y a 19 heures


    Brussels, Belgique WEngage Temps plein

    **WEngage, da's zoveel meer dan een contact center.**: WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in verschillende regio's helpen we...

  • Service Advisor

    il y a 19 heures


    Brussels, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Trixxo jobs is de zoektocht gestart naar: E**en gemotiveerde Service Advisor** - Als Customer Service Advisor zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van de inkomende oproepen van de eindgebruikers omtrent elektriciteit en gas._ **Wat mag je verwachten van het takenpakket?** - De meterstanden zal de eindgebruiken aan je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel Voor onze klant in Hasselt, gespecialiseerd in hernieuwbare energie, zijn we op zoek naar een gedreven customer service advisor. - Je belt naar klanten (zowel naar particulieren als bedrijven) om een afspraak vast te leggen. - Je stelt jezelf voor en controleert de identiteit en de gegevens van de gesprekspartner. - Na elk gesprek zorg je voor het...