Customer Relations Agent
il y a 3 semaines
Wil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jouOnze klant staat garant voor een uitmuntende service: als Customer service medewerker ben jij hét uithangbord van hun automerk. Je blijft dan ook op de hoogte van de laatste informatie van het merk en de automobielwereld op vlak van promoties, producten, evenementen, wetgeving, enz. Een greep uit jouw takenpakket:
- Je helpt klanten verder bij vragen (vnl. informatieve vragen) en klachten en staat hen bij in de verschillende stadia van het dossier;
- Je volgt klantenfiches op en registreert alle ondernomen acties in het CRM-systeem;
- Je behandelt klachten en beheert deze dossiers als co
- ördinator tussen de verschillende betrokken afdelingen: techniek, wisselstukken, assistance, garage, andere interne afdelingen, externe partijen, enz.;
- Voor elk dossier weet jij een correct antwoord te bieden. Ook moeilijkere dossiers behandel je zelfstandig en je kan jouw oplossing verantwoorden;
- Je behandelt aanvragen voor verlenging van courtesy cars en financiële tussenkomsten van garages (zowel binnen als buiten garantie);
- Je bezorgd klanten een positieve ervaring.
**Wat wij van jou vragen**:
- Je volgde bij voorkeur een relevante studie (zoals communicatie) en je bent een vlotte communicator.
- Je drukt je vlot uit in het Frans en communiceert met warmte en dynamisme naar de klant toe;
- Je hebt sterke luistervaardigheden en weet een gesprek te leiden;
- Je hebt interesse in de automobiel wereld. Relevante ervaring (bv gewerkt op het autosalon) is een groot pluspunt
- Courante computerprogramma's zoals MS Office toepassingen, daar kan je vlot mee werken;
**Wat wij jou bieden**:
- Je krijgt een aantrekkelijk salaris, dat wordt aangevuld met maaltijdcheques.
- Er wordt een snelle opstart en zeer gedegen opleiding voorzien.
- Tijdens de opleiding ben je bij voorkeur aanwezig op kantoor. Nadien wordt thuiswerk voorzien en dien je je mínimaal 1 keer per week naar het kantoor te Antwerpen te verplaatsen.
- Voor het thuiswerk wordt voor jou de infrastructuur voorzien: laptop, headset, enz.
- Het betreft een functie optie vast, waarbij je terecht komt in een bestaand team met positieve werksfeer.
- Bij onze klant is het computersysteem zeer toegankelijk en loopt het proces op de customer service gestroomlijnd. Je kan er echt het verschil maken voor je klant Soms duurt een gesprek 2 minuten en soms 2 uur. Kwaliteit staat voorop
Kan deze vacature jouw interesse prikkelen?Solliciteer dan snel via:
- telefoon: 03 450 81 70 of 0470 44 41 88
Een collega van team bedienden, Rani, Nick of Soraya, neemt nog dezelfde dag met jou contact op.
-
Account Agent
il y a 7 jours
Boom, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij een expert in het tevreden houden van klanten? Beschik jij over de nodige organisatorische en klantvriendelijke skills? Dan ben jij de Account Agent die wij zoeken! Als Account Agent zal je zelfstandig jouw portefeuille aan klanten, logistiek beheren en coördineren. Jouw klanten zijn op zoek naar een vertrouwenspersoon die...
-
Dangerous Goods Agent 38h
il y a 2 semaines
Boom, Belgique Fedex Ground Temps pleinPosition Summary:We have an exciting opportunity for you to join our team as a Dangerous Goods Agent.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone's day. Our team of passionate people know their day-to-day...
-
Dangerous Goods Agent 38h
il y a 2 semaines
Boom, Belgique FedEx Temps pleinPosition Summary: We have an exciting opportunity for you to join our team as a Dangerous Goods Agent. Who we are: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their...
-
Operations Support Agent
il y a 2 heures
Boom, Belgique FedEx Express EU Temps plein**Position Summary**: We have an exciting opportunity for you to join our team as a Operations Support Agent-Advanced (ID) **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate...
-
Operations Support Agent
il y a 10 heures
Boom, Belgique FedEx Temps pleinPosition Summary: We have an exciting opportunity for you to join our team as a Operations Support Agent-Advanced (ID) Who we are: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate...
-
Client Relations Officer
il y a 7 jours
Boom, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 24/11/2023 - Klantgerichte functie, meertalige contacten, allround administratie - Internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkheden - Marketing - Boom **About Our Client**: Mijn klant is internationaal actief in een niche van de Marketing wereld. Wegens sterke groei afgelopen jaar gaan ze op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te...
-
Operations Support Agent
il y a 5 jours
Boom, Belgique FedEx Express EU Temps plein**Position Summary**: Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedures to resolve. For complex issues, may escalate to senior team members. Accuracy...
-
Operations Support Agent
il y a 2 heures
Boom, Belgique FedEx Express EU Temps plein**Positionszusammenfassung**: We have an exciting opportunity for you to join our team as a Operations Support Agent-Advanced (ID) **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of...
-
Operations Support Agent-associate
il y a 5 jours
Boom, Belgique FedEx Express EU Temps plein**Position Summary**: Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedures to resolve. For complex issues, may escalate to senior team members. Accuracy...
-
Order Management Expert
il y a 1 semaine
Boom, Belgique Page Personnel Temps pleinJe bent als Customer Service Agent het eerste aanspreekpunt voor klanten.Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderwerkingsproces.Je draagt actief bij aan optimalisatie en doet voorstellen ter verbetering.Samenwerking met verschillende afdelingen, zoals het transportteam, het logistieke team, inkoop en ons magazijn, maakt deel uit van je taken.Je...
-
Account Executive
il y a 4 semaines
Boom, Belgique Synergie Temps pleinOnze klant, Europees specialist in detail logistiek sinds 1989, biedt innovatieve logistieke B2B en B2C oplossingen aan voor bedrijven die het bevoorraden van hun netwerk of hun klanten wensen te outsourcen. Ze streven ernaar om steeds de verwachtingen te overtreffen en passen hiervoor hun bedrijfswaarden partnership, commitment en innovation toe. Met veel...
-
Business Process Expert Service
il y a 3 jours
Boom, Belgique Atlas Copco Rental Europe n.v. Temps pleinOur solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. **Join us on our journey for a better tomorrow.** **Business Process Expert Service** - Do you want to make...
