Coördinator Schadebeheer

**Bedrijf**
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 400.000 leden (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk
VAB Bijstand is de trouwe partner voor een aantal insourcing activiteiten uit de verzekeringssector. Deze afdeling omvat 4 teams met customer service, schadeaangifte en schadeafhandeling reisverzekeringen en schadebeheer autolease. Samen met de 2 teamcoaches geef je leiding aan zo’n 35 medewerkers:
**Functiebeschrijving**
- Je stuurt samen met de 2 team coaches de verschillende teams aan.
- Je staat garant voor een performante organisatie (KPI Performance management):capaciteit, synergieën, schaalvoordelen, procesoptimalisatie, inzichten vergaren (analyse) en synthese voor mogelijke verbeterpistes.
- Je bent zeer klantgericht en in dit kader zorg je voor voortdurende kwaliteitsmonitoring en feedback van de medewerkers.
- Je geeft zelf het goede voorbeeld ('Walk the talk') en draagt zo actief bij aan een permanente feedback cultuur.
- Je draagt een beleid uit waarin persoonlijke groei en ontwikkeling zeer levendig wordt voor elke medewerker en het team.
- Je staat in voor de rekrutering en het opleidings-en vormingsplan van teamcoaches en medewerkers.
- Je bent het aanspreekpunt voor accountmanagers en voor de contractanten van VAB.
- Je rapporteert aan de Manager B2C Business en ondersteunt deze in tactische en strategische activiteiten.
- Je bent aanspreekpunt voor onze klant en hoofdaandeelhouder

**Profiel**
- Je hebt enkele jaren ervaring in het aansturen van teams in een operationeel gerichte onderneming.
- Je hebt reeds kennis verworven van verzekeringen en/of leasingactiviteiten.
- Het coachen, motiveren en inspireren is één van je sterktes.
- Kennis van verzekeringen is een pluspunt, interesse een must.
- Je hebt bij voorkeur een diploma hoger onderwijs of je bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent zeer klantgericht en je gaat dan ook voor je klanten door het vuur.
- Je bent vlot tweetalig (N/F) en PC-vaardig.

**Wij bieden**

Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn. In ruil voor jouw inzet en talent kan je rekenen op een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, een voortdurende opleiding en doorgroeimogelijkheden.

**Contact**

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.