Opvangmedewerker Dak- en Thuislozen

**Wie is het CAW?**:
Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie die zich richt tot de brede bevolking. Het is onze **missie** om het welzijn van ieder persoon te versterken, met een bijzondere aandacht voor **mensen in kwetsbare situaties**. We zijn rechtstreeks toegankelijk **voor elke welzijnsvraag, voor iedereen**. We vertrekken hierbij **vanuit de krachten van de cliënten**, zetten sterk in op **samenwerking** niet alleen intern maar ook met diverse externe partners.

Binnen het CAW Oost-Vlaanderen zetten we in op een divers personeelsbestand om zo onze hulp
- en dienstverlening breder in te zetten en een groter doelpubliek te bereiken.
- Heb jij goesting om jouw schouders te zetten onder de verdere uitbouw van dit divers personeelsbestand?_
- Dan kunnen wij jou misschien bieden wat jij zoekt_

**Hierin kan jij het verschil maken**:
Voor **snelle opstart** zoeken we een opvangmedewerker voor versterking van ons team in het **werkingsgebied Waasland (Sint-Niklaas / Lokeren).**
Als opvangmedewerker vervul je een aantal agogische taken ter ondersteuning van de cliënt **(= vooral meerderjarige alleenstaande dakloze cliënten)**. Daarnaast sta je in voor een aantal organisatorische, administratieve en logistieke taken om de dagelijkse werking in de opvanglocaties vlot te laten verlopen. Meer bepaald betekent dit:

- **Agogische taken**:

- Je staat in voor de _opname _(luisteren naar het verhaal van de cliënt en de noden detecteren), _introductie _(cliënt wegwijzen en het bespreken van het huisregelment) en het _ontslag _(opvolgen van het verhuis van de cliënt naar zijn/haar nieuwe woning) van de cliënten, nl. meerderjarige alleenstaande dakloze cliënten.
- Je houdt toezicht en ondersteunt als gastheer/gastvrouw de cliënten met betrekking tot hun wooncultuur en leefomgeving in de opvanglocatie.
- Je houdt toezicht op zowel de veiligheid als de sfeer binnen de opvanglocatie:

- Je bent aanwezig tussen de cliënten om een luisterend oor te bieden en je aanspreekbaar te stellen voor individuele noden (=presentie).
- Je volgt gemaakte samenlevingsafspraken op en stuurt cliënten bij waar nodig.
- Je begeleidt _proactief _het dagelijks gebeuren op de opvanglocatie.
- Je treedt op als bemiddelaar bij conflicten tussen cliënten, dit betreft vnl. verbale agressie en in mindere mate fysieke agressie.
- Je werkt nauw samen met zowel interne als externe hulpverlenginsteams om het algemeen dagdagelijks leven van de cliënten te stimuleren en te activeren.
- **Organisatorische taken**:

- Je voorziet ten aanzien van de cliënten de nodige diensten (toegangscontrole, afspraken regelen m.b.t. verhuis cliënten, ) en middelen (sanitair pakket, )
- Je organiseert en volgt de huishoudelijke taken op de opvanglocatie
- Je signaleert noodzakelijke klussen en defecten in en rond het gebouw en volgt het onderhoud op
- Je controleert pictogrammen, brandblusapparaten en noodzakelijke infoborden regelmatig en onderneemt stappen waar nodig
- **Administratieve en logistieke taken**:

- Je volgt het stockbeheer op.
- Je doet administratie met betrekking tot de opvanglocatie (bijhouden persoonsgegevens, kassabeheer, opvolging bezettingsgraad,.) alsook een aantal algemene administratieve taken.

**Wie ben jij?**:

- Je hebt mínimaal een **diploma middelbaar onderwijs en een opleiding en/of ervaring in **menswetenschappelijke richting (bij voorkeur maximum 7 jaar relevante werkervaring)**:

- **Kennis **van de doelgroep en de onderliggende **dak
- en thuislozenproblematiek** is sterk aanbevolen.
- **Professionele vaardigheden**:

- je stemt je handelen af op maat van de cliënt(sysstemen): je kan empowered én sturend werken, zo veel als mogelijk de regie in handen van de cliënt geven
- je handelt congruent en doelgericht binnen de bestaande organisatiekaders
- je stelt vragen en observeert non-verbale signalen om meer inzicht te krijgen in de verwachtingen en de noden van de cliënt (de vraag achter de vraag leren kennen)
- je stelt voorbeeldgedrag
- **Communicatieve vaardigheden**:je legt vlot contact én bent vlot aanspreekbaar. Je handelt met een empathisch vermogen.
- **Groepsdynamica en conflicthantering**:je kan groepsprocessen begeleiden. Je detecteert groepsconflicten snel en beheerst verschillende technieken ter hantering van groepsconflicten. Je kan anticiperen op te verwachten ontwikkelingen binnen de groep.
- **Technische vaardigheden**:je bent hands on (zelf de handen uit de mouwen willen en kunnen steken) en beschikt over basis-vaardigheden in verband met activiteiten in het dagelijks leven (koken, poetsen,..)
- **Probleemoplossende vaardigheden**: je kan vlot inspelen op nieuwe en ongekende situaties
- **Tijdmanagement**: je bent sterk in structuur brengen binnen snel veranderende omstandigheden, je durft zelfstandig beslissingen nemen en prioriteiten stellen, zonder daarbij het teambelang uit het oog te verliezen.
- **Talenkennis**: je beheerst de gesproken en g