Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 jours
**Description de l’entreprise
**Le rôle de **Réceptionniste **fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart'Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires
Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. **Attention chaque détail compte **
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu'à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l'écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires
**Description de la fonction
**Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo:
- Gérer l'arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d'inquiétude des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites d'autres missions pourront t'être confiées pour développer tes compétences
**Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir... **Pour t'y préparer voici quelques exemples:
- Une famille se présente à la réception mais nous sommes complets... Il assure avoir réservé, que faites-tu ? (Indice : N'oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )
- Une cliente que tu viens d'accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )
- Un client sort de l'ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gêné... C'est l'heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (J'espère que tu es physionomiste )
**Tu l'auras compris, on ne s'ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited
**Description du profil
**Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited **
Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle:
- As an international actor you speak fluently French and English (at least).
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
- Tu aimes travailler avec l'équipe de tournage au complet.
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l'accueil & de la relation client.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l'organisation.
**Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l'un des deux castings suivants**:
- Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur.
- Audition en résidence à l'occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur.
**Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?**
Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages:
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement en partie des frais de transport.
- Un dispositif d'intéressement / Assurance hospitalisation.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Des challenges avec des bons d'achat à gagner ainsi que des primes à l'upsell.
- Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d'entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante
**Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes **(d'après un sondage adressé aux équipes Réception France):
**« J'ai choisi de travailler pour Ascott...**
- ... parce que c'est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
- ... parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »
**« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait...**
- ... mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
- ... l'ambiance de travail, faire partie d'une équipe s
-
Hôtel Réceptionniste
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste d’hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez...
-
Hotel Receptionist
il y a 1 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste d’hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez...
-
Hotel Receptionist
il y a 3 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste d’hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez...
-
Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste d’hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez...
-
Receptionist(E) Hotel
il y a 4 jours
Sint-Martens-Latem, Belgique HAYS Temps pleinRegio Gent | Onthaalbediende | Nederlands - Engels (- Frans) | Hotel | 1087342** Jouw nieuwe functie** Als receptionist(e) regio Gent zal je instaan voor de **receptie** waar je het** onthaal van de hotelgasten **verzorgt en hen **in - en uitcheckt**. Je neemt **inkomende oproepen** aan, behandelt inkomende** mails** en verwerkt ze. Je verwerkt alle...
-
Receptionniste
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique Jam hotel Temps pleinEs-tu à la recherche d'un nouveau challenge ? veux-tu travailler dans hôtel unique... et dans un environnement magique ? Bienvenue au JAM Hotel Brussels. L’essentiel, c’est de partager notre passion pour le client et notre bonne humeur au quotidien. Rejoins nous vite ! **Mission**: En tant que réceptionniste, tu es le véritable représentant de...
-
Réceptionniste HÔtel
il y a 1 semaine
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Eurostars Montgomery Temps pleinEurostars Hotels Company, est une chaîne d'hôtel lancé en 2005 qui compte plus de 180 hôtels orientés vers un client d'affaires ou culturel au niveau national et international. Actuellement, pour nos hôtels situés à **Bruxelles,** nous avons besoin de recruter des **Réceptionnistes H/F Hôtel **avec une volonté d’évolution professionnelle dans...
-
Réceptionniste de Nuit.
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique CATALONIA Temps plein**Description de l’entreprise **Chaîne hôtelière internationale avec des établissements en Europe et dans les Caraïbes, réputée pour ses hauts standards de qualité et de service client, cherche à intégrer une réceptionniste de nuit pour son équipe d´accueil. **Description de la fonction **En tant que réceptionniste de nuit, vous jouez un...
-
Réceptionniste (H/F)/x
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique BH HOLDING Temps plein**Description de l’entreprise**Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste dans un hôtel de 73 chambres ; - chambres et petits déjeuner seulement - Nous avons un clientèle business en semaine et touriste le week-end. **Description de la fonction**Horaires**: - 7h -15h 15h-23h 23h -7h 00 **Langues**: - Français / Anglais( néerlandais est un...
-
Réceptionnist (H/F)/x
il y a 8 heures
Sint-Gillis, Belgique DATASAN Temps plein**Description de l’entreprise **Un hôtel **, Chambord Bruxelles, au cœur de Bruxelles, compte 64 chambres. Idéalement située dans l'un des plus beaux quartiers de Bruxelles, cette charmante résidence offre un hébergement pratique à proximité du quartier des affaires de la ville et des institutions européennes et à 300 mètres du Palais d'Egmont...
-
Hotel Receptionist
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinFRONT OFFICE RECEPTIONIONIST JOB DESCRIPTION**:Receptionist** REPORTS TO**:Front Office Manager** *** Serving guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. Always greet...
-
Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique CITADINES Temps plein**Description de l’entreprise **Le rôle de **Réceptionniste **fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart'Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l'oscar...
-
Réceptionniste Polyvalent(H/F)
il y a 5 jours
Sint-Gillis, Belgique CATALONIA Temps plein**Description de l’entreprise **Hôtel 4 étoiles, 80 chambres, situé à Saint Gilles (Bruxelles). Chaine Hôtelière internationale réputée pour son service, ses installations et également reconnu pour ses relations avec ses collaborateurs. **Description de la fonction** **Tâches**: Fonction en accord avec les standards hôteliers en vigueur. Une...
-
Hotel Night Receptionist
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinFRONT OFFICE NIGHT RECEPTIONIST JOB DESCRIPTION**:Front Office Night Receptionist** REPORTS TO**:Front Office Manager** *** Serving guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and...
-
Réceptionniste Polyvalent(H/F)
il y a 4 jours
Sint-Gillis, Belgique CATALONIA Temps plein**Description de l’entreprise** Groupe Hôtelier 3 étoiles, 80 chambres situé à Saint Gilles (Bruxelles). Chaine Hôtelière international réputée pour son service, ses installations et également reconnu pour ses relations avec ses collaborateurs. **Description de la fonction** **Tâches**: Fonction en accord avec les standards hôteliers en...
-
Receptionist(E) Flexi/student
Il y a 9 mois
Sint-Truiden, Belgique Hotel Stayen Temps plein**Functie**: - Heb jij een passie voor gastvrijheid en wil je deel uitmaken van ons dynamische team? Hotel Stayen zoekt een enthousiaste flexi-jobber of student die gedurende een vaste dag in het weekend wil schitteren in de rol van receptionist(e). Bij Hotel Stayen combineren we hartelijkheid met professionaliteit voor een unieke werkervaring._ **Jouw...
-
Guest Service Agent
il y a 9 heures
Sint-Gillis, Belgique SOUTH CITY HOTEL Temps plein**Description de l’entreprise **Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business...
-
Receptionist
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Belgique Hotel Serwir nv Temps pleinAls receptionist(e) sta je in voor de ontvangst van de gasten, je bent het eerste aanspreekpunt en dus ons visitekaartje. Je informeert gasten over het hotel en toeristische mogelijkheden. Tijdens vroege en late shiften doe je onder andere check-in, check-out, maak en controleer je reservaties. Je behandelt telefoons, doet opvolging van de mailbox en staat...
-
Emplois en Hôtellerie
il y a 2 jours
Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Actief Interim Brussel Temps pleinFunctieomschrijving Vous cherchez un nouveau défi professionnel ?Rejoignez une équipe dynamique dans un hôtel charmant situé en plein centre de Bruxelles. Nous offrons des opportunités variées dans un cadre stimulant avec une atmosphère conviviale. Profitez de conditions de travail flexibles et d’une ambiance où votre contribution est reconnue....
-
Receptionist(E)
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique HOTEL SERWIR Temps pleinFunctieomschrijving Als receptionist(e) sta je in voor de ontvangst van de gasten, je bent het eerste aanspreekpunt en dus ons visitekaartje. Je informeert gasten over het hotel en toeristische mogelijkheden. Tijdens vroege en late shiften doe je onder andere check-in, check-out, maak en controleer je reservaties. Je behandelt telefoons, doet opvolging van...