Customer Advisor Diegem Nl

il y a 2 semaines


Diegem, Belgique Adecco Temps plein

Wij zijn op zoek naar een Customer Advisor voor een leasingbedrijf te Diegem. Onze klant is een van de meest betrouwbare namen in autoleasing. Je maakt deel uit van een team dat een volledig geïntegreerde service biedt aan een van de klanten, een internationaal online retailbedrijf dat thuisbezorging mogelijk maakt met behulp van DSP's (Delivery Service Providers).

taken:

- Je biedt klantenondersteuning en advies aan de DSP's en beheert leveranciersrelaties.
- Je bent verantwoordelijk voor alle interventies op voertuigen die onderweg zijn, zoals onderhoud, technische reparatie en schade.
- Je houdt ook toezicht op de rapportage van 'voertuigen off road' (VOR).
- Je bent verantwoordelijk voor het contracteren, onboarden en trainen van nieuwe DSP's en het verzekeren van alle documentatie.
- Je treedt op als SPOC naar alle DSP's door vragen te beantwoorden of problemen op te lossen in first-time resolution en door zo snel mogelijk een oplossing aan te bieden.
- Je coördineert klachten vanuit DSP's en zorgt ervoor dat deze zo snel mogelijk worden opgelost.
- Je zorgt ervoor dat leveranciers (dealers, schadeherstelbedrijven,...) de toepasselijke SLA's respecteren en dat hun geleverde diensten kwalitatief zijn.
- Je escaleert naar converters en fabrikanten om de tijdige levering van de voertuigen te controleren.
- Je bedient de workflow tool of andere voor opvolging, levering en ombouw van de voertuigen.
- Je synchroniseert met de andere afdelingen.
- Je fungeert als aanspreekpunt met het centrale team (op ons hoofdkantoor)
- Je coördineert onderhouds
- en technische reparatie-interventies
- Je checkt waarschuwingen op Geotab en maakt een afspraak met de geselecteerde leverancier. Je checkt bij de DSP of er een vervangende wagen nodig is, je onderhoudt contacten met de collega's van het technisch team,...
- Je organiseert defleetings en deployments en je onderhoudt contacten met het verhuurteam.
- Bij schade organiseer en volg je de herstelling op en houd je de DSP op de hoogte.
- Je draagt bij aan het creëren en ontwikkelen van processen om de manier van werken te optimaliseren.
- Je bent het aanspreekpunt met de lokale dochteronderneming van de klant voor alle operationele zaken.

**Profiel**:

- Relevante ervaring in de customer service, telefonische klantcontacten, probleemoplossing,...
- Zeer goede kennis Nederlands en Frans en goede kennis van het Engels.
- Dynamisch en proactief en niet bang om initiatief te nemen.
- Oplossings
- en resultaatgerichte mentaliteit.

**Aanbod**: Indien de interimperiode voor jou goed verloopt, dan ligt er een vast contract te wachten.

Onze klant biedt een mooi loon aan met tal van voordelen, zoals een netto thuiswerkvergoeding, flexibele werkuren en maaltijdcheques.



  • Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Advisor Eneco**: Voor onze klant in Diegem zijn wij op zoek naar een Customer Service Advisors voor het project van Eneco, waarbij verkoop en mensen overtuigen van hun product, in hun bloed zit. **Taken & profielen**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Als advisor behandel jij alle inkomende oproepen van mogelijke klanten. Je bezorgt hen...


  • Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer support | NL - FR - EN | medische sector | snelle opstart | 1095668 **Je nieuwe functie**: Daarnaast zal je de huidige management assistant administratief ondersteunen en ben je ook de back-up tijdens verlof - en ziekteperiodes. **Jouw profiel**: Voor deze job als **Customer support** is Hays op zoek naar een kandidaat die: - vlot...


  • Diegem, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een hotel in Diegem (Brussels Airport) zoeken wij kelners die gepassioneerd zijn door de horeca en die eersteklas service willen verlenen. Je begeleidt hotelgasten in hun keuze van gerechten en dranken en staat in voor de bediening. **Profiel**: - Je hebt ervaring als kelner - Je spreekt één van de 3 talen (NL - FR - ENG) - Je hebt een hands-on...

  • Telemerketeer Diegem Nl

    il y a 4 semaines


    Diegem, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf, leverancier van IT-diensten en gelegen in Diegem, zoeken we een Telemarketeer (50% thuiswerk) om de noden van prospecten in kaart te brengen en hen te overtuigen een afspraak te maken met de account managers. Wat ga je doen? - Je zoekt proactief telefonisch contact met prospects - Je weet de wensen en behoeftes voor print en...


  • Diegem, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf, leverancier van IT-diensten en gelegen in Diegem, zoeken we een Telemarketeer (50% thuiswerk) om de noden van prospecten in kaart te brengen en hen te overtuigen een afspraak te maken met de account managers. Wat ga je doen? - Je zoekt proactief telefonisch contact met prospects - Je weet de wensen en behoeftes voor print en...


  • Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | customer service | NL-FR | flexibele werkuren | snelle opstart **Over de organisatie** Onze klant uit** Diegem **ligt vlak bij het station en is gemakkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer**. Je werkt **38 uren per week **met **flexibele werkuren** waarbij je kan starten tussen 7.30 uur en 9u. Ze verwachten dat je 1x per week tot 18u werkt...

  • Customs Agent

    il y a 5 jours


    Diegem, Belgique Page Personnel Temps plein

    added 25/08/2023 - International company - Challenging environment **About Our Client**: The client is an international distributor of goods. Customs Agent responsibilities: - Preparation of customs documents - Preparing shipments - Updating the shipping package - Completing Excel reports **The Successful Applicant**: The ideal Customs Agent: -...

  • Internal Mobility

    il y a 4 jours


    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **WEngage, da's zoveel meer dan een contact center.**: WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in Diegem, Hasselt en Leuven helpen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer & Administratief Support medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Diegem. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer & Administratief Support medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Diegem. Onze klant is actief in de farmaceutische sector. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op...


  • Diegem, Belgique Adecco Temps plein

    Wij zoeken een allround administratief medewerker en dit voor een gerenommeerd management consulting bureau te Diegem. Het takenpakket: - Je biedt administratief-projectmatige ondersteuning aan het team van consultants - Je voert basistaken ter ondersteuning van de boekhouding - Je bent medebeheerder van de website, intranet en IT-faciliteiten (o.a....


  • Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **NL/FR Klantendienstmedewerker Immoweb**: **_Leef jij helemaal op van het dagelijks klantencontact? Dan zit je hier vast goed!_** customercarejobs **Taken & profielen**: Voor onze klant in Diegem zijn we op zoek naar enkele enthousiaste klantendienstmedewerkers voor het project** Immoweb.** Om een mooie work-life balance te creëren bieden zij de...


  • Diegem, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij iemand die graag contact heeft met klanten? Voor een bedrijf in Diegem, actief in de energiesector, zijn wij dringend op zoek naar 4 Front Office Medewerkers. Ben je schoolverlater of sta je aan het begin van je carrière? Dan kom je ook zeker in aanmerking. Je zal verantwoordelijk zijn voor het schriftelijk en telefonisch behandelen van vragen...

  • HR Consultant Diegem

    il y a 5 jours


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Ons team van HR Consultants is op zoek naar een nieuwe collega! Ben jij een ware matchmaker en zie jij het zitten om te werken in regio Diegem? Lees dan zeker snel verder! Jouw hoofdtaak als HR Consultant bestaat uit het rekruteren en matchen van werkzoekende met onze openstaande vacatures in de call & customer support sector. Daarnaast zorg jij ook voor de...


  • Diegem, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Ingeven en opvolgen van bestellingen - Opmaken offertes in Sales Force of SAP - Verder helpen en informeren van klanten, dit zowel via mail telefoon als face-to-face - Bieden van een excellente service - Ondersteunen van de vertegenwoordiger in het sales team - Helpen bij het beheren van de planning van de techniekers -...

  • Sales Advisor

    il y a 1 semaine


    Diegem, Belgique LeasePlan Temps plein

    At ALD Automotive | LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! What’s in it for you? As Sales Advisor, you support the sales managers in their commercial activities. You provide an additional volume and profitability by using...


  • Diegem, Belgique DHL Temps plein

    **DHL** Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de wereld. DHL...

  • sales advisor

    il y a 2 semaines


    Diegem, Belgique Leaseplan Partnerships & Alliances NV Temps plein

    At ALD Automotive | LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next together! With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management...

  • Customer Success Officer

    il y a 4 semaines


    Diegem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Our partner is a not-for-profit organisation, dedicated to provide high-quality, secure, and accessible services to millions of users across the EU and beyond. As a Customer Succes Officer for the German-speaking market (DACH region), you will be working at our headquarters (Diegem). You will play a pivotal role in both supporting our...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging? Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging? Robert Half Talent...

  • Customer Advisor Autosector

    il y a 4 semaines


    Diegem, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je beheert het volledige dossierbeheer van één klant (contracten, gegevens...); - Je bent het eerste aanspreekpunt voor die klant voor vragen, klachten en problemen; - Je staat in contact per mail en telefoon; - Je volgt het hele proces van bestelling tot levering van de producten nauw op; - Je tracht...