Service Manager Non Life

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

De **Service Manager Non Life **is verantwoordelijk voor een optimale werking van de delivery teams. Hij / zij is verantwoordelijk voor de competentieontwikkeling van de IT resources in functie van de asset roadmaps. Hij / zij ruimt IT hindernissen uit de weg, faciliteert de interactie binnen IT en IT providers en escaleert IT issues waar nodig. De service manager is verantwoordelijk voor de opvolging en de rapportering van de IT SLA’s met de business, inclusief de contracten en SLA’s met externe partijen. De Service Manager heeft de eindverantwoordelijkheid over de IT medewerkers in de delivery teams; hij / zij delegeert deze verantwoordelijkheid aan de Competence Manager.

Je taken
- Zich de business objectieven en Change & Run portfolio strategie eigen maken
- Kennis opbouwen van de high level business processen
- Voorbereiden van en deelnemen aan transversale budget ceremonieën (PBO en QBR+) en de portfolio Change & Run Board
- In samenspraak met Chief Product Owner en de Product Owners, opstellen van de Release Kalender
- Ondersteuning geven aan / samenwerken met de Enterprise Architect voor wat betreft het samenstellen van een service cataloog (voor de betreffende product portfolio) en onderhandelingen voeren over het service niveau
- Afspraken maken met andere spelers binnen de IT directie om service niveau’s te kunnen garanderen
- Afstemmen met collega’s SM’s om transversaal coherentie te garanderen
- Afstemmen met CPO IT portfolio om changes te realiseren. Opvolgen van deze activiteiten.
- Monitoring, analyse en rapportage op basis van KPI’s, verbeteracties voorstellen en opvolgen
- Aansturing van taskforce i.h.g.v. ‘Major Incident’, escalatieproces opstarten en coördineren
- Opvolgen van continuïteitsafspraken
- Met ondersteuning van Vendor Management en van de Enterprise Architect onderhandelen van contracten met externe leveranciers om de service niveau’s te kunnen garanderen (dienstverleners identificeren, RFP mee evalueren, monitoring en opvolging van contracten)
- In nauwe samenwerking met de CPO ervoor zorgen dat de nodige resources en support voorhanden zijn voor alle delivery teams.
- Opruimen van (IT - technische) hindernissen, problemen escaleren tot op het juiste niveau
- Zorgt ervoor dat de delivery teams over de nodige (IT-technische) kennis en expertise kunnen beschikken waar nodig, met ondersteuning van de Competence Manager
- Opvolgen van delivery activiteiten (bijwonen van scrum meeting, demo’s, etc )
- De nodige afstemmingen organiseren zodat een E2E release plan voor de portfolio tot stand komt, hierover afstemmen met centraal IT Release Management
- Voortdurend proactief afstemmen met relevante interne en externe stakeholders.
- Afstemmen met collega Service Managers
- Delivery issues op de agenda plaatsen van Change & Run Board en binnen IT
- Inschatten en communiceren van impact van IT initiatieven op change & run activiteiten in de business
- In samenwerking met de CPO en EA jaarlijkse matching doen van de nodige kennis en expertise in functie van asset portfolio en Change en Run portfolio strategie
- Samenwerken met team van Competence Managers bij het opmaken van een strategisch resource plan
- Werving en selectie (van medewerkers)
- Coaching en ontwikkeling (van medewerkers)
- Performance management (van medewerkers)
- Coaching en ontwikkeling (van het team)

Je profiel
- Niveau Master of gelijkwaardig door ervaring
- Kennis hebben van of affiniteit hebben met / interesse hebben in het betreffende business domein
- Ruime ervaring hebben in / kennis hebben van IT processen en technologie (bijvoorbeeld als Solution Architect, delivery team member, PO binnen IT)
- Gewerkt hebben in verschillende rollen in een IT departement
- Ervaring / interesse hebben in agile development / nieuwe manier van werken
- Ervaring met people management / competentie ontwikkeling
- Ervaring hebben met het werken met externe partijen in het kader van technologie projecten

Ons aanbod
- **Contracttype**: onbepaalde duur
- **Werklocatie**: Brussel in combinatie met thuiswerken

Koningsstraat 151, 1210 Brussel
- **Extralegale voordelen**: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).

Waarom werken voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een **coöperatieve verzekeringsmaatschappij** die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een **Belgische groep**,** dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De P&V Groep stelt de **mens centraal**,

  • Service Manager Non Life

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le **Service Manager Non Life **est responsable du fonctionnement optimal des delivery teams. Il/elle est responsable du développement des compétences des ressources IT en fonction de la roadmap des assets. Il/elle élimine les obstacles en matière d’IT, facilite l’interaction au sein d’IT et avec les fournisseurs IT et fait remonter les problèmes...

  • Service Manager Non Life

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le **Service Manager Non Life **est responsable du fonctionnement optimal des delivery teams. Il/elle est responsable du développement des compétences des ressources IT en fonction de la roadmap des assets. Il/elle élimine les obstacles en matière d’IT, facilite l’interaction au sein d’IT et avec les fournisseurs IT et fait remonter les problèmes...

  • Compliance Officer Non Life

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Compliance Officer Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Compliance Officer Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. Notre client est une des principales sociétés actives dans le...

  • Gestionnaire Non Life

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique WK Experts Temps plein

    **Gestionnaire Non Life - Corporate Solutions** Pour l’un de nos prestigieux clients, nous cherchons un gestionnaire non life - corporate solutions à Bruxelles. Si vous avez un intérêt pour l’assurance non-vie pour les particuliers ou les PME et que vous cherchez à faire avancer votre carrière, alors cette offre est faite pour vous. **Les tâches du...

  • Gestionnaire Non Life

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique WK Experts Temps plein

    **Gestionnaire Non Life - Corporate Solutions** Pour l’un de nos prestigieux clients, nous cherchons un gestionnaire non life - corporate solutions à Bruxelles. Si vous avez un intérêt pour l’assurance non-vie pour les particuliers ou les PME et que vous cherchez à faire avancer votre carrière, alors cette offre est faite pour vous. **Les tâches...

  • Gestionnaire Non Life

    il y a 6 heures

    Brussels, Belgique WK Experts Temps plein

    **Gestionnaire Non Life - Corporate Solutions** Pour l’un de nos prestigieux clients, nous cherchons un gestionnaire non life - corporate solutions à Bruxelles. Si vous avez un intérêt pour l’assurance non-vie pour les particuliers ou les PME et que vous cherchez à faire avancer votre carrière, alors cette offre est faite pour vous. **Les tâches...

  • Legal Advisor Non Life

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Legal Advisor Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Legal Advisor Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. Notre client est une entreprise active dans le **secteur des assurances**. Les...

  • Non-life Risk Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ageas Temps plein

    **Our organisation**: **Ageas** is a listed international insurance Group with a heritage spanning close to 200 years. We offer Retail and Business customers Life and Non-Life insurance products, and we are also engaged in reinsurance activities. Our customers are at the heart of our business, and our products and services are designed to anticipate,...

  • Non Life Monitoring

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **L'entreprise** **Description de l'emploi** Vous voulez rejoindre une petite équipe dynamique, ouverte aux défis qu'offre l'évolution du secteur des assurances Non Life ? Analyser la croissance et la rentabilité des différents produits d’assurances non-vie d'Ethias vous intéresse ? En tant que Non Life Business Analyst au sein du département Non...

  • Gestionnaire Non Life

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique WK Experts Temps plein

    Gestionnaire Non Life - Corporate SolutionsPour l’un de nos prestigieux clients, nous cherchons un gestionnaire non life – corporate solutions à Bruxelles. Si vous avez un intérêt pour l’assurance non-vie pour les particuliers ou les PME et que vous cherchez à faire avancer votre carrière, alors cette offre est faite pour vous.Les tâches du...

  • Gestionnaire Non Life

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WK Experts Temps plein

    **Gestionnaire Non Life - Corporate Solutions** Pour l’un de nos prestigieux clients, un courtier indépendant, nous cherchons un gestionnaire non life - corporate solutions à Louvain-la-Neuve et à Bruxelles. Si vous avez des connaissances solides en assurance non vie avec des particuliers ou des PME et que vous souhaitez donner un élan à votre...

  • Teamleader Non Life Pricing

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **L'entreprise** **Description de l'emploi** Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et dans notre entreprise, tout le monde y contribue. Et grâce à vous, la vie de vos collègues et de nos clients est plus agréable. En tant que **Teamleader** **du département Non Life Pricing (B2C)**, votre...

  • Non Life Monitoring

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    Kom bij Ethias werken als Non Life Monitoring Liège - Liège/Hasselt Onbepaalde duur Wij bieden jou Veel variatie Samenwerking met verschillende teams Resultaatsgedreven team Jij biedt Flexibiliteit Analytische ingesteldheid Specifieke vakkennis Jij kiest voor Ethias, voor De menselijke bedrijfscultuur De maatschappelijke impact De lokale...

  • Non-life Business Planning Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AG Insurance Temps plein

    **Daarom kies je voor AG**: Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat _jij_ in je mars hebt. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. **Dit is jouw topjob**: De entiteit...

  • Deputy Head Service Center Non Life

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Insurance - Customer Services - Brussel - Permanent Belfius Insurance is een dynamisch bedrijf met sterke groeiambities. Verzekeringsproducten worden verkocht via het directe kanaal en via onze Belfius & DVV agenten. Een belangrijke motor van onze groeistrategie is het potentieel bij onze Belfius klanten. We streven naar een optimale...

  • Non Life Business Analyst

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **L'entreprise** **Description de l'emploi** Vous voulez rejoindre une petite équipe dynamique, ouverte aux défis qu'offre l'évolution du secteur des assurances Non Life ? Analyser la croissance et la rentabilité des différents produits d’assurances non-vie d'Ethias vous intéresse ? En tant que Non Life Business Analyst au sein du département Non...

  • Non Life Business Analyst

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    VoltijdsOnbepaalde duurWalloniëLiège/Hasselt Wil je deel uitmaken van een klein en dynamisch team dat openstaat voor de uitdagingen van de ontwikkelingen in de schadeverzekeringssector ? Ben je geboeid door het analyseren van de groei en winstgevendheid van de verschillende schadeverzekeringsproducten van Ethias? Als Non-Life Business Analyst binnen het...

  • Non

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ageas Temps plein

    Our organisation **Ageas** is a listed international insurance Group with a heritage spanning close to 200 years. We offer Retail and Business customers Life and Non-Life insurance products, and we are also engaged in reinsurance activities. Our customers are at the heart of our business, and our products and services are designed to anticipate, manage,...

  • Non Life Pricing

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **L'entreprise** **Description de l'emploi** - Vous évoluez au sein d’une équipe dynamique, internationale, aux horizons variés, composée de 8 à 10 collaborateurs. - Vous gérez les projets en grande autonomie, dans un contexte bienveillant d’encadrement où les initiatives sont appréciées. - Vous avez l’opportunité de découvrir une large...

  • Technical Analyst Non-life Insurances

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Are you a finance enthusiast with a knack for strategic planning and financial analysis? Look no further! Our client is seeking a proactive Financial Controller specializing in non-life insurances. If you thrive in a dynamic environment and enjoy leading strategic planning processes, this opportunity is tailor-made for you. With a competitive salary...