Customer Service Medewerker Engels
il y a 2 jours
Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere:
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten, het beantwoorden van hun vragen over prijzen, beschikbaarheden, levertijden en nog veel meer;
- De orderverwerking, uitvoering en beheer;
- Het bieden van oplossingen en alternatieven voor de klanten;
- Verantwoordelijk voor een snelle afhandeling van klachten of problemen;
- Nauw samenwerken met regionale account/sales managers en hen ondersteunen bij alle vragen (bijvoorbeeld: offertes, product beschikbaarheid, levertijden, etc.);
- Vragen van klanten efficiënt en professioneel afhandelen, zodat in elke situatie een uitstekende klantenservice wordt geboden;
- Volledig verantwoordelijk voor je klanten/portfolio door hun verwachtingen effectief te managen, te leveren wat beloofd is en op de hoogte te houden gedurende het gehele orderverwerkingsproces;
- Het bereiken van de KPI’s in lijn met gestelde doelen;
- De volledige uitvoering van onze verkoopcontracten, bestellingen van klanten en eventuele klachten van klanten;
- Ervoor zorgen dat administratieve taken nauwkeurig en binnen redelijke termijnen worden uitgevoerd.
Onze klant uit Berchem is een toonaangevende wereldwijde producent van gemodificeerd hout. Ondersteund door bewezen en gepatenteerde houtmodificatietechnologieën, produceert het een verbeterd hout van superieure kwaliteit dat zowel milieuvriendelijk als kosteneffectief is. Vanuit productiefaciliteiten in Skien in Noorwegen en Vlaams België, herdefinieert onze klant de normen in de houtindustrie en nieuwe mogelijkheden voor hout als duurzaam bouwmateriaal. Het bedrijf doet aan verkoop en distributie in heel Europa, verspreid over Noord-Amerika en de rest van de wereld.
Het bedrijf werd opgericht in Noorwegen en bestaat inmiddels een 18 à 19 jaar. Om de Global Customer Service afdeling te versterken zijn ze op zoek naar een customer service medewerker voor de regio Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. Als onderdeel van het team is dit een cruciale rol binnen het bedrijf. Je beheert het orderproces en werkt samen met de sales/account managers en andere belangrijke stakeholders om de best mogelijke klantenservice te garanderen.
Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere:
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten, het beantwoorden van hun vragen over prijzen, beschikbaarheden, levertijden en nog veel meer;
- De orderverwerking, uitvoering en beheer;
- Het bieden van oplossingen en alternatieven voor de klanten;
- Verantwoordelijk voor een snelle afhandeling van klachten of problemen;
- Nauw samenwerken met regionale account/sales managers en hen ondersteunen bij alle vragen (bijvoorbeeld: offertes, product beschikbaarheid, levertijden, etc.);
- Vragen van klanten efficiënt en professioneel afhandelen, zodat in elke situatie een uitstekende klantenservice wordt geboden;
- Volledig verantwoordelijk voor je klanten/portfolio door hun verwachtingen effectief te managen, te leveren wat beloofd is en op de hoogte te houden gedurende het gehele orderverwerkingsproces;
- Het bereiken van de KPI’s in lijn met gestelde doelen;
- De volledige uitvoering van onze verkoopcontracten, bestellingen van klanten en eventuele klachten van klanten;
- Ervoor zorgen dat administratieve taken nauwkeurig en binnen redelijke termijnen worden uitgevoerd.
Voor deze vacature als customer service medewerker voldoe je aan volgende vereisten:
- Je bent in bezit van een relevante bachelor of masterdiploma plus 2 tot 4 jaar ervaring in een relevante rol;
- Een proactieve en positieve houding hebben
- Ervaring met ERP/CRM-platforms is essentieel;
- Goede time management vaardigheden en zelfstandig kunnen werken;
- In staat om prioriteiten te stellen voor eigen werk;
- In staat zijn om prioriteiten te verleggen en deadlines te halen;
- Werken met de computer en MS Office (Excel, Word, PowerPoint,) is geen probleem voor jou;
- Je kan goed om met stress, je neemt graag het initiatief en je bent erg enthousiast om aan de slag te gaan;
- Klantvriendelijk zijn is een evidentie voor jou en je communiceert steeds op een gepaste manier met de klanten en collega’s;
- Vloeiend geschreven en gesproken Engels en Noors (of Zweeds/Deens) is noodzakelijk;
- Tweede en/of derde taal, bijv. Duits, Nederlands is een grote pluspunt.
Onze klant biedt het volgende aan:
- Onmiddellijk vast contract;
- Mooie kantoorruimte;
- Bedrijf met vlakke structuur en een 30tal medewerkers;
- Je werkt nauw samen met ongeveer 5 collega's;
- Een voltijdse functie van 40u per week;
- 20 dagen vakantie en 12 adv dagen + glijdende uren;
- Loonpakket gebaseerd op jouw ervaring + maaltijdcheques van 8 euro, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, gsm, abonnement en laptop.
Ben je getriggerd door het lezen van deze vacature? Dan ben jij de persoon die we zoeken
-
Customer Service Medewerker Engels
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **vacancy_web_description**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder...
-
Customer Service Medewerker Engels
il y a 4 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...
-
Customer Service Medewerker Engels
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker Engels
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinAls customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten, het beantwoorden van hun vragen over prijzen, beschikbaarheden, levertijden en nog veel meer; - De orderverwerking, uitvoering en beheer; - Het bieden van oplossingen en alternatieven voor de klanten; - Verantwoordelijk voor een...
-
Customer Service Medewerker Engels
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinAls customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten, het beantwoorden van hun vragen over prijzen, beschikbaarheden, levertijden en nog veel meer; - De orderverwerking, uitvoering en beheer; - Het bieden van oplossingen en alternatieven voor de klanten; - Je bent verantwoordelijk voor...
-
Customer Service Medewerker Engels
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinAls customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten, het beantwoorden van hun vragen over prijzen, beschikbaarheden, levertijden en nog veel meer; - De orderverwerking, uitvoering en beheer; - Het bieden van oplossingen en alternatieven voor de klanten; - Verantwoordelijk voor een...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service medewerker** (m/v/x). Onze klant is gevestigd in **Berchem**. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn**: - Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail; - Communicatie met kantoren over heel Europa; -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Robert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Onze klant...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Intelect Temps pleinAls customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit: - De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem. - Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen. - Het beantwoorden van vragen van klanten via...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein**Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein**Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps pleinVind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHeb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! Wie ben jij? Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snelanticiperen. Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot verzending van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 24 heures
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHeb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! Wie ben jij? Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snelanticiperen. Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot verzending van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinHR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinHR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHeb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! **Wie ben jij?**: - Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snelanticiperen. - Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot...
