Technische Helpdeskmedewerker

Il y a 2 mois


Mechelen, Belgique VAB Temps plein

**Bedrijf**
Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg.

Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

Binnen VAB houdt de afdeling Training & Consult zich bezig met het geven van diverse Automotive trainingen, Mysterie shopping en dienstverlening voor externe projecten.

Als werknemer maak je deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. Als werkgever zijn we innovatief en staan we open voor jouw ideeën. Samen laten we het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk

**Functiebeschrijving**
Voor een invoerder in de regio Antwerpen zoeken wij een merkspecialist die zijn technische bagage maximaal inzet om moeilijkere technische dossiers aan te pakken en dealers correct te ondersteunen bij diverse procedures.

Je hebt de unieke mogelijkheid om rechtstreeks ervaring op te doen bij een Belgische invoerder.

Takenpakket:

- Optreden als firstline **technisch merkspecialist** voor het dealernetwerk m.b.t. technische vragen voor nieuwe en gebruikte voertuigen.
- Hulp en bijstand verlenen voor de verdelers inzake diverse, **complexe technische vragen**.
- Ondersteuning voor secondline-collega’s.
- Controleren en autonoom afhandelen van ingebrachte **garantiedossiers**.
- Toezicht houden op de procedures en richtlijnen voor (garantie)aanvragen.
- Verwerken van de nodige administratie richting de concessie.
- Correct administreren van werkzaamheden in de geëigende systemen.
- Beheren en registreren van technische productinformatie/campagnes (vertaling, admin en technische opvolging).
- Verzorgen van technische producttrainingen tbv het dealernetwerk (klassikaal / online).
- Proactief meedenken omtrent de verbetering van de dienstverlening, Kritisch kijken naar bestaande opleidingen en optimaliseren.

**Profiel** Profiel**
- Je voelt je klaar om - na een eerste technische rol binnen **Automotive** - breder te gaan in kennis en je expertise in te zetten voor de complexere technische vragen
- Ervaring in een **concessie**, **garage **of **werkplaats** (als bv. diagnosetechnieker) is een sterke meerwaarde.
- Je wil je t**echnische kennis** continu **uitbreiden** met relevante opleidingen/certificeringen
- Je bent assertief, communicatief en **klantgericht**.
- Je bent analytisch ingesteld en denkt **probleemoplossend**:

- Je kan **zelfstandig** werken
- Je bent zeer bekend met MS Office
- Je bent **tweetalig** (NL - FR)
- Aanvullend : Engels is een mooi pluspunt

**Wij bieden**
Onder de vleugels van VAB, de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, zorgt VAB Training & Consult voor een uitdagende en dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwork van groot belang zijn. We zetten alles op alles om (door)groeien als mens te ondersteunen, zowel op het werk als in je leven.
- Aantrekkelijk loon
- Firmawagen met tankkaart
- Fietslease
- Vlot te bereiken kantoor met auto/trein/traM/Fiets
- Mogelijkheid tot thuiswerk voor bepaalde taken
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Permanente opleidings
- en doorgroeimogelijkheden

**Contact**
Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via de firma.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

Veel succes


  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Helpdesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van...

  • Ict Helpdeskmedewerker

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein

    **Intro**: Heb je reeds ervaring of heb je interesse in het leveren van hard - en software support op een technische helpdesk? Ben je een teamplayer? Ben je bereid om ook op andere locaties te werken met als uitvalsbasis Mechelen? Ben je communicatief vaardig en ga je tot het uiterste om een professionele dienstverlening te bieden? Dan ben jij de...


  • Mechelen, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein

    **Intro**: Hou jij ervan om collega's te helpen met hard - en software support op een technische helpdesk? Ben je een echte troubleshooter? Ben je bereid in onze donor - en opvangcentra in de provincies Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg te werken met als uitvalsbasis het HQ in Mechelen? Ben je communicatief vaardig en professioneel? Dan ben jij de...


  • Mechelen, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein

    **Intro**: Hou jij ervan om collega's te helpen met hard - en software support op een technische helpdesk? Ben je een echte troubleshooter? Ben je bereid in onze donor - en opvangcentra in de provincies Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg te werken met als uitvalsbasis het HQ in Mechelen? Ben je communicatief vaardig en professioneel? Dan ben jij de...