Emplois actuels liés à Klantendienstmedewerk(St)er Ziekenhuisopnames - Berchem - Xtra Interim

2600 Berchem | Voltijds | Kans op vast contract

Onze klant, gevestigd te **Berchem **(Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn d experts in het leveren van uitstekende **administratieve **en **niet**-**commercile ondersteuning **aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

Bij elk klantencontact streven ze naar niets minder dan de hoogste kwaliteit. Ze willen een positieve indruk achterlaten bij al hun **klanten**, zowel intern als extern, en zo bijdragen aan het onberispelijke imago van de producten en diensten van KBC. Hun enthousiaste team noemt dit hun "**plusfactor**" - de essentie van hun klantbeleving waar ze trots op zijn.

Om de groei van het bedrijf te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gemotiveerde**klantendienstmedewerk(st)er ziekenhuisopnames (NL/FR).**

**Jouw taken**:
Voor dit project binnen HOSPI zijn dit de taken:

- Je streeft naar een **vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte** voor onze klanten
- Bij de telefonische intake **alle medische gegevens verzamelen en registreren**:

- De klant correct **informeren** over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname
- De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps
- Customer care medewerker - klantendienstmedewerker - klantendienstmedewerkster - Call Agent - Call agent medewerker_
**Jouw profiel**:

- Je bent **communicatief** sterk en klantgericht.
- Je bent **leergierig**, en absorbeert snel nieuwe materie.
- Je werkt **nauwkeurig** en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
- Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het **Nederlands en een goede kennis van het Frans (= je kan dit professioneel toepassen)**.
- Achtergrond in de medische sector is een pluspunt, maar geen must
- Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma’s.
- Je hebt een **positieve instelling**; wij komen dagelijks werken met de glimlach

**Wat bieden we je aan?**:
**Arbeidsregime & Contracttype**:

- Je werkt van voltijds van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 16u30 of van 8u30 tot 17u
- Start opleiding**:Eind januari/begin februari 2024 (= exacte datum volgt nog).**:

- Interim, optie vast.
- Nadat je de**opleiding succesvol**hebt**afgerond**n na**drie maanden ancinniteit**is er de**mogelijkheid**om enkele dagen per week te**telewerken**.

**Aanbod**
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
- Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons kunnen onderscheiden binnen de sector van customer care centers.

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322