Gestionnaire Dossier Stationnement

Il y a 7 mois


Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

**Société**:
Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise.

Le Département **Espaces publics et verts** de la Ville de Bruxelles a pour rôle le renouvellement, l’entretien et la maintenance de l’espace public.

Vous intégrerez le **Service Stationnement - administration**. Vous êtes responsable des dossiers courants liés à l'unité organisationnelle stationnement-administration. Vous assurez la liaison avec les citoyens par l'intermédiaire d'un portail de plaintes, du téléphone ou d'une lettre concernant le stationnement et vous assurez le suivi des annulations des procédures de recouvrement avec l'huissier de justice, conformément à la législation et aux procédures applicables.

**Fonction**:
Vous travaillez dans une unité organisationnelle de **26 personnes** sous la supervision du chef de service adjoint stationnement-administration. Vous travaillez en **collaboration avec les départements** finances, Achats & Facilities et Affaires citoyennes. Vous travaillez également avec l'étude du huissier et la firme fournissant le logiciel de stationnement. Vous êtes **en contact avec les automobilistes**.

**Taches**
- Vous analysez les plaintes liées au stationnement provenant des citoyens
- Vous constituez et actualisez les dossiers concernant les plaintes provenant des citoyens
- Vous rédigez des mails et courriers à l'attention des plaignants et de l'huissier de justice; établir des demandes de remboursement; rédiger des rapports workflow; délivrez des documents administratifs
- Vous contrôlez le courrier établi par les collaborateurs dans le cadre des plaintes des automobilistes; contrôlez les demandes de remboursement des plaignants; vérifiez les redevances et les procédures de recouvrement et les annuler si besoin
- Vous conseillez et assistez les collaborateurs dans le cadre des réponses à donner suite aux plaintes des automobilistes
- Vous informez et renseignez les plaignants par rapport aux redevances de stationnement
- Vous communiquez les informations pertinentes au chef de service adjoint stationnement - administration afin de rendre compte de l'état d'avancement dans la réalisation des objectifs
- Vous préparez le plannings des équipes en fonction des besoins et des ressources

**Profil**:
Vous êtes **titulaire d’un diplôme de Bachelier ou d’un graduat**

Ou vous remplissez les conditions de mobilité interne pour un poste de niveau B ou promotion pour une fonction dans le grade de secrétaire.
- Vous êtes habitué à faire face à des situations délicates tout en gardant votre neutralité
- Vous gérez votre stress et pouvez travailler sous pression
- Vous travaillez de façon précise et structurée, dans le respect des procédures et des délais impartis
- Vous êtes persévérant et adoptez une attitude résolument axée sur les résultats
- Vous travaillez aisément en collaboration avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (suite office)
- Vous avez une connaissance basique du néerlandais

**Offre**:

- Un contrat à plein temps et à durée indéterminée
- Salaire mensuel brut : minimum **2822.03 euro** (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l’examen linguistique).
Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne
- **Avantages extra-légaux** : Chèques repas, le remboursement à 100% de l’abonnement STIB et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo), possibilité d’une assurance hospitalisation, plan de pension pour les collaborateurs à hauteur de 3% du traitement brut
- Possibilité de **télétravail**:

- Des formations régulières
- La prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola)***

**Procédure de sélection**
- Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l’intégration au sein de l’administration._


  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de dossier **pour un de ses clients. Robert Half est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de dossier **pour un de ses clients. La société est située dans le cœur de Bruxelles (non loin de la gare du Nord) et est facilement accessible en transports en commun. Un parking gratuit est également à...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche actuellement **un(e) gestionnaire de dossiers (M/F/X)** pour une socièté dans le **secteur** **des** **assurances.** Robert Half recherche actuellement **un(e) gestionnaire de dossiers (M/F/X)** pour une socièté dans le **secteur** **des** **assurances.** Cette grande structure est située dans le centre de Bruxelles et facilement...

  • Gestionnaire de dossiers

    il y a 2 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN en Belgique Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire...

  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1217679 offre d'emploi En tant que gestionnaire des dossiers, vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues du service commercial. En tant que gestionnaire des dossiers, vos tâches sont les suivantes: Lecture des appels d'offres des services publics Rédaction des offres pour le...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une fiduciaire réputée située près de La Louvière, nous sommes à la recherche d'un **gestionnaire de dossiers Junior (h/f/x)** pour un contrat intérim en vue de CDI. Pour l'un de nos clients, une fiduciaire réputée située près de La Louvière, nous sommes à la recherche d'un **gestionnaire de dossiers Junior (h/f/x)**...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaire de dossier. Missions principales: - Accompagner les clients...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Afin de se renforcer, Allianz recherche un(e) gestionnaire de dossiers motivé(e) et enthousiaste. Vous voulez contribuer au développement de notre département en partageant vos connaissances à l’équipe ? Vous souhaitez être proche de nos clients et apporter chaque jour des réponses claires à nos courtiers grâce à des solutions simples, rapides...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique The Road Research Center Temps plein

    Avec les membres de votre équipe, vous êtes responsable de la gestion des dossiers de redevances (_les contributions payées par les entrepreneurs routiers sur les travaux exécutés_): - entretenir les contacts avec nos membres (les entrepreneurs routiers) et les accompagner dans le calcul des redevances ; - assurer le suivi des dossiers jusqu’au...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Visutrans Temps plein

    Visutrans est une société active dans la logistique, et spécialisée dans la livraison au dernier kilomètre. Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de réclamations dynamique et axé(e) sur la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe. En tant que gestionnaire de réclamations, votre rôle sera crucial dans le traitement des...


  • Brussels, Belgique Austin Bright Temps plein

    **Introduction**: Notre fiduciaire, située dans un **cadre chaleureux** et facilement accessible en voiture ou en transport en commun, se distingue par son approche à **taille humaine**. Avec un portefeuille de 300 clients provenant de **divers secteurs**, notamment l'HORECA, nous sommes fiers de notre engagement envers nos clients et notre équipe. Nous...


  • Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d’un-e Gestionnaire de dossiers RH « CELLULE NON SUBVENTIONNÉ FR » (H/F/X). Vous retrouverez l'annonce sur le site de l'instruction publique : Gestionnaire de dossiers RH « Cellule non subventionné FR » | Instruction publique (brussel.be)

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Pour un client actif dans le secteur bancaire, nous recherchons un Administrateur de dossiers. **Beschrijving** En tant que gestionnaire de dossiers, vous serez chargé de: - Traiter de manière autonome les dossiers de manière correcte et dans le respect des normes prédéterminées (SLA) ; - Lecture et interprétation des lois dans le but de recueillir...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de dossiers dynamique pour notre client, une société d'investissement qui finance des entreprises prometteuses. Si vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier, que vous êtes connu pour être orienté vers les résultats et que vous êtes fier de toujours terminer vos tâches à temps, ce poste pourrait être...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Pour notre client, leader dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un gestionnaire de dossiers automobile junior enthousiaste. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du maintien des dossiers relatifs aux voitures et à leur documentation. Vous travaillerez sous la supervision de gestionnaires de dossiers expérimentés et recevrez la...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un Gestionnaire de dossier credit FR/NL. En tant que Gestionnaire de dossier crédit, vos tâches seront les suivantes: - Analyser les dossiers de crédit et évaluer les risques. - Répondre rapidement aux appels...


  • Brussels, Brussels, Belgique Fed Finance Temps plein

    Bonjour, je suis Mathilde, consultante en recrutement au sein du cabinet Fed Finance. Vous recherchez un poste gestionnaire de sinistres au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres des clients, en veillant à offrir un service de qualité et à assurer une résolution rapide et...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...


  • Brussels, Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Fyte Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Comptable Gestionnaire De Dossiers pour notre client, une compagnie fiduciaire de renom. Vous ferez partie d'une équipe dynamique où tous les collaborateurs sont impliqués dans le succès de l'entreprise. **Responsabilités**: Gérer la comptabilité de A à Z pour un portefeuille de clients en déléguant...