Gestionnaire Dossier Stationnement

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

**Société**:
Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise.

Le Département **Espaces publics et verts** de la Ville de Bruxelles a pour rôle le renouvellement, l’entretien et la maintenance de l’espace public.

Vous intégrerez le **Service Stationnement - administration**. Vous êtes responsable des dossiers courants liés à l'unité organisationnelle stationnement-administration. Vous assurez la liaison avec les citoyens par l'intermédiaire d'un portail de plaintes, du téléphone ou d'une lettre concernant le stationnement et vous assurez le suivi des annulations des procédures de recouvrement avec l'huissier de justice, conformément à la législation et aux procédures applicables.

**Fonction**:
Vous travaillez dans une unité organisationnelle de **26 personnes** sous la supervision du chef de service adjoint stationnement-administration. Vous travaillez en **collaboration avec les départements** finances, Achats & Facilities et Affaires citoyennes. Vous travaillez également avec l'étude du huissier et la firme fournissant le logiciel de stationnement. Vous êtes **en contact avec les automobilistes**.

**Taches**
- Vous analysez les plaintes liées au stationnement provenant des citoyens
- Vous constituez et actualisez les dossiers concernant les plaintes provenant des citoyens
- Vous rédigez des mails et courriers à l'attention des plaignants et de l'huissier de justice; établir des demandes de remboursement; rédiger des rapports workflow; délivrez des documents administratifs
- Vous contrôlez le courrier établi par les collaborateurs dans le cadre des plaintes des automobilistes; contrôlez les demandes de remboursement des plaignants; vérifiez les redevances et les procédures de recouvrement et les annuler si besoin
- Vous conseillez et assistez les collaborateurs dans le cadre des réponses à donner suite aux plaintes des automobilistes
- Vous informez et renseignez les plaignants par rapport aux redevances de stationnement
- Vous communiquez les informations pertinentes au chef de service adjoint stationnement - administration afin de rendre compte de l'état d'avancement dans la réalisation des objectifs
- Vous préparez le plannings des équipes en fonction des besoins et des ressources

**Profil**:
Vous êtes **titulaire d’un diplôme de Bachelier ou d’un graduat**

Ou vous remplissez les conditions de mobilité interne pour un poste de niveau B ou promotion pour une fonction dans le grade de secrétaire.
- Vous êtes habitué à faire face à des situations délicates tout en gardant votre neutralité
- Vous gérez votre stress et pouvez travailler sous pression
- Vous travaillez de façon précise et structurée, dans le respect des procédures et des délais impartis
- Vous êtes persévérant et adoptez une attitude résolument axée sur les résultats
- Vous travaillez aisément en collaboration avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (suite office)
- Vous avez une connaissance basique du néerlandais

**Offre**:

- Un contrat à plein temps et à durée indéterminée
- Salaire mensuel brut : minimum **2822.03 euro** (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l’examen linguistique).
Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne
- **Avantages extra-légaux** : Chèques repas, le remboursement à 100% de l’abonnement STIB et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo), possibilité d’une assurance hospitalisation, plan de pension pour les collaborateurs à hauteur de 3% du traitement brut
- Possibilité de **télétravail**:

- Des formations régulières
- La prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola)***

**Procédure de sélection**
- Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l’intégration au sein de l’administration._


  • Gestionnaire de dossiers

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN en Belgique Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaire de dossier. Missions principales: - Accompagner les clients...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Afin de se renforcer, Allianz recherche un(e) gestionnaire de dossiers motivé(e) et enthousiaste. Vous voulez contribuer au développement de notre département en partageant vos connaissances à l’équipe ? Vous souhaitez être proche de nos clients et apporter chaque jour des réponses claires à nos courtiers grâce à des solutions simples, rapides...


  • Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d’un-e Gestionnaire de dossiers RH « CELLULE NON SUBVENTIONNÉ FR » (H/F/X). Vous retrouverez l'annonce sur le site de l'instruction publique : Gestionnaire de dossiers RH « Cellule non subventionné FR » | Instruction publique (brussel.be)


  • Brussels, Belgique Austin Bright Temps plein

    **Introduction**: Notre fiduciaire, située dans un **cadre chaleureux** et facilement accessible en voiture ou en transport en commun, se distingue par son approche à **taille humaine**. Avec un portefeuille de 300 clients provenant de **divers secteurs**, notamment l'HORECA, nous sommes fiers de notre engagement envers nos clients et notre équipe. Nous...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Visutrans Temps plein

    Visutrans est une société active dans la logistique, et spécialisée dans la livraison au dernier kilomètre. Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de réclamations dynamique et axé(e) sur la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe. En tant que gestionnaire de réclamations, votre rôle sera crucial dans le traitement des...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Pour notre client, leader dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un gestionnaire de dossiers automobile junior enthousiaste. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du maintien des dossiers relatifs aux voitures et à leur documentation. Vous travaillerez sous la supervision de gestionnaires de dossiers expérimentés et recevrez la...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un Gestionnaire de dossier credit FR/NL. En tant que Gestionnaire de dossier crédit, vos tâches seront les suivantes: - Analyser les dossiers de crédit et évaluer les risques. - Répondre rapidement aux appels...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de dossiers dynamique pour notre client, une société d'investissement qui finance des entreprises prometteuses. Si vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier, que vous êtes connu pour être orienté vers les résultats et que vous êtes fier de toujours terminer vos tâches à temps, ce poste pourrait être...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...


  • Brussels, Belgique Austin Bright Temps plein

    **Introduction**: Située dans un **cadre verdoyant** à Malmedy, notre client est une fiduciaire renommée offrant un **environnement stable** et propice à l'**épanouissement professionnel**. Avec une équipe de 20 personnes, la fiduciaire prône une **gestion humaine**, un cadre de travail agréable, et une culture où l'on cultive le désir de rester...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique ACT & LEX Temps plein

    **Votre rôle** Dans le rôle de gestionnaire de dossiers: - Vous gérez de manière autonome tous les dossiers dans les différents domaines du droit notarial (droit de la famille, droit des sociétés, droit immobilier). - En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les formalités effectuées avant et après la...


  • Brussels, Belgique Acensi Temps plein

    **Description de l'offre**: ACENSI Belgique est à la recherche d'un gestionnaire de dossiers Marchés Publics. **Fontion**: - En tant que gestionnaire de dossiers de marchés publics, vous gérez différents contrats pendant la procédure de passation et pendant la phase d'exécution des marchés publics. - Il s'agit principalement de missions pour des...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...

  • Gestionnaire de Dossier

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et...

  • Gestionnaire de Dossier

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur de l'assurance ? Nous recherchons un administrateur de dossiers motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'administrateur de dossiers, vous serez responsable du traitement de bout en bout des nouveaux dossiers, des renouvellements et des modifications. Vous avez une approche orientée vers...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour l'un de nos clients, un acteur du secteur bancaire, nous recherchons un/une **Gestionnaire de Dossiers**. - 1000 Bruxelles - Temps plein 37 heures/semaine Tâches: - Élaboration des lettres d'accord pour les crédits professionnels et hypothécaires conformément aux décisions de crédit, en veillant à inclure toutes les garanties et...


  • Brussels, Belgique Patronale Life Temps plein

    **Société**: **Patronale Life** est une société d'assurance-vie et de crédit qui accompagne ses clients dans la constitution de leur patrimoine. Elle propose des polices à capital et intérêts garantis (branche 21 et branche 26), ainsi que des polices liées à des fonds (branche 23). Patronale Life est une compagnie d'assurance-vie qui peut se...


  • Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Mensura **inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que plus grand Service externe pour la prévention et la protection au travail, nous fournissons aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur mesure. Ce...