Gestionnaire de Dossiers
Il y a 5 mois
Visutrans est une société active dans la logistique, et spécialisée dans la livraison au dernier kilomètre.
Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de réclamations dynamique et axé(e) sur la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe.
En tant que gestionnaire de réclamations, votre rôle sera crucial dans le traitement des demandes de réclamations de nos clients suite à des colis litigieux. Vous serez responsable de la gestion complète des enquêtes sur les colis, y compris le contact avec les clients affectés, la collecte de preuves, la communication avec les livreurs pour comprendre la situation et la résolution efficace des litiges pour assurer la satisfaction client.
**Responsabilités clés**:
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre les détails de leurs réclamations et leurs attentes.
- Rassembler toutes les preuves nécessaires auprès des clients pour étayer les réclamations.
- Contacter les livreurs impliqués dans les litiges pour recueillir leur version des faits et localiser les colis en question.
- Analyser les informations recueillies pour déterminer la cause des problèmes et proposer des solutions viables.
- Collaborer étroitement avec notre équipe et nos clients pour résoudre les litiges de manière satisfaisante.
- Fermer les dossiers d'enquête de manière positive, en assurant la localisation et la livraison des colis.
**Profil recherché**:
- Fort esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Assertivité et capacité à gérer des situations difficiles avec diplomatie.
- Orientation vers des solutions créatives et efficaces.
- Capacité à travailler de manière collaborative au sein d'une équipe.
- Organisation rigoureuse et gestion efficace du temps.
- Formation en gestion administrative ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
**Nous offrons**:
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une société en pleine croissance.
- Une formation: nous proposons un contrat PFI suivi d'un contrat long terme.
Type d'emploi : Temps partiel
Salaire : 1 700,00€ par mois
Nombre d'heures : 20 par semaine
Programmation:
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire de Dossiers RH Pour L'instruction
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d’un-e Gestionnaire de dossiers RH « CELLULE NON SUBVENTIONNÉ FR » (H/F/X). Vous retrouverez l'annonce sur le site de l'instruction publique : Gestionnaire de dossiers RH « Cellule non subventionné FR » | Instruction publique (brussel.be)
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 1 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaire de dossier. Missions principales: - Accompagner les clients...
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Gestionnaire de Dossiers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein**Afin de se renforcer, Allianz recherche un(e) gestionnaire de dossiers motivé(e) et enthousiaste. Vous voulez contribuer au développement de notre département en partageant vos connaissances à l’équipe ? Vous souhaitez être proche de nos clients et apporter chaque jour des réponses claires à nos courtiers grâce à des solutions simples, rapides...
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Gestionnaire de Dossiers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique The Road Research Center Temps pleinAvec les membres de votre équipe, vous êtes responsable de la gestion des dossiers de redevances (_les contributions payées par les entrepreneurs routiers sur les travaux exécutés_): - entretenir les contacts avec nos membres (les entrepreneurs routiers) et les accompagner dans le calcul des redevances ; - assurer le suivi des dossiers jusqu’au...
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Gestionnaire de dossiers qualité
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique HR Specialist Temps pleinL'Entreprise :Notre client est une institution prestigieuse reconnue par l’état belge. C’est un institut privé mais qui joue un rôle public. Celui a comme mission de gérer et superviser les accès à certaines professions dans le domaine de la finance. Pour ce faire, il organise régulièrement des formations, des sessions d’examens et délivre...
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Gestionnaire de Dossiers Fiduciaire à Seraing
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Austin Bright Temps plein**Introduction**: Notre fiduciaire, située dans un **cadre chaleureux** et facilement accessible en voiture ou en transport en commun, se distingue par son approche à **taille humaine**. Avec un portefeuille de 300 clients provenant de **divers secteurs**, notamment l'HORECA, nous sommes fiers de notre engagement envers nos clients et notre équipe. Nous...
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Gestionnaire de Dossiers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinPour notre client, leader dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un gestionnaire de dossiers automobile junior enthousiaste. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du maintien des dossiers relatifs aux voitures et à leur documentation. Vous travaillerez sous la supervision de gestionnaires de dossiers expérimentés et recevrez la...
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Gestionnaire de Dossiers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNous recherchons un gestionnaire de dossiers dynamique pour notre client, une société d'investissement qui finance des entreprises prometteuses. Si vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier, que vous êtes connu pour être orienté vers les résultats et que vous êtes fier de toujours terminer vos tâches à temps, ce poste pourrait être...
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Gestionnaire de Dossier Credit
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un Gestionnaire de dossier credit FR/NL. En tant que Gestionnaire de dossier crédit, vos tâches seront les suivantes: - Analyser les dossiers de crédit et évaluer les risques. - Répondre rapidement aux appels...
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Gestionnaire de Dossiers Hypothécaires
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinÊtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...
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Gestionnaire de Dossiers Contrôle Des Dépenses
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Avec environ 3800 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus important employeurs de la Région bruxelloise. Le **Département Budget et Finances** de la Ville de Bruxelles est responsable de la gestion comptable et budgétaire de la Ville ainsi que de l’établissement et du...
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Un-e Gestionnaire de Dossiers RH
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps pleinoffre d'emploi 2024/104CDD Le Département des Relations et des Ressources Humaines - Service du Personnel Administratif Technique, de Gestion ou Spécialisé recrute: Un-e gestionnaire de dossiers RH Pour un CDD de 3 mois à temps plein **Contexte**: L’Université libre de Bruxelles est une université complète qui assure des missions d’enseignement et...
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Gestionnaire de Dossiers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique ACT & LEX Temps plein**Votre rôle** Dans le rôle de gestionnaire de dossiers: - Vous gérez de manière autonome tous les dossiers dans les différents domaines du droit notarial (droit de la famille, droit des sociétés, droit immobilier). - En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les formalités effectuées avant et après la...
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Gestionnaire de Dossiers a à y ou Z en Fiduciaire
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Austin Bright Temps plein**Introduction**: Située dans un **cadre verdoyant** à Malmedy, notre client est une fiduciaire renommée offrant un **environnement stable** et propice à l'**épanouissement professionnel**. Avec une équipe de 20 personnes, la fiduciaire prône une **gestion humaine**, un cadre de travail agréable, et une culture où l'on cultive le désir de rester...
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Gestionnaire de Dossiers Marches Publics
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Acensi Temps plein**Description de l'offre**: ACENSI Belgique est à la recherche d'un gestionnaire de dossiers Marchés Publics. **Fontion**: - En tant que gestionnaire de dossiers de marchés publics, vous gérez différents contrats pendant la procédure de passation et pendant la phase d'exécution des marchés publics. - Il s'agit principalement de missions pour des...
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Gestionnaire de Dossiers Soins de Santé
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique MLOZ Temps plein**Tâches et responsabilités**: Êtes-vous prêt à devenir notre nouveau gestionnaire de dossiers ? Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du suivi des dossiers individuels, en plus de garantir la conformité aux nouvelles législations grâce à la récolte d'informations mises à jour dans nos fichiers STP. En tant que gestionnaire de dossiers,...
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Gestionnaire de Dossiers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Mensura Temps plein**L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...
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Gestionnaire de Dossiers Payroll
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: **La Ville de Bruxelles emploie environ 4 000 personnes et gère également un vaste réseau d'enseignement. La Ville est ainsi l'un des plus grands employeurs de la Région bruxelloise. Et pourtant, chez nous, vous n'êtes pas un numéro ! Notre engagement quotidien pour la Ville nous permet de nous sentir tous connectés. Ensemble, nous nous...
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Gestionnaire de Dossiers Administratifs Et
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: **La Ville de Bruxelles emploie environ 4 000 personnes et gère également un vaste réseau d'enseignement. La Ville est ainsi l'un des plus grands employeurs de la Région bruxelloise. Et pourtant, chez nous, vous n'êtes pas un numéro ! Notre engagement quotidien pour la Ville nous permet de nous sentir tous connectés. Ensemble, nous nous...
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Gestionnaire de Dossier
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Société**: Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et...