Customer Service Specialist Road

Il y a 7 mois

Puurs, Belgique DSV Temps plein

If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.

Job Req Number: 80874
Time Type: Full Time

**Customer Service Specialist**

Move forward as Customer Service Specialist Road at DSV in Puurs

**About the role**

As a Customer Service Specialist, you are 'single point of contact' for the DSV Key Account customers entrusted to you and as point of contact you manage all transport related questions and assignments in close consultation with the operational services. You realize and monitor customer satisfaction and customer loyalty on a very high level

**Tasks**
- You receive the incoming transport orders, check the data provided by the customer, if necessary, request additional data from the customer to finally pass on the transport orders to the operational services for further planning;
- You follow up the transport orders in the company's own dispatch package;
- You intervene if transport assignments are in danger of being executed incorrectly with regard to the proposed planning;
- You mediate in a respectful and professional way with the customer and the operational services in view of an acceptable solution for both parties;
- You handle any complaints and/or escalations in a correct and customer-oriented manner;
- You accurately administer all interventions which later form the basis for KPI reporting.

**We are DSV, we grow**

DSV is a global provider of transport and logistics services. With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.

In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.

**Are you the perfect fit?**
- You can communicate fluently in Dutch and English;
- You are communicative, assertive, customer-oriented, proactive, careful, flexible and stress-resistant;
- You have an international mindset and an affinity with supply chain management;
- You have a good knowledge of MS-Office software and are open to new systems;
- You are strong in oral and written communication (NL, EN).

It all counts for this vacancy of Customer Service Specialist in Puurs. Furthermore, it is of course important that you feel at home with us. That will certainly be possible if you like to keep going, have guts and want to grow with DSV.

**Why choose DSV?**

Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us. Besides a challenging job in an international environment, we also offer:

- We are a challenging work environment with plenty of opportunities for further professional growth and development.
- We have a direct and open corporate culture (Danish company)
- You will receive a permanent contract with an attractive package of fringe benefits;
- Group insurance, hospitalisation insurance, meal vouchers 7 euro, eco vouchers, 33 holidays, possibility to lease electric bike, 2 days of home office, sliding times

**Move forward**

**DSV - Global Transport and Logistics**

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.

  • Customer Service Specialist Road

    il y a 5 jours

    Puurs, Belgique DSV ROAD Temps plein

    Functieomschrijving DSV is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten. We hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten. Onze Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden we oplossingen voor de meest veeleisende...

  • Customer Service Specialist Road

    il y a 2 semaines

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 58222 Time Type: Full Time **Customer Service Specialist Road** **Puurs** **DSV is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten.** **We hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten. Onze Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Puurs, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten. Ze hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk. Hun Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden ze oplossingen voor de meest veeleisende logistieke uitdagingen in zee - en luchtvracht...

  • Administratief Bediende

    il y a 22 heures

    Puurs, Belgique DSV ROAD Temps plein

    Functieomschrijving DSV is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. We stellen meer dan 75 000 medewerkers te werk over meer dan 90 landen. Als Administrative Specialist kom je terecht in onze afdeling Road, gespecialiseerd in baantransport. Je staat in voor het verrichten van administratieve taken (controle van inkomsten...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** - Je...

  • Customs Specialist

    il y a 2 semaines

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 63269 Time Type: Full Time **Customs Specialist** Move forward as Customs Specialist at DSV in Puurs. **About the role**: As a customs specialist, you will be responsible for performing all customs formalities required in the import, transit and export of goods. **Duties**: - You inform customers and internal stakeholders regarding...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 jours

    Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden - Je zorgt er voor dat de...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere: - Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten - Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's - Nauwkeurig...

  • Operations Assistant Road

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 76641 Time Type: Full Time **Operations Assistant Road** Move forward as Operations Assistant Road at DSV in Puurs. **About the role** As an Operations...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1273253 jobdetails Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. Je bewaakt de klantentevredenheid. Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele...

  • Operations Assistant Road

    il y a 1 semaine

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 60042 Time Type: Full Time **Operations Assistant North-East** Move forward as Operations Assistant North-East at DSV in Puurs. **About** From Puurs, we operate in several countries in Europe. In the road transport North-East department, you can work as an Assistant Dispatcher on various planning and dispatch road transport activities. In...

  • Operations Assistant Road

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 78971 Time Type: Full Time **Operations Assistant Road** Move forward as Operations Assistant Road at DSV in Puurs. **About the role** As an Operations...

  • Specialist Customer Service

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique Select Temps plein

    Binnen de functie als Specialist Customer Service neem jij volgende rollen op: - **Coördinator van transportprocessen**:ontvang, analyseer en verifieer inkomende opdrachten om deze vervolgens in goede banen te leiden - **Proactieve probleemoplosser**: samen met de transportplanners op zoek gaan en uitwerken van efficiënte oplossingen - **Klanten expert**:...

  • Freight Forwarder, Road

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 81868 Time Type: Part Time **Freight Forwarder, Road**: Move forward as Freight Forwarder Road, Road at DSV in Puurs.. **About the role** Strive to...

  • Operations Assistant Road

    Il y a 2 mois

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 85312 Time Type: Full Time **Operations Assistant Road**: Move forward as Operations Assistant Road at DSV in Puurs. **About the role** As an Operations...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Als Customer Service Specialist ben jij dé contactpersoon voor Key Account-klanten. Je handelt alle transportgerelateerde vragen af in nauwe samenwerking met operationele teams, strevend naar hoge klanttevredenheid en loyaliteit. Interessant, lees dan snel verder! **Wie zoeken we?**: - Je hebt een eerste ervaring als Customer Service...

  • Business Analyst

    il y a 3 jours

    Puurs, Belgique DSV ROAD Temps plein

    Functieomschrijving - DSV is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. _ - We stellen meer dan 75 000 medewerkers te werk over meer dan 90 landen. _ - Als Business Support Specialist maak je deel uit van het Business Change Management team. _ - Je zal instaan voor het opzetten, leiden en/of ondersteunen van...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Puurs, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere: - Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten. - Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's. - Nauwkeurig...

  • Customer Service Specialist Logistiek

    il y a 2 jours

    Puurs, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor een Logistiek bedrijf regio Puurs zoeken wij een Customer Service Specialist, je taken zullen bestaan uit: - Informeert klanten en stakeholders over douaneformaliteiten - Douanedossiers afhandelen en ook contact met douanediensten - Voorbereiden van importdossiers en correct verwerken van douaneaangiften - Behandelen en opvolgen van douanedossiers - Je...

  • Administratief Bediende Road

    il y a 1 semaine

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 51285 Time Type: Full Time Administratief bediende Road Puurs DSV is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. We stellen meer dan 75 000 medewerkers te werk over meer dan 90 landen. Als administratief bediende kom je terecht in onze afdeling Road, gespecialiseerd in baantransport. Je zal instaan voor...