![Certinergie](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
A propos
En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique.
En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le développement de ses collaborateurs tout autant que sur celui-ci de ses activités tout en redéfinissant ses structures afin d’offrir un service « tout en un » à ses clients.
Avec beCheck, Certinergie s’adresse essentiellement aux professionnels en offrant une large étendue de services dans les contrôles techniques. En forte croissance, beCheck cherche en permanence à offrir de nouveaux services de qualité tant au niveau des installateurs qu’au monde des entreprises.
Afin de répondre à ces nouveaux défis et, surtout, aux ambitions de l'entreprise, Certinergie recherche à renforcer son équipe par un **Teamlead** **Customer Service **expérimenté.
**Fonction**:
- Vous animez et coachez une équipe enthousiaste qui est le principal point de contact pour nos clients et inspecteurs.
- Vous suivez des KPI’s et les animez au quotidien. Vous mettez en place les actions pour atteindre ces indicateurs.
- Vous mettez en place des procédures de travail et les améliorez constamment.
- Vous construisez des relations durables avec nos clients externes et internes avec beaucoup d'enthousiasme
- Vous participez à l’amélioration continue de nos outils informatiques.
**Profil**:
- Vous avez un bachelor 'Commercial'
- Vous avez une expérience dans un centre d'appels ou dans un service à la clientèle et pouvez compter sur 5 ans d'expérience dans une entreprise orientée client.
- Vous parlez/écrivez couramment en français et avez une excellente connaissance du néerlandais ; une bonne connaissance de l'allemand est un plus.
- Vous êtes un(e) véritable « people manager » et avez d'excellentes compétences en communication
- Vous disposez d’excellentes capacités analytiques.
- Vous êtes fort(e) en administration, organisé(e) et avez un sens aigu du détail.
- Vous êtes résistant(e) au stress et savez garder votre sang-froid.
- Vous avez une attitude optimiste et vous rayonnez de bonne humeur.
- Vous êtes stimulé(e) par les challenges et souhaitez évoluer avec Certinergie.
**Offre**:
En plus d'un contrat à durée indéterminée, vous bénéficiez de:
- Un package salarial compétitif
- Une voiture de société + carte carburant
- Avantages divers (Assurance hospitalisation, )
- La chance de faire partie d'une communauté Certinergie 'start up minded' pleine de projets, de créativité et d'ambition, où vous avez la chance d'apprendre, d'innover et d'avoir un réel impact sur l'entreprise
- Une culture d'entreprise positive qui valorise le travail d'équipe et l'initiative, ainsi que le plaisir
Vous travaillez principalement à partir de nos bureaux situés à Gembloux.
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge en certification énergétique et électrique des bâtiments, fort d’une équipe jeune, dynamique et en croissance constante. Nous sommes bien plus qu’un simple organisme agréé : nous sommes également un centre de formation, un bureau d’études et un...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Gembloux, Wallonie, Belgique Certinergie Temps plein**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**:En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge en certification énergétique et électrique des bâtiments, fort d'une équipe jeune, dynamique et en croissance constante. Nous sommes bien plus qu'un simple organisme agréé : nous sommes également un centre de formation, un bureau d'études et un partenaire en...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Gembloux, Belgique Start People Temps pleinEn tant que futur(e) **Customer service**, vos tâches sont les suivantes: - Vous **enregistrez les commandes** dans notre système et transmettez les confirmations aux clients ; - Vous **gérez la facturation** et le suivi des paiements ; - Vous **organisez la chaîne logistique** jusqu’aux chantiers ou entrepôts des clients ; - Vous travaillez en...
-
Collaborateur Customer Service
Il y a 2 mois
Gembloux, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: En tant que Customer Service, vous intègrez une équipe dynamique qui s'investit chaque jour pour nos clients. Vous travaillez sur le site de Gembloux pour notre client. Votre rôle sera de veillez au bon déroulement de l'ensemble du processus : offre-contrat-facturation. Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des contrats...
-
Customer Service
Il y a 2 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps pleinA propos En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique. En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le...
-
Customer Services
il y a 3 semaines
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**Over Ons**: Certinergie is Belgisch leider in energie - en elektriciteitscertificatie van gebouwen. Als jong, dynamisch en groeiend team zijn we veel meer dan een erkend organisme: we zijn ook een opleidingscentrum, een studiebureau en een partner voor vastgoed. Investeer in je professionele toekomst en draag bij aan een duurzamere wereld door je aan te...
-
Finance & Accounting Manager
il y a 3 semaines
Gembloux, Belgique HAYS Temps pleinFinance Management | French Dutch English | 10+ years' experience | People management | Strategic role For one of our clients, Hays is looking for a **Finance and Accounting Manager** in Gembloux: - Challenging position - People management - Fluency in French, Dutch and English - Attractive salary package **The tasks include**: - Managing all aspects of...
-
Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Gembloux, Wallonie, Belgique Corilus Temps pleinVotre défi:- L'équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d'assistance téléphoniques et électroniques de l'ensemble de nos clients (logiciel pour ophtalmologistes). En tant que membre de l'équipe vous vous chargez de l'analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l'utilisation des...
-
Junior Marketing and Sales Support Managers
il y a 4 semaines
Gembloux, Belgique IDtech SA Temps pleinIDtech is a Belgian company, leader in the field of Access Control and Time & Attendance Management. For over 35 years, over 3000 customers in Belgium and internationally trust us for developing and continuously improving the right solutions for their security and workforce management needs. A company of 30 people based in Gembloux and Nevele (Gent), we...
-
Customer Support Specialist
Il y a 2 mois
Gembloux, Belgique Corilus Temps pleinVotre défi: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients (logiciel pour ophtalmologistes). En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à...
-
Sales Support
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**A propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s'engage à révolutionner l'expérience immobilière grâce à l'innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans pareille....
-
Sales Support
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**À propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s’engage à révolutionner l’expérience immobilière grâce à l’innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans...
-
Junior Marketing and Sales Support Managers
il y a 1 semaine
Gembloux, Wallonie, Belgique IDtech SA Temps pleinIDtech is a Belgian company, leader in the field of Access Control and Time & Attendance Management.For over 35 years, over 3000 customers in Belgium and internationally trust us for developing and continuously improving the right solutions for their security and workforce management needs.A company of 30 people based in Gembloux and Nevele (Gent), we...
-
Account Manager
il y a 3 semaines
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**Account Manager** Certinergie est une scaleup, leader sur le marché de la certification énergétique et électrique dans le cadre des ventes immobilières. Nous avons régulièrement obtenu le titre de « gazelles » Trends tendance notamment durant ces 5 dernières années de manière consécutive. Nous développons à côté de notre activité...
-
Commercial interne
il y a 1 mois
Gembloux, Belgique Asap.be Temps pleinQu'allez-vous faire? Notre client aide un large éventail de clients tels que des acteurs du secteur nucléaire, des producteurs d’électricité, des distributeurs & transporteurs d’électricité, de gaz & d’eau, des sociétés actives dans les domaines de la (pétro)chimie et pharmaceutique.En tant que commercial(e) interne, vous êtes...
-
Assistant Manager
il y a 3 semaines
Gembloux, Belgique Gembloux Indoor Games Center Temps pleinNous créons des **centres de loisir indoor multi-activités** à travers la Belgique. En tant qu'Assistant Manager à temps plein (38h/semaine) du BIGc (Anderlecht) et du MI12 Fun Center Gembloux, vous collaborez avec les Managers des centres pour assurer une gestion efficace en améliorant les performances de vente, en offrant un excellent service client...
-
Assistant Manager
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Gembloux Indoor Games Center Temps pleinChez GIGC, nous créons des **centres de loisir indoor multi-activités** à travers la Belgique. En tant qu'Assistant Manager à temps plein (38h/semaine) du Gembloux Indoor Games Center, vous collaborez avec le Manager du centre pour assurer une gestion efficace en améliorant les performances de vente, en offrant un excellent service client et en...
-
Consultant(E) en Titres-services
il y a 1 semaine
Gembloux, Wallonie, Belgique I.L. & C. – Titres-Services Temps pleinConsultant(e) en Titres-Services - GEMBLOUXVous avez un véritable intérêt pour un travail commercial et administratif rigoureux, le contact humain et des journées qui se suivent et ne se ressemblent pas ?Chez I.L. & C., le (la) consultant(e) en agence est la personne de contact essentielle pour nos aide-ménagères et nos clients. Un(e) ambassadeur...
-
Inventory/stock Controller
il y a 4 semaines
Gembloux, Belgique Yusen Logistics (UK) Temps pleinJob Ref 13 City: Gembloux Department Contract Logistics Salary Status Full Time Type Permanent Yusen Logistics is working to become the world’s preferred supply chain logistics company. Our complete offer is designed to forge better connections between businesses, customers and communities - through innovative supply chain management, freight...
-
Inventory/stock Controller
il y a 20 heures
Gembloux, Belgique Yusen Logistics (UK) Temps pleinJob Ref 13 City: Gembloux Department Contract Logistics Salary Status Full Time Type Permanent Yusen Logistics is working to become the world’s preferred supply chain logistics company. Our complete offer is designed to forge better connections between businesses, customers and communities - through innovative supply chain management, freight...