IT Helpdeskmedewerker

**Vacature: IT Helpdesk Medewerker**

Bedrijf: PC Vision

Locatie: Oud-Turnhout
- Over ons:_

PC Vision BV is een snelgroeiend IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen aan diverse klanten. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die streven naar uitmuntendheid in alles wat ze doen. We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en toegewijde IT Helpdesk Medewerker om ons team te versterken.
- Functieomschrijving:_

Als IT Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je zult IT-problemen oplossen, zowel op afstand als ter plaatse bij de klant. Je moet beschikken over een uitstekend probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden en een sterke klantgerichtheid.
- Verantwoordelijkheden:_
- Diagnostiseren en oplossen van technische problemen met betrekking tot software, hardware en netwerken.
- Leveren van technische ondersteuning op afstand door middel van hulpmiddelen voor externe toegang.
- Indien nodig, bezoeken van klanten ter plaatse om problemen op te lossen die niet op afstand kunnen worden verholpen.
- Documenteren van problemen en oplossingen in het ticketingsysteem.
- Het bieden van training en begeleiding aan klanten voor het gebruik van IT-systemen.
- Actief meedenken met klanten om oplossingen aan te reiken die voldoen aan hun behoeften en vereisten.
- Identificeren van mogelijkheden voor upselling en cross-selling van IT-producten en -diensten aan klanten.
- Vereisten:_
- Kennis van Office365, Netwerken, Active Directory en PC's is een pluspunt.
- Ervaring met het bieden van technische ondersteuning aan klanten is een pluspunt.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- In staat om zelfstandig te werken en ook in teamverband.
- Rijbewijs B
- Klantgericht met een positieve houding en een professionele werkethiek.
- Commerciële vaardigheden en het vermogen om verkoopkansen te herkennen en te benutten.
- Wij bieden:_
- Een dynamische en stimulerende werkomgeving.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
- Competitief salaris.
- Mogelijkheid om deel uit te maken van een hecht en ondersteunend team.
- Opleiding op de werkvloer
- Notebook & Smartphone

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.000,00 - €3.000,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek