Klantendienst Medewerker Technische/it Dienst

il y a 3 semaines


Anderlecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

**Functieomschrijving**

Bellen en klantvriendelijkheid motiveren jou elke dag opnieuw Wil je graag tewerkgesteld worden in een dynamische werkomgeving waar respect voor de klant centraal staat? Dan is dit wellicht de perfecte job voor jou.

Je ondersteunt de vele geranten en retailers die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze processen van a tot z (van bestelling, receptie, retour tot en met facturatie):

- Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden
- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden.
- Je registreert de aanvragen en de klachten van de klanten in SAP/Ticketingssysteem.
- Je volgt nauwgezet de interne procedures op betreffende technische oplossingen.
- Je bent polyvalent en ondersteunt andere afdelingen binnen het Contact Center (pers, Kariboo,...).
- Je verzorgt de permanentie voor de klanten in een beurtrolsysteem.

**Profiel en vaardigheden**
- Je bent perfect Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans (mondeling & schriftelijk)
- Je beschikt over minimum 1 jaar ervaring in een gelijkaardige klantendienstfunctie of administratieve functie
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel en Outlook)
- Kennis van SAP is een pluspunt
- Je bent stressbestendig en leergierig (je wilt onze technische systemen, applicaties, configuraties en logistieke processen goed begrijpen, waarbij begrippen zoals router, APN, SSID en Teamviewer je niet vreemd zijn )
- Je staat open voor een standby-regeling (om de 4 weken, in de ochtend of in het weekend) is een vereiste

**Aanbod**
- Aantrekkelijke verloning volgens ervaring aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques )
- Na een opleidingsperiode van ongeveer 3 maanden is telewerk mogelijk met een maximum van 3 dagen per week
- Een boeiende afwisselende job te Anderlecht
- Een voltijds contract van 37u/week
- Glijdend uurrooster van toepassing (7u24 min exclusief een onbetaalde pauze van 30 minuten te presteren tussen 7u30 en 18u) en betaalde ochtend
- en weekendpermanentie (op basis van een beurtrol)
- Doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk



  • Anderlecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Als technische klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze processen...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in het customer care team in jouw regio, een fijn team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en je daarvoor alle ruimte geeft. **Functiebeschrijving** Stel: je hebt een vraag over...


  • Anderlecht, Belgique COOVI SECUNDAIR ONDERWIJS Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij een handige Harry en kan je jou behelpen op volgende vlakken: elektriciteit, sanitaire werken, ontstoppen sanitair, slijpen van sleutels, bevestingen en monteren van onderdelen... Je kan perfect zelfstandig aan de slag na een inwerkperiode, maar ben ook een geboren teamplayer. Dan ben jij de medewerker technische dienst waar...

  • Hoofd Technische Dienst

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique ANAC Carwash Temps plein

    **Welkom bij ANAC**!**: Als Hoofd Technische Dienst bij ANAC heb je een uitdagende functie waarin je jouw kwaliteiten als leider en technische talent ten volle kunt benutten. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing en professionalisering van onze technische dienst in Nederland en België. Ook lever je graag zelf een actieve bijdrage in de operatie en...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Administratief Medewerker Klantendienst - direct contract van bepaalde duur van 37u/week, AnderlechtAnderlecht, BelgiumPartner Press maakt deel uit van de AMP organisatie en is specialist in abonnementenbeheer. Partner Press centraliseert en vereenvoudigt namelijk het beheer van alle abonnementen op de pers voor bedrijven en particulieren, en dit zowel voor...


  • Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Onderneming**: Het gemeentebestuur van Anderlecht telt niet minder dan 1700 personeelsleden die zich dagelijks ten dienste van de Anderlechtse burger inzetten: openbare werken, netheid, loketten,... Zijn rol bestaat niet alleen uit het onthaal van elke burger, maar ook uit het onderhouden en herstellen van de straten en de leefomgeving van de...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

     DescriptionAls Administratief medewerker – Klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, namelijk de geranten van de winkelpunten gesitueerd over heel België (zoals: supermarkten, Press Shops en kleine boekhandelaars).Jouw werkverdeling bestaat uit 40% telefoon en 60% administratieve taken.Je beantwoordt de vragen en klachten...


  • Anderlecht, Belgique GEMEENTEBESTUUR ANDERLECHT Temps plein

    Functieomschrijving Als administratief medewerker voer ik administratieve taken uit om de goede werking van de dienst Milieuvergunningen te ondersteunen. Ik vertegenwoordig het gemeentebestuur door te zorgen voor een goed imago en een kwaliteitsvolle dienstverlening. Profiel - Professioneel en integer handelen : Eerlijk en consequent handelen op...


  • Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is met 31 filialen marktleider en de grootste verdeler van dakmaterialen in België. Reeds meer dan 60 jaar bouwen zij aan een ijzersterke reputatie als producent van regenwaterafvoersystemen en als groothandel in dakbedekkings-materialen. Onze klant staat in de sector bekend om zijn ruime voorraden, zijn zeer klantgerichte service en zijn...

  • Expert IT Methodology

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Als Expert methodology & Guilds bewaak je als het ware het algemene IT “operating model”. Je beheert de end-to-end methodology, van business idee tot onderhoud, waarmee het departement CIO (Information Office) initiatieven realiseert. Daartoe behoren ook onze IT-processen die je managet en verbetert waar nodig. Je neemt deel aan...

  • Expert IT Methodology

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Als Expert methodology & Guilds bewaak je als het ware het algemene IT “operating model”. Je beheert de end-to-end methodology, van business idee tot onderhoud, waarmee het departement CIO (Information Office) initiatieven realiseert. Daartoe behoren ook onze IT-processen die je managet en verbetert waar nodig. Je neemt deel aan...

  • Technisch Beheerder

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Onderneming**: Het gemeentebestuur van Anderlecht telt niet minder dan 1700 personeelsleden die zich dagelijks ten dienste van de Anderlechtse burger inzetten: openbare werken, netheid, loketten,... Zijn rol bestaat niet alleen uit het onthaal van elke burger, maar ook uit het onderhouden en herstellen van de straten en de leefomgeving van de...

  • Technisch Assistent(E)

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Auto 5 Temps plein

    Auto5, het Belgische filiaal van de Norauto Groep, is het belangrijkste Belgische bedrijf voor de uitrusting en het onderhoud van wagens en telt 55 centra in België. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn we dan ook marktleider van dit unieke concept! In functie van jouw mobiliteit en je dagelijkse investering, biedt Auto 5, door de...


  • Anderlecht, Belgique Boels Temps plein

    Aantal uren per week 40 uren - Opleidingsniveau Secundair onderwijs - Standplaats Anderlecht - Vakgebied Management **Over de functie**: Ik neem je graag mee door deze vacature van commercieel technisch medewerker bij Boels in Anderlecht! Vind jij het leuk om klanten te woord te staan? En heb jij affiniteit met techniek? Of lijkt het jou een uitdaging om...


  • Anderlecht, Belgique SINT-GOEDELE BRUSSEL Temps plein

    Functieomschrijving Hou je van een gezonde mix tussen administratie en dienstverlening? Ben je ordelijk en hou je van de puntjes op de i? Weet je van aanpakken? Haal je voldoening uit het tijdig afronden van dossiers en het ondersteunen van de medewerkers? Dan is deze job zeker iets voor jou. VZW SINT-GOEDELE BRUSSELis het schoolbestuur van 18...


  • Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    _Ben je communicatief? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Heb je een passie voor IT, telecom,...?_ Dan is deze job voor jou weggelegd! In je rol als **technisch klantendienstmedewerker** krijg je volgende verantwoordelijke toevertrouwd: - Je ondersteunt de klanten bij het vinden van een **oplossing** bij technische storingen. - Bij een storing...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieDit bedrijf is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 zijn zij marktleider in nationale persverdeler. Vandaag hebben zij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels.Voor deze...

  • IT Procurement Officer

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker Budget & Cost Management speel je een centrale rol in de budgettaire verwerking en rapportering van ons IT-departement. Concreet mag je het volgende verwachten: - Je werkt mee aan de opstelling en het bijsturen van de projecties van het IT-budget van de bank. Dat geldt ook voor de Purchase orders in de P2P tools. En wat...

  • IT Procurement Officer

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker Budget & Cost Management speel je een centrale rol in de budgettaire verwerking en rapportering van ons IT-departement. Concreet mag je het volgende verwachten: - Je werkt mee aan de opstelling en het bijsturen van de projecties van het IT-budget van de bank. Dat geldt ook voor de Purchase orders in de P2P tools. En wat...


  • Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Onderneming**: **Functie**: **JOUW OPDRACHT** De cel Logistiek beheert de uithuiszettingen, de leveringen van materiaal in de gedecentraliseerde diensten, het materiaal dat nodig is voor het goede verloop van de evenementen, de verhuizing van gemeentediensten en de plaatsing van antiterreurbarrières. Je maakt deel uit van een team van arbeiders in de...