Soft Services Manager

il y a 3 jours

Luik stad, Belgique Equans Temps plein

Soft Services Manager

**Offer ID**:

- 62756**Métier**:

- Foremen/Supervisors / Facility Management**Contract type**:

- Permanent**Schedule**:

- Full-Time**Country**:

- United Kingdom**Equans is looking for an Soft Services Manager to join our team in Edmonton, London on a permanent basis. This is a full-time role working 37.5 hours per week. On offer is a competitive salary up to £41,500 and benefits package.**

The role holder will direct and manage the Soft services team on site at CCEP Edmonton and at times to support other Southern sites as required by the Southern Hub Manager

**What will you deliver?**

Staff Management
- Recruitment/Maintain select, also training and development of all Soft Services staff.
- To complete on site time sheets to the company time schedules, for payroll input.
- Submit and Monitor staff absences in SAP
- Keep daily staff attendance records and maintain signing in books.
- To allocate work areas to staff
- Ensure that Soft Services staff obey site rules and maintain smart appearance including the wearing of Equans PPE & uniforms
- Supporting other sites regarding hygiene and machinery.

Service Delivery
- Ensure that only the correct Hygiene materials are used on site, report any unauthorised use of chemicals not provided by the company. And control the issuing and usage of Hygiene materials.
- Ensure that all machinery is in a safe working condition by carrying out weekly checks.
- Report any defects on any electrical equipment to the appropriate Manager immediately and place out of use.
- Ensure that all equipment and stores cupboards are kept clean, and equipment and materials are locked away when not in use.
- Report any damage and safety defects on the customer’s premises.
- Monitor the standard of work of the Hygiene staff using the KPI checklist.
- Ensure all company documentation is kept up to date signed appropriately that is applicable to the role of the SSM.
- Ensure all staff are aware of the client / company statutory fire safety regulations.
- Monitor, maintain and update daily work orders to prevent KPI fails.
- Updating cost tracker to capture all costs.

Customer Service
- Be a customer service champion, take a pro-active approach to customer service management and promote good service standards, habits and methods across all sites and buildings
- Deal with customer complaints immediately, escalating serious complaints to the FM as appropriate.

**What can we offer you?**

On offer is a competitive salary, car or car allowance, bonus and benefits package, which includes;
- 24 days annual leave (+ public holidays)
- Life Cover equivalent to 1.5 times annual salary
- Employee discount shopping schemes on major brands and retailers
- Gym membership discounts
- Cycle to work scheme
- Holiday purchase scheme
- 2 corporate social responsibility days per year
- Broad range of learning opportunities, such as professional qualifications, collective/individual training, and personalized support programmes
- Attractive Employee Referral Rewards Scheme
- Access to our growing employee networks including AccessAbility (representing those with physical and mental disabilities), Encompass (representing the LGBTQ+ community), RISE (representing people from ethnic backgrounds), WOMEN TOGETHER (representing women in Equans), Working Parents, and Young Professionals.
- 24/7 Employee Assistance Program and access to mental wellbeing app

**Who are we looking for?**
- Significant experience in FM with a strong soft services bias
- Customer service orientated
- Able to build a strong relationship with all key customers to ensure professional service delivery and enhanced customer service
- Professional, Enthusiastic and conscientious
- Experience within an office environment
- Team and individual player
- Ability to communicate with colleagues and customers and at all levels
- Ability to work under pressure.
- Cover for FM when on leave or away on other site visits.

**Who are we?**

Equans is a world leader in energy services with nearly 100,000 employees working in more than 50 countries, with an annual turnover of over 17 billion euros.

In the UK & Ireland, Equans is a provider of technical, FM, regeneration and energy services - with specialist capabilities in smart buildings, green mobility, district & embedded energy and decentralised renewables.

Equans’ 13,500 UK & Ireland employees combine these activities to help businesses, public sector organisations and government to embrace the energy transition towards net zero, and also the digital & industrial transitions that are redesigning the way we move, work and live.

Equans is a Bouygues group company.

**What's next?**
- At Equans we’re committed to delivering a culture where everyone’s voice is heard and supported. We know the value a diverse workforce creates, delivering better results for our people, customers, and stakeholders. Diversity and inclusion is at the core of what we do, should you join E

  • Technical Project Manager

    il y a 4 semaines

    Luik (stad), Belgique Catalay Temps plein

    Liège Metal **Organisatie omschrijving**: The Technical Project Manager is responsible for the realization of the project. He/she is in charge of the following objectives: - Customer satisfaction, - Conformance to applicable codes and norms, contractual scope of supply, customer’s technical specifications, internal standards and local regulations, -...

  • Project Manager Electronique

    il y a 5 jours

    4000 Luik (stad), Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondée en **2011** par deux ingénieurs en aéronautique, **AERONAUTICA** est une société de prestation de service Belge qui souhaite constituer une équipe d’experts reconnus dans de nombreux domaines industriels - et plus seulement dans l’aéronautique. Aeronautica a pour vocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement, nous...

  • Manager Restaurant

    il y a 4 semaines

    Luik (stad), Belgique HUGGYS Temps plein

    **Bienvenue dans la HUGGYS Family où nous répandons le bonheur à chaque bouchée !** Si tu es passionné(e), positif(ve) et prêt(e) à créer des histoires incroyables, nous avons une opportunité unique pour toi en tant que Manager ! Au HUGGYS, nous croyons en l'esprit de famille. En tant que Manager, tu seras responsable de ton propre restaurant. Tu...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Luik (stad), Belgique Lease Temps plein

    **Description**: Notre client est pionnier dans son secteur, spécialisé dans l'ingénierie de haute précision et renommé pour son innovation et son excellence technique **nous sommes activement à la recherche d'un.e Technicien Service Desk Niveau 2.** Vos responsabilités **Support Utilisateur** : Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place...

  • Sales Manager

    il y a 1 semaine

    Luik (stad), Belgique Trasis Temps plein

    As a Sales Manager, you are responsible for promoting and developing sales linked to your product range, while ensuring that the defined sales strategy is applied. At all times, you are responsible for monitoring the competition to develop the best sales arguments and keep the company informed of market developments.**Responsibilities**: - You are in charge...

  • Développeur Fullstack Cloud

    il y a 4 jours

    4000 Luik (stad), Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondée en **2011** par deux ingénieurs en aéronautique, **AERONAUTICA** est une société de prestation de service Belge qui souhaite constituer une équipe d’experts reconnus dans de nombreux domaines industriels - et plus seulement dans l’aéronautique. Aeronautica a pour vocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement, nous...

  • Relationship Manager Grandes

    il y a 1 mois

    Luik (stad), Belgique ING Temps plein

    Relationship Manager Large Companies **Relationship Manager Grandes Entreprises** Business Banking Zone South - Business Center Liège-Verviers 50% de travail à domicile Une journée dans la vie d’un(e) Relationship Manager Grandes Entreprises - Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects Entreprises, ayant un chiffre d'affaires...

  • Digital Learning Specialist

    il y a 2 semaines

    Luik (stad), Belgique NRB Temps plein

    Want to boost your career towards a **Digital Learning **role? Join **our HR team **at **NRB**! The **NRB group** is currently one of the market leaders in Belgium. We offer information technology services to meet the demands of all IT needs: infrastructure & cloud, software development and consultancy & managed staffing. **WHY NRB?** **We care about you...

  • Sales Development Manager

    il y a 6 jours

    Luik (stad), Belgique Ecolab Temps plein

    **See why Selling Power magazine has consistently ranked Ecolab as a top company to sell for! **Ecolab is seeking driven B2B sales professionals to join the commercial **Pest Elimination Solutions Sales **team in Belgium. As a **Sales Development Manager **you will build & grow profitable client relationships with commercial businesses to protect their...

  • Gestion & Management Studio Photo stage

    il y a 4 semaines

    Luik (stad), Belgique Sky Shooters Studio Temps plein

    **Gestion & Management** Vous aspirez à acquérir des compétences en gestion et management au sein d'un studio photo éditorial et artistique ? Notre studio recherche des stagiaires motivés et passionnés par l'organisation et la structuration d'activités créatives. En rejoignant notre équipe, vous pourrez développer vos talents en gestion et...

  • Data Center Technician

    il y a 1 semaine

    Luik (stad), Belgique NRB Temps plein

    NRB fait partie du top 3 du secteur IT en Belgique. Notre infrastructure est hébergée dans **nos propres data centers **en Belgique, reliés entre eux en _dark fiber_ avec un site de _back up_ situé à plus de 30 km qui assure la redondance. Pour renforcer notre équipe en charge de ces data centers, nous sommes à la recherche d'un **Data Center...

  • Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Luik, Belgique Profile Group Temps plein

    Vous êtes doté·e d’une expérience avérée dans la logistique ? Et la gestion d’équipe vous anime ? Découvrez cette fonction de Operations Manager, alliant autant l’opérationnel que la stratégie ! Notre client est une entreprise de premier plan dans le domaine de la logistique, reconnue pour son excellence opérationnelle et son environnement...

  • Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Luik, Belgique Profile Group Temps plein

    Vous êtes doté·e d’une expérience avérée dans la logistique ? Et la gestion d’équipe vous anime ? Découvrez cette fonction de Operations Manager, alliant autant l’opérationnel que la stratégie ! Notre client est une entreprise de premier plan dans le domaine de la logistique, reconnue pour son excellence opérationnelle et son environnement...

  • Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Luik, Belgique Profile Group Temps plein

    Vous êtes doté·e d’une expérience avérée dans la logistique ? Et la gestion d’équipe vous anime ? Découvrez cette fonction de Operations Manager, alliant autant l’opérationnel que la stratégie ! Notre client est une entreprise de premier plan dans le domaine de la logistique, reconnue pour son excellence opérationnelle et son environnement...

  • Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Luik, Belgique Profile Group Temps plein

    Vous êtes doté·e d’une expérience avérée dans la logistique ? Et la gestion d’équipe vous anime ? Découvrez cette fonction de Operations Manager, alliant autant l’opérationnel que la stratégie ! Notre client est une entreprise de premier plan dans le domaine de la logistique, reconnue pour son excellence opérationnelle et son environnement...

  • Commissioning Manager

    il y a 4 semaines

    Luik (stad), Belgique Catalay Temps plein

    Liège Electrical **Organisatie omschrijving**: - Définir, organiser et coordonner le processus de mise en service, depuis la phase de pré-mise en service jusqu'à la remise aux opérations. - Élaborer et mettre à jour le calendrier de la mise en service et des essais en coordination avec l'équipe de projet, le planificateur et les entrepreneurs. -...

  • Project Manager Adjoint

    il y a 2 semaines

    Luik (stad), Belgique Lease Temps plein

    **Description**: - Pour l'un de nos clients, nous sommes activement à la recherche d'un(e) Project Manager Adjoint(e). Notre client, leader reconnu dans son secteur, se distingue par son expertise dans l'ingénierie militaire et le transfert de technologie, avec un accent particulier sur la fabrication de munitions et les projets d'assistance...

  • Solution Architect

    il y a 3 jours

    Luik (stad), Belgique Gambit Financial Solutions Temps plein

    Do you believe finance can be something more meaningful than just a bunch of greedy wolves fooling around with others' money until a crisis happens? Would you like to build a world where everyone can access a user-friendly tool to grow their money fairly and according +to their needs? Do you have what it takes for that? Great, because Gambit is currently...

  • Tech Lead Java

    il y a 3 jours

    Luik (stad), Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de **Tech Lead Java** ? Rejoignez nous! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing. **VOTRE...

  • Commis de Cuisine

    il y a 3 semaines

    4000 Luik (stad), Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Introduction**: Vous aimez travailler en cuisine ? Vous appréciez de travailler de manière indépendante et avec des collègues exceptionnels, pour un salaire attrayant ? ISS Catering vous offre la possibilité de créer de la valeur sur le site d’un de nos clients en offrant chaque jour aux employés et aux visiteurs une expérience culinaire...