Customer Success Manager
il y a 2 semaines
**Functie**
Het is jouw missie om onze klantentevredenheid te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Success team. Hiervoor sla je de handen in elkaar met onze Head of Customer Experience, de Customer Service Manager en het sales
- en marketingteam.
- We dompelen je onder in een veranderende energiewereld. We maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis en passie breng je daarna over naar je team en de buitenwereld.
- Je bewaakt een strategie om de organisatie in alle contacten met de klanten te stuwen naar Customer Excellence. CX is jouw ding. De klant is je kompas.
- In samenspraak met onze Head of Customer Experience verbeter en implementeer je de onboarding processen van nieuwe klanten. Jij en je team zorgen voor een vlotte eerste kennismaking en gebruikerservaring.
- Je onderneemt proactieve acties om de goede relatie met onze klanten te behouden en te verbeteren.
- Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor de belangrijkste accounts. Daarnaast zal je ook de meer complexe dossiers verder opvolgen.
- Je gaat op zoek naar verbeteringsmogelijkheden, zodat we als bedrijf en als team verder kunnen groeien. Dit op vlak van planning, organisatie en de verdere opvolging.
- Op projectmatige basis verdiep je jou in een aantal actuele thema’s (onboarding, kwaliteit, efficiëntie,...).
- Je coacht en motiveert het team, je overstelpt hen met praktische tips en tricks. Zo kunnen zij zich verder ontwikkelen en slagen in hun rol.
**Functie-eisen**
- Een communicatieve, commerciële enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen.
- Customer Excellence is jouw passie. Energie fascineert je.
- We zoeken iemand die reeds eerder ervaring opdeed als Customer Succes Manager.
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving.
- Je hebt oog voor detail, bent proactief en goed georganiseerd.
- Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Naast Nederlands spreek en schrijf je ook zeer goed Frans
**Aanbod**
- We bieden jou een gevarieerde en uitdagende job in een innoverend bedrijf. Een plezante bedrijfscultuur waar toekomstige collega’s je met open armen ontvangen.
- Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Bij ons krijg je de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.
- Je werkt van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u, op vrijdag stop je reeds om 16u30.
- Dan opent onze bar, waar we allemaal samen onze successen vieren.
- Jouw loon is naargelang je ervaring. We gaan hiervoor met jou in overleg.
- Ons kantoor te Harelbeke is vlot bereikbaar met de fiets of met de wagen
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein**Functie** Het is jouw missie om onze klantentevredenheid te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Success team. Hiervoor sla je de handen in elkaar met onze Head of Customer Experience, de Customer Service Manager en het...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
Harelbeke, Flandre, Belgique Oxida Temps plein**Functie**Het is jouw missie om onze klantentevredenheid te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Success team. Hiervoor sla je de handen in elkaar met onze Head of Customer Experience, de Customer Service Manager en het...
-
Customer Success Officer
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant regio Harelbeke, zijn we op zoek naar een** Customer Success Officer **m/v. Als Customer Succes Officer ondersteun je de klanten tijdens de overgang van potentiële klant naar actieve gebruiker van de diensten en producten. Je richt je op de klantenbinding en de opbouw van hechte langetermijnrelaties. **Jouw takenpakket als Customer Success...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein**Functie** Het is jouw missie om onze Customer Service te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Service team. Je bent verantwoordelijk voor het managen van de orderverwerking, van begin tot eind. Hiervoor sla je de handen...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein**Functie** Het is jouw missie om onze Customer Service te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Service team. Je bent verantwoordelijk voor het managen van de orderverwerking, van begin tot eind. Hiervoor sla je de handen...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein**Over ons**: **Enbro **werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook **Earth** opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland...
-
Customer Success Officer
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein**Functie** Het is jouw missie om onze klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Officer ondersteun je onze klanten tijdens de overgang van potentiële klant naar actieve gebruiker van onze diensten en producten. Je richt je op de klantenbinding en de opbouw van hechte lange termijnrelaties. - We dompelen je onder in een...
-
Customer Success Officer
il y a 3 semaines
Harelbeke, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor jou? - je bent de onmisbare schakel tin het onderhouden van contacten met onze bestande klanten - je informeert de klanten ivm nieuwe en aantrekkelijke acties zodat ze onze diensten en producten blijven gebruiken - bij problemen zoek je naar een passende oplossing - je tilt jouw afdeling naar een hoger niveau en werkt aan Customer...
-
Customer Success Officer
il y a 6 jours
Harelbeke, Flandre, Belgique Oxida Temps plein**Functie**Het is jouw missie om onze klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Officer ondersteun je onze klanten tijdens de overgang van potentiële klant naar actieve gebruiker van onze diensten en producten. Je richt je op de klantenbinding en de opbouw van hechte lange termijnrelaties.- We dompelen je onder in een...
-
Customer Success Officer
il y a 6 jours
Harelbeke, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor jou?- je bent de onmisbare schakel tin het onderhouden van contacten met onze bestande klanten- je informeert de klanten ivm nieuwe en aantrekkelijke acties zodat ze onze diensten en producten blijven gebruiken- bij problemen zoek je naar een passende oplossing- je tilt jouw afdeling naar een hoger niveau en werkt aan Customer...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? -...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? -...
-
Customer Service Manager
il y a 7 jours
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij op zoek naar een **uitdagende functie **waar **klantencontact **op nummer één staat? Ben je een echte **teamplayer **die graag **verantwoordelijkheid **neemt? Dan ben jij de ideale **Customer Service Manager **regio **Harelbeke**! **Functie omschrijving**: Hoe ziet jouw dag als **Customer Service Manager **regio **Harelbeke **er nu uit? - Je staat...
-
Customer Service Manager
il y a 6 jours
Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- Je**...
-
Customer Service Manager
il y a 6 jours
Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- Je**...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? -...
-
Customer Service Manager
il y a 6 jours
Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij op zoek naar een **uitdagende functie **waar **klantencontact **op nummer één staat? Ben je een echte **teamplayer **die graag **verantwoordelijkheid **neemt? Dan ben jij de ideale **Customer Service Manager **regio **Harelbeke****Functie omschrijving**:Hoe ziet jouw dag als **Customer Service Manager **regio **Harelbeke **er nu uit?- Je staat aan...
-
Customer Service Manager
il y a 6 jours
Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- Je**...
-
Customer Succes Manager
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinJe bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit? - Samen met je team zorg je...
-
Customer Succes Manager
il y a 3 semaines
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinJe bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit? - Samen met je team zorg je...
