Medewerker Klantendienst Cm-verzekeringen

il y a 3 semaines


Gent, Belgique CM regio Oost-Vlaanderen Temps plein

Functieomschrijving

CM-verzekeringen is een sociale verzekeraar bij wie het niet draait om winst en aandeelhouders. Wel gaat het om de bescherming van de CM-leden en hun gezin. De afgelopen jaren zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft CM-verzekeringen in Vlaanderen meer dan 1,2 miljoen verzekerden.

Om hen op een dienstverlenende en kwaliteitsvolle manier te helpen zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker klantendienst CM-verzekeringen.

Dit zoeken we

Als medewerker van het Service
- en contactcenter van CM-verzekeringen ben jij hét eerste aanspreekpunt in de dienstverlening van CM-verzekeringen. Je helpt onze klanten en neemt met de glimlach de telefoon op.
- Tevreden klanten: het begint bij jou. Je biedt een luisterend oor en je kan je goed inleven in de wensen en verwachtingen van onze klanten.
- Een complexe vraag over een verzekeringsdossier? Geen enkel probleem want jij gaat intern op zoek naar het antwoord. Je doet dit in samenwerking met jouw backoffice collega’s.
- Nog geen CM-verzekering? Dan leg jij enthousiast alle voordelen van een CM-verzekering uit.

Je talenten
- Klantencontact via telefoon, chat of mail is helemaal jouw ding. Het geeft je energie en voldoening.
- Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel. Je stelt onze verzekerde centraal bij elk contact.
- Je bent een vlotte spreker waardoor je anderen kan overtuigen.
- Je weet vlot in te pikken op reacties van klanten en diverse vragen over o.a. aansluitingen, premies en uitbetalingen van onze CM-verzekeringen.

Profiel
- Je bent een bachelor of gelijkwaardig door ervaring
- Je bent een actief luisteraar, hebt uitstekende communicatieve skills en telefonie schrikt jou niet af.
- Je werkt zowel graag zelfstandig als in team.
- Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je toont initiatief.

Jobgerelateerde competenties
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)

Persoonsgebonden competenties
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Een voltijds contract (4/5e is ook bespreekbaar) van onbepaalde duur in een team met enthousiaste collega’s. Een aantal collega's getuigen:

- Jill: “Als nieuwe collega word je direct opgenomen in een warm team. Je krijgt de opleidingen om goed te kunnen starten en snel te kunnen meedraaien. Maar ook daarna zorgen de regelmatige bijscholingen dat je kennis up to date blijft. Geen dag is hetzelfde. De variatie aan vragen, het contact met de klanten én de goeie team spirit zorgen er voor dat je elke dag met veel goesting aan je werkdag begint.”
- Ingrid: “Het is een team met toffe collega’s die steeds klaarstaan als je een vraag hebt, die positief en energiek met druk en moeilijkheden omgaan. Als er iets tegenzit, weet iedereen dit om te buigen tot iets positiefs of te relativeren. Het is een uitdagende job die je aanzet om meer te weten te komen van het reilen en zeilen van de CM.”
- Charlotte: “Ook na vijf jaar blijf ik het een boeiende en gevarieerde job vinden. Door mijn ervaring kan ik meer dan 80% van de vragen zelf beantwoorden, oplossingen bieden. De jobinhoud is ook in die vijf jaar flink breder geworden, dit houdt het uitdagend.”

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.

Plaats tewerkstelling

CM regio Oost-Vlaanderen
MARTELAARSLAAN 17 9000 GENT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- MARTELAARSLAAN 17 9000 GENT



  • Gent, Belgique CM regio Oost-Vlaanderen Temps plein

    Functieomschrijving CM-verzekeringen is een sociale verzekeraar bij wie het niet draait om winst en aandeelhouders. Wel gaat het om de bescherming van de CM-leden en hun gezin. De afgelopen jaren zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft CM-verzekeringen in Vlaanderen meer dan 1,2 miljoen verzekerden. Om hen op een dienstverlenende en kwaliteitsvolle manier...


  • Gent, Belgique CM regio Oost-Vlaanderen Temps plein

    Functieomschrijving M-verzekeringen is een sociale verzekeraar bij wie het niet draait om winst en aandeelhouders. Wel gaat het om de bescherming van de CM-leden en hun gezin. De afgelopen jaren zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft CM-verzekeringen in Vlaanderen meer dan 1,2 miljoen verzekerden. Om hen op een dienstverlenende en kwaliteitsvolle manier...


  • Gent, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Medewerker klantendienst CM-verzekeringen** - CM-verzekeringen is een sociale verzekeraar bij wie het niet draait om winst en aandeelhouders. Wel gaat het om de bescherming van de CM-leden en hun gezin. De afgelopen jaren zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft CM-verzekeringen in Vlaanderen meer dan 1,2 miljoen verzekerden. - Om hen op een...


  • Gent, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Dossierbeheerder CM-verzekeringen** - CM-verzekeringen is een sociale verzekeraar bij wie het niet draait om winst en aandeelhouders. Wel gaat het om de bescherming van de CM-leden en hun gezin. De afgelopen jaren zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft CM-verzekeringen in Vlaanderen meer dan 1,2 miljoen verzekerden. - Om hen op een dienstverlenende en...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf heeft de ambitie om de nummer één Doe-Het-Zelf winkel te worden in België, door klanten te helpen om hun DIY projecten succesvol aan te pakken. Ze hanteren de waarden: Open, actief en positief. **Functiebeschrijving** Voor onze klant zijn we op zoek naar een gemotiveerde Medewerker Klantendienst Je staat in voor: - Telefonisch contact met...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst Medewerker**: Door hun sterke groei, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega voor hun **Klantendienst**. De Klantendienst is de** schakel tussen de klanten (particuliere klanten en bedrijfsklanten) **van hun 6 winkels. Met je zachtaardige stem **luister** je naar de vragen en wensen van de klanten, activeer je samen met hen nieuwe...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Pelckmans Uitgevers Temps plein

    Pelckmans Uitgevers ontwikkelt onderwijsmethodes, algemene en professioneel-wetenschappelijke uitgaven. Als organisatie met een familiaal karakter creëert Pelckmans samen met zijn gedreven auteurs een uitdagend en kwalitatief aanbod dat je wereldbeeld verruimt en verrijkt. Door vernieuwing, expertise en passie voor ons vak te delen met elkaar, bouwen we...


  • Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant te Gent, gespecialiseerd in motoren, zoeken wij een customer service/ klantendienst medewerker! More info: - **Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 17u** - **6 extra verlofdagen (betaald) bovenop je wettelijk verlof** Je takenpakket als **klantendienst medewerker**: - Je biedt ondersteuning aan klanten en beantwoordt...


  • Gent, Belgique CM regio Oost-Vlaanderen Temps plein

    Functieomschrijving CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te...


  • Gent, Belgique ENGIE Temps plein

    Voor de B2C customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar **Medewerkers Klantendienst **! **WIJ BIEDEN JOU als Medewerker Klantendienst** - Een ENGIE Electrabel-contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging. - Een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen, maaltijdcheques van 8 EUR, 13...

  • Administratief Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique CM regio Oost-Vlaanderen Temps plein

    Functieomschrijving CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te...


  • Gent, Belgique SD Worx Staffing Solutions Gent Office Temps plein

    Functieomschrijving Voor Helan Ziekenfonds zoeken we een empathische medewerker voor de klantendienst. Ben je klantgericht, wil je graag werken in een mensgerichte omgeving, spreek je perfect Nederlands én een woordje Frans? Dan zijn we op zoek naar jou! De voordelen? Een superfijne werkomgeving, mooie verloning, 35 vakantiedagen, flexibele uren, veel...

  • Medewerker Verzekeringen

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Oostakker | Medewerker verzekeringen | Ervaring verzekeringen particulieren of starter | Proactief | Insurance ** Jouw nieuwe functie** Als Medewerker verzekeringen ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor het schadebeheer naar particulieren, en later naar zelfstandigen. Het is de bedoeling om geleidelijk aan door te groeien en ook het...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Oxfam België Temps plein

    **Medewerker klantendienst (x/v/m)** **Voltijds contract (38u) van bepaalde duur (14 maanden) - Gent** Oxfam is een wereldwijde organisatie die strijdt tegen ongelijkheid en voor een rechtvaardige economie die mensenrechten en onze planeet respecteert. Zo willen we een einde maken aan armoede en onrecht, nu en op lange termijn. We vormen een beweging van...

  • Medewerker Verzekeringen

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Bright Potentials Temps plein

    **Wie zijn wij?**: Wij zijn een **zelfstandig verzekeringsagent** met decennia ervaring. Door de jaren heen kunnen wij ons parcours alleen maar als een sterk **groeiverhaal **bestempelen. Met meerdere kantoren en **16 loyale, gemotiveerde collega's **hebben wij ons echt tot een gevestigde waarde in de ruime regio van Gent kunnen maken. De...


  • Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf gespecialiseerd in IT producten in **Sint-Denijs-Westrem** zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst. **Hou je van klantencontact, sales en telefoneren? Dan ben jij de persoon die we zoeken!** Jouw taken als **medewerker klantendienst**: - Klanten informeren en adviseren over lopende promoties van Telecom, energie,...


  • Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Hou je ervan om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten? Heb je interesse om je snel in te werken in de specifieke materie van het ziekenfonds? Sta je klanten graag bij met raad en daad? Solliciteer dan snel op onze vacature van inbound klantendienst medewerker en start binnenkort in een functie met inhoudelijke uitdaging en veel...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique Cambio Temps plein

    **cambio autodelen Vlaanderen zoekt collega’s voor** **de klantendienst **Over de functie** cambio Vlaanderen zoekt gemotiveerde klantendienst medewerkers (Nederlandstalig) om het bestaande team te versterken en de groei mee op te vangen. Heb je een scherpe geest, zie je sneller oplossingen dan problemen, hou je van telefonisch klantencontact en algemene...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Oostakker | (Junior) Medewerker verzekeringen | Ervaring of starter | Proactief | Commercieel | Administratief **Jouw nieuwe functie** Als Medewerker verzekeringen ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor het schadebeheer naar particulieren, en later naar zelfstandigen. Het is de bedoeling om geleidelijk aan door te groeien en ook het productiebeheer...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Melle | Allround Medewerker Verzekeringen | Productie en/of schade | Klantgericht & administratief | Insurance **Kom terecht in een veelzijdige job als Medewerker Verzekeringen bij een regionaal bank - en verzekeringskantoor regio Melle. Ervaring is niet noodzakelijk, maar wel zeer welkom.** **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een bankagent en...