Gestionnaire de Dossiers Junior

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- XFC23329**Langue**:

- Français**Diplôme**:

- Secondaire supérieur**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- C**Type de recrutement**:

- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:

- Durée déterminée**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Contenu de la fonction**:
Vous pensez que l'on trouve les emplois intéressants uniquement dans les start-ups ? Au SPF Finances, votre fonction a également du sens

Le monde ne tourne pas sans argent. C’est pour cela que nos collaborateurs de L’Administration Générale de la Perception et du Recouvrement (AGPR) ont pour mission de veiller à ce que l’argent qui est dû soit collecté correctement : les impôts, les amendes pénales décidées par les tribunaux, les allocations de chômage payées à tort ou encore les pensions alimentaires.

En tant que gestionnaire de dossiers Junior, vous travaillez au sein d’une équipe et ensemble, vous soutenez proactivement le citoyen via des procédures amiables (plan d’apurement, mesure d’aide, contact téléphonique) et vous assurez le recouvrement des dettes non payées dans les délais.

Vous aidez les citoyens en répondant à leurs questions simples mais vous pouvez également traiter des dossiers plus complexes avec l’aide d’un expert.

Concrètement, voici la liste des tâches qui vous seront demandées:

- Vous examinez les possibilités financières du débiteur en effectuant des recherches dans les banques de données informatiques existantes. Si nécessaire, vous vous renseignez auprès des banques, des secrétariats sociaux, des employeurs ou autres institutions ;
- Sur la base de la stratégie de recouvrement, vous conseillez le citoyen, accordez des plans de paiement ou proposez des mesures de soutien. Si nécessaire,vous déterminez la mesure de recouvrement la plus efficace ;
- Vous assurez le suivi de vos dossiers et si une mesure ne donne pas de résultat, vous cherchez d'autres possibilités afin d’obtenir le paiement des dettes ;
- Pour les dossiers plus complexes, vous réalisez une analyse en collaboration avec un expert qui déterminera avec vous la meilleure solution à mettre en œuvre ;
- Avec l’accord d’un expert, vous prenez des mesures de garantie si nécessaire ;
Lors de votre entrée en service, vous suivrez un trajet de formation de +-8 jours, afin de vous familiariser avec l’Administration et ses missions mais aussi avec les différents programmes et processus utilisés au sein de l’AGPR.

**Plus d’infos sur la fonction ?**

Nom : Béatrice Pirotte - Conseiller général
Tél.: 0257/ 529 06

Nom : Anthony Kempenaer - Attaché Soutien au Management
Tél.: 0257/880 77

**Employeur**:
Il y a **50 postes vacants** au sein du service Recouvrement de l’Administration générale de la Perception et du Recouvrement du SPF Finances à Bruxelles et partout en Wallonie.

L’Administration Générale de la Perception et du Recouvrement (AGPR) veille à ce que les citoyens paient rapidement leurs dettes (fiscales et non fiscales) et gère la comptabilisation correcte de tous les paiements reçus. Elle recouvre de façon optimale les dettes qui ne sont pas payées spontanément et assure le remboursement correct et efficace des crédits aux citoyens et aux entreprises. Sans nous, en Belgique, les services à la population ne seraient pas financés et ne fonctionneraient pas
- Le **SPF Finances **est responsable de la perception correcte et équitable des impôts, accises et autres taxes en Belgique. En outre, il veille à ce que tout cet argent aboutisse aux bons endroits. Cela signifie que chacun dans notre pays puisse bénéficier d’une bonne infrastructure, d’une sécurité sociale et bien plus encore. C’est ainsi que travaillent les plus de 20.000 collaborateurs du SPF Finances chaque jour, non seulement pour leur bien-être personnel, mais pour celui de l’ensemble de la société.

Mais le SPF Finances est beaucoup plus que des impôts. C'est:

- le plus grand service public et l’un des plus gros employeurs du pays;
- une organisation avec d’innombrables fonctions et compétences dans toutes sortes de domaines de métier;
- ses 4 valeurs fondamentales **:engagé**, **correct**, **intègre** et **serviable**;
- un employeur qui vous donne la possibilité de développer en permanence vos connaissances et vos compétences grâce à des formations génériques et techniques.

**Compétences**:
**Compétences génériques principales**
- Agir de manière orientée service : vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs, vous faites également preuve d’empathie envers les citoyens en difficulté
- Atteindre les objectifs : vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité d



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    **Patronale Life** est, depuis près d’un siècle, active dans le secteur des assurances, les prêts, les énergies renouvelables et l’immobilier **Patronale Life** possède des filiales telles que: - **Patronale Solar** spécialisée dans le développement, la réalisation, la gestion et le financement de projets et d'innovations dans le domaine des...


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    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de dossier pour un de nos clients actif dans le secteur bancaire à Bruxelles. **Description** - Vous gérez des dossiers et tâches de façon proactive et en fonction des priorités et accords existants. - Vous analysez des dossiers et fournissez une solution right first time aussi en cas de problèmes et anomalies. - Vous...


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    Pour l'un des plus grands assureurs mondiaux, nous recherchons plusieurs gestionnaires de dossiers ayant une expérience en assurance-vie. **Beschrijving** - En tant que gestionnaire de placements, vous êtes responsable du suivi des nouvelles polices d'assurance et du traitement correct des montants d'épargne ; - Vous êtes en contact quotidien avec les...


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    **Profil recherché** Nous cherchons un(e) collaborateur(rice) enthousiaste et organisé(e) pour la gestion des dossiers courants de vente et crédit. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de traiter des dossiers dans d’autres matières. Vous travaillez en étroite collaboration avec les notaires, les autres gestionnaires de dossiers et les...


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    **Fonction**: Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un Gestionnaire de dossier credit FR/NL. En tant que Gestionnaire de dossier crédit, vos tâches seront les suivantes: - Analyser les dossiers de crédit et évaluer les risques. - Répondre rapidement aux appels...

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    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: **Votre futur challenge ?** - Vous coopérez et épaulez vos clients dans la...


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    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. **Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.** **Positionner**: **Ton futur challenge ?** _Tu entres en jeu pour assurer la gestion des dossiers _de A à Z entre le client final et...

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    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique WK Experts Temps plein

    **Gestionnaires de sinistres** Pour l’un de nos prestigieux clients : une société de courtage située à Bruxelles et facile d’accès en transports, nous recherchons un gestionnaire de sinistres H/F. **Vos tâches** Pour cette fonction de gestionnaire de sinistres, vous gérez de manière autonome les dossiers sinistres dès leur ouverture et...


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    **Introduction**: Située dans un **cadre verdoyant** à Malmedy, notre client est une fiduciaire renommée offrant un **environnement stable** et propice à l'**épanouissement professionnel**. Avec une équipe de 20 personnes, la fiduciaire prône une **gestion humaine**, un cadre de travail agréable, et une culture où l'on cultive le désir de rester...

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