2de Lijn Helpdeskmedewerker Telecombedrijf
Il y a 2 mois
**Omschrijving**:
Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste en vakkundige **2de lijn helpdeskmedewerker **om ons dynamische en innovatieve team te versterken.
- en dienstenreleases.
Belangrijkste taken:
- **Ondersteuning en advisering van klantendienst en technische vragen;**:
- Opvolging en oplossing van **klantgerichte technische vraagstukken** en trouble tickets;
- Detecteren en oplossen van** incidenten met mogelijke impact** op klanten;
- Continue communicatie met klanten over de status van hun **technisch probleem;**:
- Voorbereiden van** technische communicatie naar klanten**, management, partners en operationele teams
- Ondersteuning bij de lancering van nieuwe producten en diensten
**Profiel**
- Communicatievaardig **in Nederlands, Frans en Engels**:
- 1 à 2 jaar ervaring in een klantendienstomgeving of grondige affiniteiten met technische vragen;
- Kennis van contactcenter activiteiten
- Sterke interesse in nieuwe technologieën (Telco producten, diensten, technische zaken, netwerk, data & internet)
- Snelle leercurve
- Sterke luister
- en communicatievaardigheden
- **U bent flexibel om in shifts te werken tussen 8u en 20u en 1 zaterdag/maand**
**Aanbod**
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode
- 50% thuiswerk
- Beschikbaarheid van shifts tussen 8u en 20u en maximaal één zaterdag per maand
- **Een loon tussen 2400 en 2800€/maand, prestatiepremie, maaltijdcheques van 8€/dag,...**:
- 32 verlofdagen op jaarbasis
- Doorgroeimogelijkheden
**Bedrijfsinfo**
Als werknemer bij onze klant maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij onze klant staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij onze klant is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar
-
Customer Service Medewerker B2C Telecombedrijf
Il y a 4 mois
Evere, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde teamplayers om het team **Provisioning Mobile B2C** te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten tv, internet en mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! **Een greep uit je...
-
Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Recrewtment Temps pleinEen prominente speler op de Belgische telecommunicatiemarkt biedt residentiële klanten een scala aan diensten, waaronder prepaid mobiele opties, abonnementen en diverse innovatieve telecomservices. Met een klantenbestand van meer dan 3 miljoen in België en Luxemburg en voortdurende investeringen in een eersteklas mobiel netwerk, is klanttevredenheid van...
-
Prospecteur
il y a 5 jours
1140 Evere, Belgique Equans Temps pleinIn ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Bedrijven en overheden begeleiden bij hun transitie: energietransitie : door het energieverbruik en de CO2-uitstoot te verminderen digitale transitie :...
-
Business developer
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Equans Temps pleinEquans is de referentie voor multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues. In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Onze ambitie? Bedrijven en overheden...
-
Business Developer
il y a 1 semaine
Evere, Belgique Equans Temps pleinEquans is de referentie voor multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues. In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Onze ambitie? Bedrijven en overheden...
-
Business Developer
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Equans Temps pleinEquans is de referentie voor multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues. In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Onze ambitie? Bedrijven en overheden...
-
Business Developer
il y a 5 jours
1140 Evere, Belgique Equans Temps pleinEquans is de referentie voor multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues. In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Onze ambitie? Bedrijven en overheden...
