Customer Service Agent

il y a 5 heures


Puurs, Belgique DSV Temps plein

Job Req Number: 61277
Time Type: Full Time

**Customer Service Agent Solutions**:
Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs.

**About the role**

You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external stakeholders. In addition to following up the daily service to the customer, you identify ambiguities and work with your manager and colleagues to develop procedures to improve the efficiency and quality of our service delivery.

**Other tasks**
- Monitoring (real-time), using the warehouse management system and/or transportation planning program and through internal and external coordination, the progress of the pick/pack process against customer agreements.
- Identify disruptions, inform customers and carriers of expected delays/changes;
- Functions as first operational point of contact for assigned customers and as lynchpin between customer and internal departments;
- Indicating potential problems/bottlenecks, thinking with the customers about the solution;
- Handling and passing on customer complaints.
- Where appropriate, providing input to projects to improve processes and work instructions.

**We are DSV, we grow**

DSV is a global provider of transport and logistics services. With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.

In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.

**Are you the perfect fit?**
- You already have an first experience as a customer service agent preferably in a warehouse environment
- You like the challenge of finding your way in a complex environment
- You continue to work efficiently under pressure
- You are a good communicator
- Languages: Dutch: very good, English: good

It all counts for this vacancy of Customer Service Agent Solutions in Puurs. Furthermore, it is of course important that you feel at home with us. That will certainly be possible if you like to keep going, have guts and want to grow with DSV.

**Why choose DSV?**

Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us. Besides a challenging job in an international environment, we also offer:

- You will join one of the biggest players in logistics with many (international) growth opportunities.
- A challenging work environment with plenty of opportunities for further professional growth and development.
- A direct and open corporate culture (Danish company).
- We offer a competitive salary with fringe benefits such as group and hospitalization insurance, meal vouchers, eco vouchers, 30 days of leave, gliding time and the possibility of a bicycle lease.

**Move forward**

**DSV - Global Transport and Logistics**

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.


  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 77539 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions** Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs. **About the role** As a...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Onze klant...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 62988 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer service medewerker: - word je verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. - ben je de spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders. - zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-,...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer service medewerker: - word je verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. - ben je de spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders. - zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-,...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours


    Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Onze klant...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique CWS Temps plein

    **Benieuwd wat je gaat doen als Customer Care Agent?** Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden. - Telefonisch en schriftelijk contact met de klant...


  • Puurs, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external stakeholders. In addition to following up the daily service to the customer, you identify ambiguities and work with your manager and colleagues to develop...

  • Front Office Agent

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Synergie Temps plein

    Als Front Office Agent maak je deel uit van het Customer Service team. Je staat in voor het volledige orderproces. Een greep uit jouw takenpakket: - Je registreert klantenorders in SAP - Je bent verantwoordelijke voor de opvolging van orders: inputten van orders, opvolgen van productie, aanvragen van transport, opmaken van transportdocumenten,.. - Je...


  • Puurs, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **logistieke customer service agent**. Robert Half is op zoek naar een **logistieke customer service agent**. Onze klant is een internationale logistieke organisatie in **Puurs**. Het gaat om een functie met **optie vast**. **De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**: - Als Customer Service Specialist ben je...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 jour


    Puurs, Belgique Nektari Temps plein

    **Campus FLEXPACK (NEKTARI) zoekt Junior Customer Care agent**: - Wil jij een job die maatschappelijk zinvol is? In een omgeving waar mensen kunnen openbloeien en hun talenten centraal staan? Bij een professioneel bedrijf dat kwaliteit levert en een meerwaarde is voor klanten? Maak jij graag het verschil voor je klanten en collega’s ?_ ‍_dan is...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique HAYS Temps plein

    Puurs | Customer Service | Logistiek | 1091664 **Jouw nieuwe functie** Voor onze klant gelegen in Puurs, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor één of meerdere klanten. Je fungeert als spil tussen klant en de interne afdelingen, zodanig dat de juiste gegevens en...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...


  • Puurs, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Agent speel je een cruciale rol in het beheren van logistieke diensten voor de klanten. Als brug tussen klanten en interne teams zorg je voor soepele operaties en voldoe je aan klantovereenkomsten en -vereisten. Je bent verantwoordelijk voor real-time monitoring vanaf de ontvangst van goederen tot levering,...


  • Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 68348 Time Type: Full Time **Customer Service Supervisor** Move forward as Customer Service Supervisor at DSV in Ghent. **About the role** Would you like to take on the challenge as a Customer Service Supervisor within DSV? With us, you will be responsible for handling orders and maintaining strong customer relationships. You will be...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer service medewerker: - word je verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. - ben je de spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders. - zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-,...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique Recrewtment Temps plein

    Jij bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging van de logistieke dossiers van één of meerdere klanten binnen je portfolio! **Wie ben jij?**: - Je hebt al enige ervaring in de logistiek, zoals logistiek medewerker, transportbediende of customer service. - Jij hebt sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden. - Je hebt het vermogen om...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Puurs, Belgique Synergie Temps plein

    Voor onze klant in Puurs gaan we op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker die asap kan opstarten. Met vestigingen in meer dan 80 landen, verspreid over 6 continenten, organiseren en verzorgen zij op dagelijkse basis de toeleveringsketens van duizenden ondernemingen. Zelfs met dit globaal bereik blijven ze steeds dicht bij hun klanten...

  • Chauffeur B

    il y a 1 mois


    Puurs, Belgique CWS Temps plein

    CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie als Service Agent**: Als Service Agent ben jij het visitekaartje van CWS bij onze klanten. Je staat in voor een klantgerichte service en zorgt ervoor...


  • Puurs, Belgique CWS Temps plein

    _Wij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ **Wat ga je doen als Customer Care Agent?** Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Je werkt in een gecombineerde rol achter de schermen maar gaat ook op regelmatige basis de baan op...