Administratief Klantendienstmedewerker
il y a 1 semaine
Ben jij empathisch ingesteld?
- Ben je een echte multitasker die prioriteiten kan stellen?
- Heb je een commerciële mindset?
- **Dan ben jij misschien de (energieke) klantendienstmedewerker die wij zoeken**
Voor De Stroomlijn in Hasselt zijn we op zoek naar energieke medewerkers op de klantendienst van Fluvius
- Belangrijke activiteiten: metering, werken, defecten, groen stroom, sociale leverancier, premies, gasgeur, meterstanden, enz.
- Je behandelt vragen en problemen met betrekking tot de verschillende diensten en producten van de klanten. (facturen, boetes etc...).
- Je fungeert in een adviserende rol en biedt hierbij telefonisch oplossingen aan de klanten.
- Klanten kunnen telefonisch contact met je opnemen met vragen omtrent hun meterstanden, defecten aan het distributienet, zonnepanelen, nieuwe aansluitingen, uitbreiding of vervanging van bestaande aansluitingen.
- Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
**Profiel**
**Het ideale profiel voor deze job? Dat vind je hieronder terug**
- Je bent ook **commercieel **ingesteld en staat open om de klant nog een extra dienst en een goede service aan te bieden.
- Je bent een echte **problemsolver** Jij doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk verder te helpen.
- Je bent een **spraakwaterval** Met jouw **enthousiasme **ga je elke keer opnieuw een leuk gesprek aan met de klant. En dit doe je feilloos in het Nederlands (zowel mondelijk als schriftelijk)
- Je bent enorm **empathisch** Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw **inlevingsvermogen **geef je elke klant een goed gevoel.
- Je bent **flexibel beschikbaar **tussen **maandag en vrijdag** **tussen 8u en 20u. Je werkt 1 dag per week van 11u30 tot 20u, de andere dag zijn in dagdienst.** En af en toe een zaterdag werken is voor jou geen probleem.
**Aanbod**
**Voor jouw engagement als energieke klantendienstmedewerker krijg je heel wat terug**:
- Je start met een betaalde opleiding in verschillende modules om de knepen van het vak snel onder de knie te krijgen. Vervolgens word je tewerkgesteld in een voltijdse regime van 39u per week. Hierdoor heb je recht op zes ADV-dagen.
- Een stabiele omgeving met veel aandacht voor goede ontwikkeling door opleidingen, coaching en begeleiding.
- Een kans om te werken met toffe collega's in een dynamische, professionele en multiculturele omgeving.
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode van ongeveer 6 maanden.
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag.
- **_OPSTART: 01/12_**:
- **Deeltijds werken is mogelijk (20h, 26h, 30h, 32h)**
**Bedrijfsinfo**
De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.
Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.
-
Klantendienstmedewerker
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Start People Temps pleinWe zoeken** klantendienstmedewerkers** voor een project bij één van onze grote klanten: een **informatielijn voor verkeersboetes.** Je takenpakket: - **CALL**: je beantwoordt inkomende oproepen van burgers uit België of het buitenland. Je helpt hen verder bij allerhande vragen. Bijvoorbeeld: je kijkt na of de betaling goed ontvangen is, legt uit wat ze...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 5 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Start People Temps pleinAls **klantendienstmedewerker **zult u de volgende taken uitoefenen: - Je verleent kwalitatieve service aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct en professioneel te reageren. - Je hebt een commerciële geest en biedt actief onze producten en diensten aan om onze klanten te...
-
Administratief Klantendienstmedewerker Fluvius
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinBen jij empathisch ingesteld? - Ben je een echte multitasker die prioriteiten kan stellen? - Heb je een commerciële mindset? - **Dan ben jij misschien de (energieke) klantendienstmedewerker die wij zoeken!** Voor **De Stroomlijn in Hasselt** zijn we op zoek naar energieke medewerkers op de klantendienst van Fluvius! - Belangrijke activiteiten: metering,...
-
Klantendienstmedewerker - Kredietsector
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Start People Temps pleinBen je toe aan een nieuwe uitdaging in de klantendienst? Ben je zeer _klantvriendelijk _en zal je graag jouw _talenkennis _willen gebruiken? Lees dan snel verder... Als **klantendienstmedewerker **zal u de volgende taken uitoefenen: - Je verleent **kwalitatieve service **aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling,...
