Service & Support - Field Resource Planner

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Canon Temps plein

Pour notre département Service Excellence, nous sommes actuellement à la recherche d’un:
**Field Resource Planner**

**Ce que nous offrons**:
Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

En tant que Field Resource **Planner** vous êtes, ensemble avec vos collègues, responsable de la gestion la plus efficace possible de nos techniciens.

Vos tâches seront entre autre:

- Enregistrer, traiter et surveiller les messages d’erreurs des clients de manière correcte et précise.
- Planification des interventions techniques en tenant compte de l'urgence, de la distance, du type d'équipement et du type de client.
- Planification des activités indirectes, non liées à la clientèle, des techniciens en consultation avec le supérieur hiérarchique, afin d'assurer la continuité des interventions sur le terrain.
- Parfois, on vous demande également de commander de pièces détachées pour réparation
- Contacter le client si les rendez-vous ne peuvent être respectés comme planifiés ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu.

**Ce que nous attendons**:

- Vous possédez un diplôme d'études supérieures ou l'équivalent par l'expérience ;
- Vous avez une très bonne connaissance du **néerlandais et du français** (oral et écrit), la connaissance de l'anglais est un atout ;
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office ;
- Une expérience avec Oracle est un plus.

**Votre profil**:

- Vous êtes un bon communicateur et orienté client ;
- Vous avez **l’esprit d'équipe**, êtes **résistant au stress** et **orienté solutions** ;
- Vous avez le sens des responsabilités et prenez les initiatives nécessaires ;
- Vous êtes très précis et avez une bonne **connaissance géographique**.

**Informations Complémentaires**:

- Une entreprise internationale en pleine croissance.
- Une société à taille humaine qui met l’accent sur le développement de ses collaborateurs à long terme (Kyosei, philosophie de Canon).
- Un défi passionnant avec beaucoup de responsabilités et d’autonomie.
- Un salaire compétitif à la hauteur de vos compétences, complété par de nombreux avantages extra-légaux.

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good.



  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Resource Planner

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Electrolux Temps plein

    Omwille van de nieuwe ontwikkelingen binnen het ConCenT project is het team Service Operations Belgium dringend op zoek naar een nieuwe collega. Specifiek zijn we op zoek naar een JR Routeplanner om het team binnen de Resource Planning aan te vullen. De Planner die we zoeken zal een verbindende schakel zijn tussen de afdelingen met als doel de consumenten...

  • Facility Assistant pour AMP

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en...

  • Resource Planner

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Canon Temps plein

    Canon Belgium N.V. gère toutes les activités de vente, de marketing et de service de Canon pour le marché belge. Canon est une entreprise leader dans le domaine des solutions d'impression professionnelles et des équipements de bureau. Nous sommes leader du marché ou fournisseur principal dans de nombreux marchés de Canon. Chez Canon, tout tourne autour...

  • Resource Planner

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Canon Temps plein

    Canon Belgium N.V. gère toutes les activités de vente, de marketing et de service de Canon pour le marché belge. Canon est une entreprise leader dans le domaine des solutions d'impression professionnelles et des équipements de bureau. Nous sommes leader du marché ou fournisseur principal dans de nombreux marchés de Canon. Chez Canon, tout tourne autour...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    Are you customer-oriented, driven, and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. **Great expectations for the consultant that will help to develop the software helpdesk for our software** As our service operations are team-based, working as a consultant does precisely...

  • Planner & Scheduler

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...

  • Dispatcher Field Service

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    **This is for a maternity leave replacement** **Job description**: The field service dispatcher is, by his central role, a very important element in the functioning of the department. It will be the main point of communication for both technicians and clients and other departments. At the service of the customer, it will aim to plan as quickly as possible...

  • Dispatcher Field Service

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps plein

    Emplacement Brussels, BE-BRU, Belgium Catégorie Others **This is for a maternity leave replacement** **Job description**: The field service dispatcher is, by his central role, a very important element in the functioning of the department. It will be the main point of communication for both technicians and clients and other departments. At the service...


  • Brussels, Belgique BOEING Temps plein

    At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for...

  • Digital Marketing Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    Dive into a world of innovation with our flourishing SaaS company, Odyssee Field Service. We're currently scouting for a visionary Digital Marketing Manager to lead our online efforts and fuel our global growth. You'll shape our digital narrative, bringing our SaaS products and services to life, touching lives across continents. **The Impact You Will...

  • Project Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **WHO is Odyssee Field Service** We are a fast growing SAAS company. Founded in 2008 by a dynamic Odyssee team with big dreams, Odyssee Field Service quickly became a premium cloud based field service management solution. Our software platform is a 360° field service management solution that offers companies one central hub where they can create, plan,...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** After the sales team brings in new deals, you will manage the planning, execution and delivery of the project. You are responsible for the project delivery to and acceptance by new or existing customers. During the planning phase, you are responsible for creating the project plan, clarifying the project scope, budget and timing as well as...

  • Field Service Engineer

    il y a 14 heures


    Brussels, Belgique Charles River Laboratories, Inc. Temps plein

    For nearly 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences, finance, IT, sales or another area, your...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **About the job**: At Wello Solutions, we're looking for a **Junior Business Consultant** to enhance our customer engagement and implementation success. Are you ready to conquer the world ? **Key Responsibilities**: - You will be trained to become an expert in our leading SaaS software and field management processes in order to be able to implement our...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **About the job**: At Wello Solutions, we're looking for a **Junior Business Consultant** to enhance our customer engagement and implementation success. Are you ready to conquer the world ? **Key Responsibilities**: - You will be trained to become an expert in our leading SaaS software and field management processes in order to be able to implement our...


  • Brussels, Belgique Equans Temps plein

    Salesforce Field Service Business Partner **Offer ID**: - 65449 **Job**: - Support Functions / IT and Digital **Contract type**: - Permanent **Schedule**: - Full-Time **Country**: - Belgium **WHAT IF YOU GOT THE OPPORTUNITY TO IMPLEMENT AND OPTIMIZE THE SALESFORCE FIELD SERVICE SOLUTION TO PROVIDE AN EVEN BETTER RESPONSE TO THE NEEDS OF OUR...

  • Copywriter/ Content Manager en

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    We joined the TOP 50 major leagues of SaaS - field service management solutions. And today our marketing needs you to join our team as Copywriter/Content Manager. You write and publish content to attract leads and convince them to start a free trial. You take care of the copy, the tone of voice and the content to help leads understand our added value in a...