Contactexpert - Customer Service Advisor

Il y a 4 mois


Antwerpen, Belgique WEngage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
**Jij kiest de kant van de klant**

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag, Shiften en Weekend- ContactExpert- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Media**Media en meer**:
**Media en meer..**

Wij zijn een Europese mediagroep met bedrijven en activiteiten in België, Nederland, Ierland en Luxemburg. Onafhankelijke nieuwsmerken betrouwbare journalistiek vormen het hart van onze organisatie.

..**Wat doe je?**:
Als medewerker contact center ben je het eerste contactpunt voor alle vragen/problemen/klachten van klanten (Business to Consumer). Servicegericht en commercieel informeren, adviseren en de nodige actie ondernemen om deze vraag kwalitatief, efficiënt en volledig af te handelen in het Nederlands.

Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u, 1 zaterdag op 2 van 9u tot 13u.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in de kantoren van onze klant te Antwerpen, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands.

Empathisch zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.


  • Customer Service Advisor Nl

    il y a 6 heures


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service advisor NL**: Op zoek naar een nieuwe job waarbij je veel afwisseling hebt? Lees zeker verder! **Taken & profielen**: Als Customer Service Advisor zal je een wisselwerking maken tussen in - en outbound calls. Je zal worden ingezet voor verschillende projecten rond: - Support - Welcome calls - Administratie - ... **Vaardigheden**: We...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique Headit B.V. Temps plein

    **Headit is op zoek naar een customer support advisor, regio Antwerpen (Berchem).** **Over onze klant**: Onze klant bouwt mee aan een duurzame wereld op vlak van mobiliteit. Pioniers in de elektro-mechanische sector en volop in groei. Samen met een team van ondernemende collega’s werken ze aan de ethische missie om duurzaamheid toegankelijker te maken in...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Advisor**: **Taken & profielen**: Jij bent de expert en weet elke vraag op een klantgerichte en kwaliteitsvolle manier te behandelen. Door jouw persoonlijke aanpak voelt de klant zich ook gehoord, geholpen en gewaardeerd. **Vaardigheden**: - Je weet de noden en behoeften van jouw klanten na te gaan en hierop verder in te spelen met een...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **All -round Customer Service Advisor**: Ben jij de Customer Service Advisor die wij zoeken? Voor onze partner zijn wij op zoek naar medewerkers die zich inzetten voor verschillende projecten. Een job met veel afwisseling dus! Lijkt dit iets voor jou? Lees dan zeker verder! **Taken & profielen**: Je gaat een combinatie doen van inkomende oproepen...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je op zoek naar een voltijdse job? Thuiswerk in combinatie met werken op kantoor? Goede begeleiding en dagelijks veel telefoontjes met een commerciële flair helemaal jouw ding? Lees dan zeker snel verder en we brengen je in verbinding met je nieuwe leuke werkgever! Opstart op 11/10! **Jouw taken**: Als Customer service advisor ben je het eerste...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die garanties en verzekeringen aanbiedt, zijn we op zoek naar een Customer Service Advisor Jouw takenpakket omvat: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant die een probleem heeft met zijn toestel. - Je onderzoekt de schade aan het toestel en beoordeelt of dit binnen de verzekeringsvoorwaarde of garantie-clausule...

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Hoi, ik ben Chelsea van het Accent Horeca & Retail kantoor te Lier en graag stel ik jou voor aan jouw misschien wel potentiële werkgever, Voor dit bedrijf, een hip en snel groeiend softwarebedrijf zijn we op zoek naar een customer succes medewerker met pit! In dit bedrijf primeren people skills en attitude, er wordt dan ook sterk ingezet op coaching en...

  • Technical Service Advisors

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Technical Service Advisors (18)**: Beschik jij over een commerciële ingesteldheid? Wil je graag klanten verder helpen op technisch vlak? Twee ja's geantwoord? **Taken & profielen**: Voor een groot telecombedrijf zoeken we enthousiaste Customer Service talenten die de technische helpdesk komen versterken #customercarejobs. Je bent de persoon die in...

  • Dutch Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Atlean World Temps plein

    Atlean World is recruiting a Dutch Customer Advisor to work remotely in Greece or in the permisses in Athens **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Enjoy beautiful Greece! - Integrate a multicultural environment and meet people from all around the world - Represent a worldwide brand - Be able to achieve a...


  • Antwerpen, Belgique Forum Jobs Temps plein

    **Ervaren Customer Service Advisor - Mediabedrijf** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Mediahuis is de uitgever van de Vlaamse kranten. Mediahuis brengt met meer dan dertig nieuwsmerken in vijf verschillende landen informatie naar de wereld, geven duiding en leveren een positieve bijdrage voor mens en maatschappij.** Takenpakket: - Het behandelen van inkomende...

  • Customer Service Backline

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein

    **Waarom bij **DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. **Jouw Doel** - Een job waar je **klantgericht **werkt? - Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen? - Een job waar je persoonlijk en professioneel zult...

  • Customer Service Backline

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein

    **Waarom bij **DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. **Jouw Doel** - Een job waar je **klantgericht **werkt? - Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen? - Een job waar je persoonlijk en professioneel zult...

  • Customer Service Backline

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein

    **Waarom bij **DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. **Jouw Doel** - Een job waar je **klantgericht **werkt? - Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen? - Een job waar je persoonlijk en professioneel zult...

  • Customer Service Backline

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein

    **Waarom bij **DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. **Jouw Doel** - Een job waar je **klantgericht **werkt? - Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen? - Een job waar je persoonlijk en professioneel zult...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique WEngage Temps plein

    **Maak het verschil, in het Wengage Customer Experience Center!** Online meetings (of after work drinks) met de collega’s, digitaal zoenen gooien naar de bomma en op elk moment kunnen genieten van topentertainment. Het zijn maar enkele van de zaken die in deze bijzondere tijden nóg belangrijker zijn geworden. Net in dat opzicht kan je als Telenet Value...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor - VlaBel**: **Over deze job**: Jij staat klaar voor de mensen, en dat maakt het verschil! Elk contact wordt jouw verantwoordelijkheid. Of ze nu bellen, schrijven, sms’en, mailen of chatten, jij staat klaar om te helpen. Met geduld, vriendelijkheid en expertise ben jij hun vertrouwde aanspreekpunt. Soms neem je zelf het initiatief...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Medewerkers Energiewereld (12)**: Voel jij de kriebels om als customer service medewerker aan het werk te gaan met talloze doorgroeimogelijkheden? Dan is dit misschien de job waar jij van droomt! **Taken & profielen**: Wij zoeken voor een grote leverancier in de energiesector nog customer service medewerkers. Voor deze functie zal je de...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor - Mediahuis**: **Over deze job**: Bij jou weten burgers dat ze altijd terecht kunnen, of ze nu bellen, sms'en, mailen of een chatbericht sturen. Jij bent die betrouwbare en vriendelijke persoon die hen met geduld en expertise verder helpt. Met jouw kalme en behulpzame aanpak ben jij een baken van rust en vertrouwen. Soms neem je...

  • Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    La société: D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère. D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati et Rimac, qui se distingue par l'excellence de son service, une...

  • Service Advisor

    il y a 1 jour


    Antwerpen, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Voor een autogarage die deel uitmaakt van een grote autogroep die verschillende automerken verdeelt, ben ik op zoek naar een service advisor. - Als service advisor maak je deel uit van de dienst naverkoop en begeleid je de klant in het hele nakoopproces. - Dagelijks sta je in voor: - je staat in voor de inkomende oproepen voor herstellingen en onderhoud. -...