Customer Service Backline
il y a 3 semaines
**Waarom bij **DHL Express werken?**
Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt.
**Jouw Doel**
- Een job waar je **klantgericht **werkt?
- Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen?
- Een job waar je persoonlijk en professioneel zult **groeien**?
Dan ben jij misschien onze nieuwe **Customer Service Backline Advisor**
**Wat je doet**
- Je zorgt voor een professionele opvolging van alle dossiers: opsporen van ‘verloren’ zendingen, het wijzigen van adresgegevens en het doorgeven van specifieke instructies aan DHL collega’s in het buitenland.
- Je onderneemt de juiste stappen zodat eventuele problemen opgelost en, in de toekomst, voorkomen worden.
- Je organiseert jouw werk zelfstandig en kan prioriteiten stellen.
- Je stelt de klant regelmatig op de hoogte van je genomen acties.
- Je onderhoudt hierbij een goede communicatie met alle departementen.
Kortom, jij bent als Backline Advisor binnen ons DHL netwerk hét aanspreekpunt van jouw klanten. Jij zorgt ervoor dat klachten kunnen omgetoverd worden tot positieve ervaringen. Want jouw focus ligt steeds op een geslaagde service en een tevreden, geïnformeerde klant.
**Wie je bent**
- Je hebt een Secundair of Bachelor diploma op zak.
- Minimum 1 jaar customer service frontline ervaring.
- Telefoon, mailen en chatten? No problem.
- Je bent een echte teamplayer en je kan zelfstandig werken.
- Een goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands, Frans en Engels is een must.
- Je hebt een commerciële mindset.
- Je krijgt een kick van het zoeken naar de beste oplossing
- Je staat stevig in jouw schoenen.
- Klant tevreden? Jij tevreden Dit is je natuur.
**Wat wij bieden**
- Een uitdagende en afwisselende functie in een informele bedrijfscultuur en boeiende sector.
- Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons Daarom bieden we een doorgedreven opleidings
- en coaching programma’s.
- Diverse en reële doorgroeimogelijkheden zijn key binnen DHL.
**Salarispakket**:
- Marktconform bruto maandloon: 2622.19 euro
- Bonusvergoedingen
- Thuiswerk (50%)
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Spaar & pensioenplan
- Kilometervergoeding
- Aantrekkelijke vakantieregeling +/- 35 dagen
**Contractvoorwaarden**:
- Onbepaalde duur
- 38u/week
- Variabel uurrooster tussen 8u-18u (7.6u/dag)
**Wil jij ons Customer Service team versterken?**
Solliciteer nu
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €2.622,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
Rooster:
- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Eén locatie
-
Customer Service Backline
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein**Waarom bij **DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. **Jouw Doel** - Een job waar je **klantgericht **werkt? - Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen? - Een job waar je persoonlijk en professioneel zult...
-
Customer Service Backline
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein**Waarom bij **DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. **Jouw Doel** - Een job waar je **klantgericht **werkt? - Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen? - Een job waar je persoonlijk en professioneel zult...
-
Customer Service Backline
il y a 2 heures
Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein**Waarom bij **DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. **Jouw Doel** - Een job waar je **klantgericht **werkt? - Een job waar je jouw **commerciële flair** kan tonen? - Een job waar je persoonlijk en professioneel zult...
-
Customer Success
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...
-
Customer Success
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique SAM Recruitment Temps pleinOmschrijving Customer Service Wat ga je doen? Als Customer Service medewerker ben je iemand die de klant op de eerste plaats zet. Je gaat binnenkomende klachten opvolgend en oplossen. Daarnaast zal je binnenkomende orders opvolgen. Tot slot ga je ook afspraken inplannen voor de vertegenwoordigers. Wat wordt jou geboden? - Aantrekkelijk salaris tussen...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Our client is a growing global market in Europe and Asia. Your main duties in this position will be: - Comprehensive service...
-
Customer Service Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**Mgr, Customer Service Wilrijk** **Coca-Cola Europacific Partners** is 's werelds grootste onafhankelijke bottelaar van Coca-Cola en stelt in België meer dan 2300 mensen tewerk. Hier blijven we investeren in lokale productie, distributie en verkoop van merken zoals o.m. het iconische Coca-Cola, Fanta, Sprite en Chaudfontaine. Als total beverage company...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinKen jij customer service vanbinnen en vanbuiten en voel je je daarnaast als een vis in het water in de logistieke sector? Dan zoeken wij jou! Jij bent verantwoordelijk voor de customer service afdeling in zijn totaliteit, dus zowel voor de klant naar het bedrijf toe als voor de interne afdelingen naar de klant toe. Eigenlijk werk je als **expediteur**. Als...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. - Je bent de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigers - Je beheert de bestellingen en volgt deze op tot aan de leveringen - Je biedt vakkundig eerstelijn advies aan de klanten - Je zorgt voor een correcte uitvoering van de bijhorende...
-
Customer Service
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Customer service medewerker zijn jouw taken: - Opmaken van documenten documenten ( CMR's, transportdocumenten, douanedocumenten, gevarengoed,); - Dagelijkse contacten met grote klanten en transporteurs - Grondig organiseren van een dagelijkse workflow; - Verwerken van binnenkomende bestellingen en...
-
Customer Service Magazijn
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen | Afwisselende en uitdagende job | Customer service + magazijnopvolging | NL-EN | 1094492 Antwerpen | Afwisselende en uitdagende job | Customer service + magazijnopvolging | NL-EN **Jouw nieuwe functie** Als customer service medewerker magazijn sta je in samen met je collega’s voor de bevoorrading van de veiligheidsuitrusting van de...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Samen met onze klant, actief in innovatieve wand - en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.** Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket: - Je bent een inspirerend leider voor het...
-
Customer Service Expeditie
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Service Expeditie zal je takenpakket er als volgt uitzien: - Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen in communicatie met agenten, rederijen en transporteurs - Contact met de klant over alle genomen acties en stand van zaken - Stockopvolging, registratie en bevestiging van aan - en verkopen door de klant - Opmaak...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Comprehensive service for customers (deals, orders, inventories, inquiries) - Collection and distribution of market, product and customer informationCollection and distribution of market, product and customer information - Management of order processing, follow up of customer order inflow, allocations and forecast process - Follow-up of...
-
Customer Service Representative
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Triton International Temps plein**TITLE**: Customer Service Representative **DEPARTMENT**: Operations **REPORTS TO**:Teamleader, Customer Service **LOCATION**: Antwerp **I.** **THE COMPANY***: **II.** **FUNCTIONAL SUMMARY**: The Customer Service Representative will be a member of a global team of container experts on a mission to achieve and maintain high quality customer service and...
-
Customer Service Representative
il y a 2 heures
Antwerpen, Belgique Triton International Temps plein**TITLE**: Customer Service Representative **DEPARTMENT**: Operations **REPORTS TO**:Teamleader, Customer Service **LOCATION**: Antwerp **I. **THE COMPANY**: **II. **FUNCTIONAL SUMMARY**: The Customer Service Representative will be a member of a global team of container experts on a mission to achieve and maintain high quality customer service and marketing...
-
Customer Service Koffie
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een problemsolver die een complete warehousing en export dienstverlening aan jouw klant wilt waarmaken? Zie jij het beheer van de goederendossiers van de klanten zitten? Last but not least, ben je een 'coffeelover'? Dan is de functie Customer Service Koffie Team iets voor jou! Wat ga je doen? - Je beheert inkomende en uitgaande...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Voor onze klant in Antwerpen zijn we dringend op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x).** **Jouw uitdaging als Customer Service Officer** - Je beantwoordt de vragen die onze klanten hebben over hun facturen en aansluitings - en verhuisaanvragen. Je werkt hiervoor nauw samen met je collega’s van de dienst ‘pricing’ en...
-
Consultant Customer Service
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps pleinBen jij thuis in customer service en hou je ervan om B2B te werken, waarbij je ondersteunt in de customer service adeling van de eindklant. Je bent communicatief in het Nederlands, Engels en Frans en je bent een echte problemsolver? Ideaal! **Wie ben jij?**: - Je bent in het bezit van een bachelor of kan de juiste ervaring voorleggen. - Je spreekt vloeiend...