Customer Service Manager
Il y a 6 mois
**Omschrijving**:
Samen met onze klant, actief in innovatieve wand
- en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.**
Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket:
- Je bent een inspirerend leider voor het Customer Service team en technische ondersteuning.
- Een scherp oog voor kernprocessen zoals orderbeheer, CS KPI's en supply chain-activiteiten.
- Je bent de drijvende kracht achter **constructieve communicatie met interne en externe stakeholders** en je zorgt voor voortdurende **procesverbeteringen en efficiëntiewinsten**.
- Rapporteren van omzetevolutie en prognoses, en streven naar het behalen van maandelijkse doelstellingen.
- Garanderen van een consistente en effectieve dienstverlening aan onze klanten via diverse communicatiemedia.
- Zorgvuldig bewaken en handhaven van commerciële afspraken met klanten.
- Ontwikkeling en handhaving van klantenserviceprocedures en normen die passen binnen ons kwaliteitsbeheersysteem.
- Je hebt een KMO-instelling, maar wel als onderdeel van een grote multinational.
- Goede communicatie met interne business partners in de Benelux, Frankrijk en Duitsland is erg belangrijk. Bewust zijn van cultuurverschillen.
**Profiel**
Herken je jezelf in onderstaande punten?
- Minimaal **2 jaar bewezen ervaring als manager** in een klantgerichte Customer Service rol.
- Uitstekende kennis van Customer Service, Inside Sales, orderverwerking en 'order to cash'-proces.
- Professionele communicatieve vaardigheden in het **Nederlands, Engels en Frans** (basis Frans is acceptabel, maar ontwikkeling wordt ondersteund).
- **Sterke klantgerichtheid** en een scherp commercieel inzicht.
- Doortastendheid en een oog voor detail.
- Vermogen om **effectief te communiceren** met verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie.
- **Empathisch**, maar tevens rechtvaardig.
- **Positieve**, enthousiasmerende persoonlijkheid met gevoel voor **humor**.
- **Oplossingsgericht** persoon die snel kan schakelen.
**Aanbod**
Bij onze klant hechten ze waarde aan het creëren van een** inspirerende werkomgeving** waar persoonlijke en professionele groei wordt aangemoedigd.
Als Customer Service Manager zul je deel uitmaken van het **Management Team** en een centrale rol spelen bij het vormgeven van het klantenservicebeleid en het bevorderen van procesverbeteringen.
Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden ze ook heel wat extralegale arbeidsvoorwaarden en geven je de kans om deel uit te maken van een toegewijd en gepassioneerd team.
**Bedrijfsinfo
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Core Lab Temps plein**Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie** De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken....
-
Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein**Introductie**: Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse. **Jobomschrijving**: We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Imerys Temps pleinThe Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Representative Job Summary KEY TASKS AND...
-
Medewerker Customs Service
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Het bedrijf is gevestigd in **Antwerpen**. Het gaat om een uitzendopdracht te starten vanaf 1 april tot en met september in een voltijds regime. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Medewerker Customs...
-
Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique CMACGM Temps pleinCMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy. Jump Aboard for...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Q8 Temps pleinCustomer Service Representative- Are you looking for a customer service challenge with responsibility?- You love communicating in Dutch, French, German, and English with botch internal and external parties?- Are you a strong team player and able to self-educate?- You thrive in a multicultural environment with a high degree of dynamism? Four times check? -...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique CMACGM Temps pleinCMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy. Jump Aboard for...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je ervaring in leidinggeven aan een team? Heb je een grote dosis verantwoordelijkheid? Dan is onderstaand takenpakket voor Teamleader Customer Service iets voor jou: - Voorbereiden van meetings. - Controles uitvoeren en rapporteringen opmaken. - Verantwoordelijk voor het aansturen van 2 teams. - Zoeken naar structurele...
-
Specialist, Customer Service
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique UPM Temps pleinWould you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Temp- Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique CMACGM Temps pleinCMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy. Jump Aboard for...
-
Account Manager Service
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps pleinCustomer service medewerker in de maritieme sector met al enige ervaring binnen deze sector. Werk jij graag volledige dossiers af? Heb je graag dagdagelijk contact met verschillende personen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe medewerker.. **Wie ben jij?**: - De eerste ervaringen in Logistiek / Customer Service liggen achter je, en jouw goesting voor...
-
Team Manager Customs
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein**7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to do business, grasp opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is all about working together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones are...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique amaris Temps pleinJob description **Job Description**: Our company, Amaris Consulting, is looking for a Customer Service Representative with 4 to 6 years of experience to join our team. This position is based in Belgium and offers a permanent contract. Mission Description Are you a skilled communicator with a passion for ensuring customer satisfaction? Amaris Consulting's...
-
Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique 9altitudes Temps pleinAs a Service Delivery Manager, you play a key role between your assigned clients and 9altitudes. For your clients, you are a trusted advisor who helps plan the execution of the business strategy. You challenge the client in terms of digital transformation and digital innovation. Together with your team of consultants, you are also responsible for the...
-
Customer Service Medewerker Bakkerswereld
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen I Customer service medewerker I 18 adv-dagen I Voeding I Thuiswerk en glijdende werkuren I 1102750 Jouw nieuwe werkgeverVoor onze klant, gespecialiseerd in de bakkerswereld, zijn wij vanuit Hays Antwerpen op zoek naar een customer service medewerker die graag in een hecht team terechtkomt. De waarden van dit bedrijf zijn geïnspireerd op groei,...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinPresteer jij goed onder druk? Heb je graag variatie gedurende de dag en toon je graag initiatief? Wil je graag een tijdelijke opdracht aangaan?_ - Als je dan ook nog eens kennis hebt van de maritieme sector zoeken wij jou!_ Als **maritiem customer service medewerker** beheer je dossiers van A tot Z. Dat wil zeggen dat je: - Orders verwerkt; - Transporten...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker **ben je dé tussenpersoon tussen de opdrachtgever...
