![Unique](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
**Omschrijving**:
Samen met onze klant, actief in innovatieve wand
- en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.**
Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket:
- Je bent een inspirerend leider voor het Customer Service team en technische ondersteuning.
- Een scherp oog voor kernprocessen zoals orderbeheer, CS KPI's en supply chain-activiteiten.
- Je bent de drijvende kracht achter **constructieve communicatie met interne en externe stakeholders** en je zorgt voor voortdurende **procesverbeteringen en efficiëntiewinsten**.
- Rapporteren van omzetevolutie en prognoses, en streven naar het behalen van maandelijkse doelstellingen.
- Garanderen van een consistente en effectieve dienstverlening aan onze klanten via diverse communicatiemedia.
- Zorgvuldig bewaken en handhaven van commerciële afspraken met klanten.
- Ontwikkeling en handhaving van klantenserviceprocedures en normen die passen binnen ons kwaliteitsbeheersysteem.
- Je hebt een KMO-instelling, maar wel als onderdeel van een grote multinational.
- Goede communicatie met interne business partners in de Benelux, Frankrijk en Duitsland is erg belangrijk. Bewust zijn van cultuurverschillen.
**Profiel**
Herken je jezelf in onderstaande punten?
- Minimaal **2 jaar bewezen ervaring als manager** in een klantgerichte Customer Service rol.
- Uitstekende kennis van Customer Service, Inside Sales, orderverwerking en 'order to cash'-proces.
- Professionele communicatieve vaardigheden in het **Nederlands, Engels en Frans** (basis Frans is acceptabel, maar ontwikkeling wordt ondersteund).
- **Sterke klantgerichtheid** en een scherp commercieel inzicht.
- Doortastendheid en een oog voor detail.
- Vermogen om **effectief te communiceren** met verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie.
- **Empathisch**, maar tevens rechtvaardig.
- **Positieve**, enthousiasmerende persoonlijkheid met gevoel voor **humor**.
- **Oplossingsgericht** persoon die snel kan schakelen.
**Aanbod**
Bij onze klant hechten ze waarde aan het creëren van een** inspirerende werkomgeving** waar persoonlijke en professionele groei wordt aangemoedigd.
Als Customer Service Manager zul je deel uitmaken van het **Management Team** en een centrale rol spelen bij het vormgeven van het klantenservicebeleid en het bevorderen van procesverbeteringen.
Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden ze ook heel wat extralegale arbeidsvoorwaarden en geven je de kans om deel uit te maken van een toegewijd en gepassioneerd team.
**Bedrijfsinfo
-
Customer Success
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...
-
Customer Success
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...
-
Customer Service Manager
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Stegmann Temps pleinVoor een internationale speler gespecialiseerd in opslag van bulkvloeistoffen voor chemicaliën, gelegen in de haven van Antwerpen, zoeken wij een Customer Service & Dispatch Manager. In deze functie sta je enerzijds in nauw contact met de klanten en anderzijds ben je verantwoordelijk voor de logistieke flow op de terminal. - Vanuit customer centricity en...
-
Customer Service Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Core Lab Temps plein**Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie** De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken....
-
Senior Manager Customer Services
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Blue Corner Temps pleinBlue Corner is marktleider in e-mobility in België en onze buurlanden. Als vurig voorvechter van een duurzame en milieuvriendelijke toekomst bieden we totaaloplossing voor iedereen die elektrisch wil (gaan) rijden. *** **Senior Manager Customer Services**: - Blue Corner is actief in een enorm dynamische sector die bouwt aan de toekomst. Elektrisch rijden...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein**Introductie**: Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse. **Jobomschrijving**: We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling...
-
Customer Service Representative
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Imerys Temps pleinThe Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Representative Job Summary KEY TASKS AND...
-
Assistant Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...
-
Operational Manager Customer Service
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique OMP Temps pleinAs a Service Manager, you act as **liaison** between the customer and OMP's customer services department. You are responsible for: - **Maintaining existing business** with a specific customer. - **Improving customer services (support)** and **enhancing customer satisfaction **by collaborating with different teams. - **Preparing and chairing service...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Our client is a growing global market in Europe and Asia. Your main duties in this position will be: - Comprehensive service...
-
Service Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Konecranes Temps pleinAt Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name - people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive._ - We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We...
-
Internship Customer Service
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein** Your Role **:Are you looking for an internship in Customer Service? At Kuehne+Nagel, you can experience what it is like to work for a global leader in logistics, further develop your skills and collaborate with other employees in realizing projects that match your interests. We like to invest in the development of young talents! During your internship,...
-
Assistant Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...
-
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER met plaats tewerkstelling regio Mechelen. Wil jij een verschil maken in de gezondheidszorg? Ben jij een klantgerichte multitasker die...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Triton International Temps plein**TITLE**: Customer Service Representative **DEPARTMENT**: Operations **REPORTS TO**:Teamleader, Customer Service **LOCATION**: Antwerp **I. **THE COMPANY**: **II. **FUNCTIONAL SUMMARY**: The Customer Service Representative will be a member of a global team of container experts on a mission to achieve and maintain high quality customer service and marketing...
-
Medewerker Customs Service
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Het bedrijf is gevestigd in **Antwerpen**. Het gaat om een uitzendopdracht te starten vanaf 1 april tot en met september in een voltijds regime. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Medewerker Customs...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Comprehensive service for customers (deals, orders, inventories, inquiries) - Collection and distribution of market, product and customer informationCollection and distribution of market, product and customer information - Management of order processing, follow up of customer order inflow, allocations and forecast process - Follow-up of...
-
Teamleader Customer Service
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinBeschik jij over goede leidinggevende skills? Sta jij graag in contact met klanten en collega's? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: -...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinBen jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Coördineren en ontwikkelen van...