Customer Service Manager
Il y a 7 mois
**Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie**
De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken. Beschikt over voldoende kennis van het Nederlands en Engels. Kan werken met een computer, programma’s en klanten online-systemen.
**Algemene taken**
- Leiding geven aan de verschillende accountmanager desks.
- Evaluatie van zijn/haar medewerkers waarover de verantwoordelijkheid geldt.
- Zorgen dat de afdeling voldoende ondersteuning krijgt, zodat de account managers hun taken naar volledigheid te kunnen vervullen.
- Medeverantwoordelijk voor de aanwervingen binnen zijn/haar departement.
- Op regelmatige basis interne checks houden om de goede werking ervan te evalueren.
- Andere administratieve taken, niet enkel gerelateerd aan de dagelijkse operationele werking, die op voorhand werden besproken.
- Mee nakijken van facturen met hogere waarden
- Melden van afwijkingen van of/in procuedures. (intern / klanten)
- Medeopvolging van de geldigheid van de lopende contracten.
- Bespreking van de in te plannen werkwijze betreffende nieuwe of bestaande projecten/klanten.
- Ondersteuning en vervanging van de Business Manager in zijn afwezigheid
- Klanten bezoeken in samenspraak met en als onderdeel van het sales team (Business Manager / General Manager).
- Meewerken in de managers meetings.
**Taken mbt Veiligheid/Gezondheid/Milieu (VGM)**
- Melden van onveilige situaties en incidenten
- Mede zorg dragen voor orde en netheid op de werkplek
- (Actief) deelnemen aan adminmeetings
- Correct sorteren en behandelen van afval
**Verlangde kwalificaties**
- Ervaring in eerdere commerciële en leidinggevende functies is een noordzaak
- Kunnen werken met een computer en de programatuur is een vereiste.
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal
- ervaring in de sector is een vereiste
**Rapportage**
- Aan General Manager
-
Customer Success
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Samen met onze klant, actief in innovatieve wand - en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.** Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket: - Je bent een inspirerend leider voor het...
-
Customer Success
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein**Introductie**: Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse. **Jobomschrijving**: We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Imerys Temps pleinThe Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Representative Job Summary KEY TASKS AND...
-
Service Manager
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique OMP Temps pleinAs a Service Manager, you act as **liaison** between the customer and OMP's customer services department. You are responsible for: - **Maintaining existing business** with a specific customer. - **Improving customer services (support)** and **enhancing customer satisfaction **by collaborating with different teams. - **Preparing and chairing service...
-
Assistant Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Our client is a growing global market in Europe and Asia. Your main duties in this position will be: - Comprehensive service...
-
Operational Manager Customer Service
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Konecranes Temps pleinAt Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name - people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive._ - We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We...
-
Assistant Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...
-
Medewerker Customs Service
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Het bedrijf is gevestigd in **Antwerpen**. Het gaat om een uitzendopdracht te starten vanaf 1 april tot en met september in een voltijds regime. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Medewerker Customs...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Comprehensive service for customers (deals, orders, inventories, inquiries) - Collection and distribution of market, product and customer informationCollection and distribution of market, product and customer information - Management of order processing, follow up of customer order inflow, allocations and forecast process - Follow-up of...
-
Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique CMACGM Temps pleinCMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy. Jump Aboard for...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinBen jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Coördineren en ontwikkelen van...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinBeschik jij over goede leidinggevende skills? Sta jij graag in contact met klanten en collega's? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: -...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps pleinAntwerp, HQ Full-time As our Customer Care Manager, you are responsible for managing a team of 2/3 people with possibility of expansion. Your main task consists of guaranteeing optimal customer care at a high standard for all our customers and assuring improvements ripple throughout the departments. This means that you look for continuous improvement in...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Q8 Temps pleinCustomer Service Representative- Are you looking for a customer service challenge with responsibility?- You love communicating in Dutch, French, German, and English with botch internal and external parties?- Are you a strong team player and able to self-educate?- You thrive in a multicultural environment with a high degree of dynamism? Four times check? -...
-
Commercial Services Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique ASL Aviation Holdings DAC Temps pleinThe purpose of the role is to manage all facets of the carrier’s long haul scheduled network services falling under its own commercial responsibilities. Such oversight includes central reservation, customer service, vendor/supplier management, on-line ASL stations (ie, JFK, PVG, JNB, NBO & LGG), contracted General Sales Agents, key accounts, contract...
-
Customer Success Manager
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein**Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...