Customer Service Manager

Il y a 7 mois


Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

**Introductie**:
Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse.

**Jobomschrijving**:
We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling te leiden tijdens de afwezigheid van onze huidige manager. De ideale kandidaat heeft uitgebreide ervaring in customer service, zowel operationeel als leidinggevend, en beschikt over de nodige psychologische vaardigheden om bottlenecks te detecteren en efficiënt met mensen om te gaan.

**Profiel**:
Verantwoordelijkheden:

- Leiding geven aan en ondersteunen van een team van customer service officers in Nederland, Frankrijk en België
- Zorgen voor een soepele operationele werking van de CS-afdeling en het oplossen van klantgerelateerde problemen
- Samenwerken met andere afdelingen om overkoepelende problemen aan te pakken en processen te verbeteren
- Het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de tevredenheid van klanten te verhogen en de interne werkcultuur te verbeteren

**Aanbod**:
Vereisten:

- Aantoonbare ervaring in customer service management, bij voorkeur in een complexe en internationale omgeving
- Sterke leiderschapsvaardigheden en het vermogen om een team te motiveren en te inspireren
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, met een focus op het opbouwen van sterke relaties met klanten en collega's
- Een empathische en psychologisch bewuste benadering van het omgaan met mensen
- Vloeiend in Nederlands, Engels en bij voorkeur Frans


  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Samen met onze klant, actief in innovatieve wand - en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.** Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket: - Je bent een inspirerend leider voor het...

  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Core Lab Temps plein

    **Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie** De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken....


  • Antwerpen, Belgique Imerys Temps plein

    The Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Representative Job Summary KEY TASKS AND...


  • Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...

  • Service Manager

    Il y a 9 mois


    Antwerpen, Belgique OMP Temps plein

    As a Service Manager, you act as **liaison** between the customer and OMP's customer services department. You are responsible for: - **Maintaining existing business** with a specific customer. - **Improving customer services (support)** and **enhancing customer satisfaction **by collaborating with different teams. - **Preparing and chairing service...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Our client is a growing global market in Europe and Asia. Your main duties in this position will be: - Comprehensive service...


  • Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Konecranes Temps plein

    At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name - people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive._ - We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We...


  • Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Het bedrijf is gevestigd in **Antwerpen**. Het gaat om een uitzendopdracht te starten vanaf 1 april tot en met september in een voltijds regime. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Medewerker Customs...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: - Comprehensive service for customers (deals, orders, inventories, inquiries) - Collection and distribution of market, product and customer informationCollection and distribution of market, product and customer information - Management of order processing, follow up of customer order inflow, allocations and forecast process - Follow-up of...

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique CMACGM Temps plein

    CMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy. Jump Aboard for...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Coördineren en ontwikkelen van...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Beschik jij over goede leidinggevende skills? Sta jij graag in contact met klanten en collega's? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: -...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    Antwerp, HQ Full-time As our Customer Care Manager, you are responsible for managing a team of 2/3 people with possibility of expansion. Your main task consists of guaranteeing optimal customer care at a high standard for all our customers and assuring improvements ripple throughout the departments. This means that you look for continuous improvement in...


  • Antwerpen, Belgique Q8 Temps plein

    Customer Service Representative- Are you looking for a customer service challenge with responsibility?- You love communicating in Dutch, French, German, and English with botch internal and external parties?- Are you a strong team player and able to self-educate?- You thrive in a multicultural environment with a high degree of dynamism? Four times check? -...


  • Antwerpen, Belgique ASL Aviation Holdings DAC Temps plein

    The purpose of the role is to manage all facets of the carrier’s long haul scheduled network services falling under its own commercial responsibilities. Such oversight includes central reservation, customer service, vendor/supplier management, on-line ASL stations (ie, JFK, PVG, JNB, NBO & LGG), contracted General Sales Agents, key accounts, contract...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...