Customer Advisor Fr/nl Loncin Long Terme

il y a 1 semaine


Brussels, Belgique Adecco Temps plein

En tant que conseiller clientèle dans le domaine de l’énergie, vous devez pouvoir répondre aux questions des clients, donner des conseils et proposer les meilleurs prix, produits et solutions lors du contact.

Il faudra également être capable d’anticiper les questions des clients et les rassurer.

En tant que conseiller, il est avant tout primordial d’avancer des solutions adaptées aux clients en proposant la domiciliation, l'e-billing, et de diriger le client vers les outils selfcare (FAQ, espace client,...)

**Profil**: Profil recherché:

- Faire preuve d’un comportement assertif. Entre d’autre termes avoir la capacité à s'exprimer, à défendre son point de vue et ses droits sans empiéter sur ceux des autres.
- Une bonne résistance au stress est la clé du succès, les clients qui contactent peuvent se trouver en état de stress et peuvent véhiculer de l’agressivité.
- Court, simple et précis sont les mots clés qui définissent la manière dont vous vous exprimez. Aller droit au but tout en apportant la bonne solution au client.
- Être une personne dynamique et souriante. Votre bonne humeur est contagieuse et se répercute sur la satisfaction de nos clients.
- Faire preuve d’audace, la proposition de service additionnels lors d’un appel ne vous effraie pas
- Être orienté solution, l’objectif est de toujours obtenir une solution pour nos clients.
- Vous avez de bonnes compétences informatiques. Pouvoir rédiger rapidement une note sur un clavier et utiliser plusieurs programmes en simultanée est réalisable pour vous.
- Un bon esprit de synthèse est également demandé, vous serez amené à rédiger un bref résumé de l’interaction avec le client dans un délai court.
- Vous êtes disposé à travailler entre du lundi au vendredi entre 8h et 19h. (horaire communiqué 10 jours à l’avance avec un maximum de 9h de prestation par jour)
- Vous avez déjà fait de la proposition de service additionnel ou encore de la vente par téléphone, ceci est un réel atout pour la fonction

**Offre**: Nous offrons:

- Un contrat intérimaire long terme en vue d’un engagement
- Un lieu de travail agréable et dynamique
- Une formation complète pour t’apprendre tout ce qu’il y à savoir dans ce domaine
- Un salaire reprenant vos années d’expériences (CP200 - Classe B)
- Télétravail à raison de 3j/semaine après évaluation positive de votre efficacité et autonomie au sein de la mission



  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé à Loncin nous recherchons un Customer Advisor qui sera responsable du premier accueil téléphonique des clients. Grâce à votre empathie et votre écoute, vous êtes en mesure de bien évaluer les besoins des clients. Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez s'il entre dans les...

  • Customer Advisor Nl Loncin

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Voor onze klant in Loncin zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer advisor agents. De plaats van tewerkstelling is Loncin. **Profiel**: Zeer goede kennis Nederlands (spreken en schrijven) Goed met informatica toepassingen kunnen werken, werken met beveiligde software Je bent flexibel ivm urenrooster Empathisch, betrouwbaar, strikt,...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...


  • Brussels, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps plein

    Voor onze klant in Loncin zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige of tweetalige NL/FR Customer advisor agents. De plaats van tewerkstelling is Loncin, maar thuiswerk is mogelijk na een periode (verschilllend per project). **Profiel**: Goed met informatica toepassingen kunnen werken, werken met beveiligde software Je bent flexibel ivm...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Rejoins une équipe dynamique de spécialistes de la relation clients en intégrant une équipe dédiée à l'assistance. En tant que Customer Care Advisor, ta mission consistera principalement à porter assistance aux usagers par téléphone et par les moyens électroniques de communication afin de résoudre les problèmes à distance, de fournir des...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Rejoins une équipe dynamique de spécialistes de la relation clients en intégrant une équipe dédiée à l’assistance En tant que Customer Care Advisor sur ce projet, ta mission consistera principalement à porter assistance aux usagers dont le véhicule est en panne. Tu seras donc le contact principal du client et tu t’occuperas de son dossier de A...

  • Customer Advisor Nl/fr/eng

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken** - Je lost complexe problemen (klantincidenten, complexe aanvragen, klachten, enz.) snel en doelmatig op - Je werkt samen met de Commercial Account Managers om je portefeuille van key accounts te kunnen beheren ( meetings met klanten, onboarding, incident management, vragen van klanten) - Je deelt feedback van klanten intern om onze manier van...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé à Loncin nous recherchons sun conseiller client. En tant que conseiller en énergie, vous devez pouvoir répondre à des questions de plus en plus complexes, donner des conseils, répondre aux questions avant qu'elles ne surviennent et proposer le les meilleurs prix et produits, solutions lors du contact. En plus d'apporter...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Guide Fr/nl

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: - Guide touristique pour un chateau de la région - Vous etes chargé de faire visiter le chateau **Votre profil**: - Bilingue FR/NL - Atrait pour l'histoire **Notre offre**: - contrat 19h/semaine - en vue de long terme et d'un CDI

  • Agent Call-center Fr/nl

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients - Vous assurez un suivi administratif - Vous êtes un soutien pour vos...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij empathisch en assertief? Krijg je energie van klantcontact en ben je stressbestendig? Als klantgerichte communicatiemedewerker voer je vlotte gesprekken met een glimlach. Je begrijpt klantbehoeften en biedt oplossingen. Je overtuigt klanten van producten en diensten met heldere communicatie en commerciële voorstellen. Je vermijdt herhaalcontacten...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Als Customer Success Leader bent u verantwoordelijk voor het beheer van twee teams die zich bezighouden met business development en verkoop van Proximus-oplossingen voor bedrijven. U werkt nauw samen met onze Proximus SPOC om campagnes te beheren en te prioriteren en om het team op te leiden in de Proximus-oplossingen en -processen. U bent ook...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor - Itsme - NL, FR en ENG**: **Over deze job**: Je bent een **warme babbelaar in het Nederlands, Frans en Engels. **That's a must! **You’re a safe haven. **Itsme zelf streeft naar gebruiksgemak en veiligheid. Jij laat de klanten zich ook veilig voelen in hun gesprek met jou. Heb ik jou net helemaal beschreven? Contacteer ons snel...

  • Internal Client Advisor

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Options Belgium Temps plein

    **Internal Client Advisor - Bruxelles** Vous adorez l’évènementiel et souhaitez travailler dans une ambiance conviviale et motivante ? Nous vous attendons afin de renforcer notre équipe ! Fondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel. Notre esprit familial se traduit par une forte solidarité entre...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Nous recherchons un(e) serveur(se) bilingue FR/NL (H/F/X) pour travailler dans un restaurant renommé. Cette mission est en vue de long terme (CDI). Vos tâches sont: - Mise en place avant le service - L'accueil et le service en salle - La prise de commande - La proposition et le conseil par rapport au menu du moment - Débarasser les tables **Profil**:...


  • Brussels, Belgique Select Temps plein

    Les tâches: - Gestion des paies - Gestion des corrections - Mise à jour des dossiers travailleurs Le profil idéal répondra aux critères suivants: - Expérience en gestion payroll - Connaissances CP 200 - 226 -140.03 - Connaissances Eblox - Très bon niveau de néerlandais - Disponibilité rapide Pour l'un de nos clients, nous recherchons activement...