Directeur Welzijnsbureaus+

**Beschrijving**:
Laat de stad door je aderen stromen bij de Welzijnsbureaus+.

Als directeur sta je aan het hoofd van de dienst Welzijnsbureaus+ en maak je deel uit van het Departement Welzijn en Samenleving. Onder dit departement vallen ook de diensten Thematische Hulp, Werk en Activering, Preventie voor Veiligheid, Outreachend werken, Asiel
- en Vluchtelingebeleid, Ontmoeten en Verbinden, Lokaal Sociaal Beleid en Dienstenbedrijf Sociale Economie.

De Welzijnsbureaus+ verzekert maatschappelijke hulp
- en dienstverlening voor iedere burger en met prioriteit voor kwetsbare groepen.

Jaarlijks begeleidt de Welzijnsbureaus+ meer dan 28.000 burgers in Gent. Daarnaast worden aan het welzijnsonthaal ruim 18.000 vragen over de meest uiteenlopende sociale thema’s behandeld.

Op jaarbasis gaat het om een budget aan uitgaven van ongeveer 73.4 miljoen euro aan steun.

Welzijnsbureaus+ omvat 7 welzijnsbureaus en 9 antennes verspreid over verschillende buurten in Gent. Hulp aanvragen kan bij het welzijnsbureau in de buurt. Een maatschappelijk werker luistert naar de vraag en bekijkt waar de aanvrager recht op heeft. Zij zorgen voor een onthaal en hulp op maat rond gezondheid, sociale relaties & vrije tijd, onderwijs & leren, wonen, inkomen, energie en activering.

De stafdienst binnen de Welzijnsbureaus+ werkt op lijnbewaking, technische en inhoudelijke procesverbetering, administratieve vereenvoudiging, digitalisering, cultuurverandering, werklast, workflows en implementatie van / ondersteuning bij nieuwe (wettelijke) opdrachten. Zij leveren alle inhoudelijke info aan voor het infoplatform en verzorgen relaties met andere - interne en externe - entiteiten.

De Juridische Dienst valt ook onder de Welzijnsbureaus+ en biedt juridische ondersteuning en beleidsvoorbereiding in de sociale dossiers met nadruk op de dossiers leefloon en financiële hulp, voert doorgedreven sociale onderzoeken via de controlecel en stuurt het thema handhaving aan. De dienst staat in voor juridische schuldhulpverlening, stuurt kwaliteitsvolle budget
- en schuldhulpverlening aan en biedt laagdrempelige juridische bijstand.

Meer details over de werking vind je op deze pagina.

Als directeur Welzijnsbureaus+ coach, leid en coördineer je de dienst, die ongeveer 360 medewerkers telt. Je geeft zelf rechtstreeks leiding aan 5 diensthoofden, 6 stafmedewerkers en 1 consulent. Je maakt deel uit van het directieteam van het Departement Welzijn en Samenleving en rapporteert rechtstreeks aan het departementshoofd.
- Je zorgt samen met je leidinggevenden en medewerkers voor de efficiënte organisatie van de dienst zodat er een goede hulpverlening aan de Gentenaar in een kwetsbare situatie kan geboden worden.
- Je coacht en motiveert jouw medewerkers, geeft hen richting, begeleidt en ondersteunt hen, voert samenwerkingsgesprekken en hebt aandacht om hun welzijn te verzekeren.
- Je reikt duidelijke kaders aan waarbinnen maatschappelijk werkers hulpverlening bieden zodat elke Gentenaar een gelijkwaardige ondersteuning krijgt, onafhankelijk welk welzijnsbureau binnengestapt wordt (bv. toekenningsvoorwaarden aanvullende financiële hulpverlening, (werk)verwachtingen m.b.t. studenten met leefloon, mogelijkheden m.b.t. aanbieden tussenkomsten vrijetijd, aanbod digitale pakketten, doorverwijzingen psychische hulpverlening, verwachtingen qua activering van cliënten, etc.).
- Je beschikt over kennis van digitalisering en procesanalyse en helpt mee aan het aanreiken van zo performant mogelijke programma’s aan de maatschappelijk werkers. Streefdoel is om de informatie maar één maal bij de cliënt te moeten opvragen en maatschappelijk werkers door de verschillende domeinen heen te leiden m.b.t. informatie die zij nodig hebben om een beslissing te kunnen nemen binnen de gedefinieerde kaders.
- Je beschikt over de nodige interesse m.b.t. OCMW dienstverlening en - regelgeving. Hierbij werk je met de diensten haalbare kaders uit die de regelgeving volgen waarbij rekening gehouden wordt met de discretionaire ruimte om de huidige maatschappelijke realiteit zo goed mogelijk in rekening te brengen.
- Je staat in voor de strategische beleidsvoorbereiding van de thema’s die tot jouw dienst behoren (armoede, sociale uitsluiting, verslaving, psychische problemen, agressie, diversiteit, ), maar participeert via de eigen rol in het directieteam ook aan het ruimere beleid van het Departement zoals omschreven in de missie en doelstelling.
- Je bent lid van een aantal stuurgroepen waaronder Sociale Diensten in VVSG, crisiskernteam, stuurgroep steunverlening en POD. Hier neem je duidelijke standpunten in.
- Je bent secretaris van het Bijzonder Comité Sociale Dienst (BCSD) en staat zo wekelijks in contact met politieke beslissing nemers. Je staat open voor politieke gevoeligheden en geplogenheden en weet hierin op een correcte manier te overtuigen zonder te bruskeren.
- Samen met de directeur Thematische Hulp (verantwoordelijk voor de meer specifieke hulpverlening m.b.t. energi