Medewerker Klantendienst

Il y a 4 mois


Wilrijk, Belgique IKEA Temps plein

Wie je bent

Je bent klantgericht en snapt bovendien de impact van een glimlach. Je doet altijd net een stapje extra, waardoor je klant verwachtingen overtreft en ze met een goed gevoel naar huis laat gaan.

Je bent een IKEA ambassadeur die problemen als uitdagingen beschouwt en die ernaar streeft om zijn klanten de beste mogelijke oplossing te bieden.

Je werkt met verscheidene computerprogramma’s om alle nodige gegevens te kunnen beheren.

Een dag met ons in jouw leven

Je past op een klantvriendelijke manier de IKEA omruil policy toe en zoekt een geschikte oplossing voor elke klant. Zo kunnen onze klanten met een positief gevoel de winkel verlaten en terugkomen;
Je staat in voor het verkrijgen van informatie/feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren en zo de winkelervaring van elke klant te optimaliseren;
Je staat in voor het controleren en overhandigen van gekochte goederen aan de klant of de transporteur;
Je staat in om diensten te regelen voor de klant zoals thuisbezorging en montage van goederen;
Je werkt nauw samen met andere afdelingen (sales, recovery,).

Over dit werkgebied

Als team bouwen wij aan een levenslange relatie met bestaande en nieuwe klanten. Zo stimuleren wij de omzetgroei. Wij zorgen ervoor dat de customer relations policy van IKEA op de meest optimale manier wordt toegepast. We gebruiken hiervoor onze kennis van het assortiment, kennis die we dagelijks verbreden, zodat onze klanten de winkel verlaten met een positief gevoel en in de toekomst vaker terugkeren.

Solliciteer nu

Bij IKEA geven we je graag de ruimte om je eigen ontwikkeling en groei in handen te nemen. Wij geloven in ondernemerschap en initiatief en willen het je gemakkelijk maken. In de eerste paar weken/maanden krijg je een ontwikkelingsplan in 5 stappen aangeboden om je op weg te helpen, met voldoende persoonlijke ruimte om de leermomenten te creëren die je nodig hebt.

Wij bieden deze structuur en een ondersteunend netwerk van collega's die ervoor zorgen dat je je in deze situatie op je gemak voelt en je de tijd krijgt om te leren, fouten te maken en je te ontwikkelen.

Naast een competitieve verloning bieden wij je:

- Eco-vouchers
- Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
- Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
- Private leasing van een elektrische fiets, we geven je graag een duwtje in de rug
- Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
- Een private ongevallen verzekering
- Pensioensparen
- Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
- We bieden je extra - legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
- Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
- IKEA Tack Loyaliteits premie, een bijkomende storting in je pensioensparen op basis van onze wereldwijde resultaten en jouw loyaliteit aan IKEA
- ONE IKEA Bonus: een bijkomende bonus op basis van de resultaten van jouw winkel
- IKEA Benefits at work: een mooie korting bij verschillende welbekende merken en winkels
- IKEA personeelskorting 15% op al je aankopen
- Teamuitjes & personeelsfeesten, omdat samenzijn voor ons heel belangrijk is
- Een leuke extra bij wettelijk samenwonen/trouwen/geboorte/pensionering om deze mooie momenten te vieren
- Wij bieden je een een uurrooster 6 weken op voorhand aan, dit om je werk-privé beter te plannen. Onze winkels sluiten om 20u (vrijdag 21u)


  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 4 mois


    Wilrijk, Belgique Bodart & Co Temps plein

    **Ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken?** Wie zijn we? Ons familiebedrijf Bodart & Co staat al sinds de jaren '50 voor kwaliteit in de keuken. We importeren drie duurzame merken die wij verdelen naar elektrozaken, kookshops en koffiebranderijen. Ook consumenten zijn van harte welkom, in onze showroom in Wilrijk en online. **Wat houdt de job...


  • Wilrijk, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Onze klant kijkt uit naar meerdere customer service medewerkers ter uitbreiding van het huidige team. Bij onze klant is er aandacht voor een goede work-life balance waardoor je gebruik kunt maken van glijdende werkuren, thuiswerk en ADV-dagen. Alles om het welzijn te bevorderen van zowel de klant als medewerker! **Wie zoeken we?**: - Je...

  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 4 mois


    Wilrijk, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie** Deins je niet terug voor een nieuwe uitdaging? Haal jij energie uit het verder helpen van mensen en draag jij graag bij aan het welzijn van anderen? Dan is dit wellicht een functie perfect voor jou! Interesse? Lees dan zeker verder! **Wie zoeken we?** - Als klantenadviseur ben je communicatief, vlot en gedreven. Je deinst niet terug voor...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Wilrijk, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 258494 **Date posted**: 19/09/2024 **Wie je bent** Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach. Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan. Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen. Je bent...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 4 mois


    Wilrijk, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent Om succesvol te zijn in je rol beschik je over een natuurlijk connectie met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach. - Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 4 mois


    Wilrijk, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent Je bent klantgericht en snapt bovendien de impact van een glimlach. Je doet altijd net een stapje extra, waardoor je klant verwachtingen overtreft en ze met een goed gevoel naar huis laat gaan. Je bent een IKEA ambassadeur die problemen als uitdagingen beschouwt en die ernaar streeft om zijn klanten de beste mogelijke oplossing te bieden. Je...


  • Wilrijk, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Haal jij energie uit het verder helpen van mensen en draag jij graag bij aan het welzijn van anderen? Dan is deze functie wellicht perfect voor jou! Interesse? Lees dan zeker verder! **Wie zoeken we?**: - Je hebt een eerste ervaring als klantendienst medewerker/klantenadviseur. - Als klantenadviseur ben je communicatief, vlot en gedreven....


  • Wilrijk, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Haal jij energie uit het verder helpen van mensen en draag jij graag bij aan het welzijn van anderen? Dan is dit wellicht een functie perfect voor jou! Interesse? Lees dan zeker verder! **Wie zoeken we?**: - Je hebt een eerste ervaring als klantendienst medewerker/klantenadviseur - Als klantenadviseur ben je communicatief, vlot en...


  • Wilrijk, Belgique Accent Temps plein

    Het gaat niet alleen om producten die onze klanten kopen. Ze kopen ook plezier. Of het nu gaat om een leuke avond op tv, het genieten van een heerlijke espresso of het krijgen van veel likes op hun selfies. Nu is het aan jou om hun dagelijks leven nog cooler en leuker te maken. Met het beste advies, de juiste apparaten en de beste service. Wij geven je de...


  • Wilrijk, Belgique HAYS Temps plein

    Wilrijk | Customer care | Nederlands & Frans | Medische sector | Fulltime | 1105262Voor onze klant gespecialiseerd in de medische wereld regio Wilrijk is Hays momenteel op zoek naar een customer care medewerker om het team te versterken. Deze firma biedt een IT-platform aan in samenwerking met de medische sector. Het betreft een voltijdse functie, interim...