Customer Service Agent

Il y a 3 mois


Tournai, Belgique Chembo Bevil Temps plein

**Chembo-Bevil** is op zoek naar een **Customer service agent** om het commerciële team te versterken en het tevredenheidsniveau van onze klanten te behouden. De functie is beschikbaar vanaf 1 december 2024.
Ons groeiend familiebedrijf is sinds 1974 actief in Doornik in de ontwikkeling, productie en marketing van reinigingsmiddelen en bio-enzymatische oplossingen. Onder eigen merk of als Private Label ondersteunt het bedrijf de meest veeleisende klanten, voornamelijk in de levensmiddelendistributie en doe-het-zelfwinkels.

**Na een interne opleidingsperiode met de huidige persoon (pensioen), zullen uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn**:

- Het administratief beheer van de klantrelatie;
- De opvolging van bestellingen via een ERP-systeem;
- Het beheer van voorraden en de controle van productbeschikbaarheid;
- De planning en opvolging van leveringen;
- De controle van retourzendingen en het oplossen van geschillen;
- De behandeling van klachten;
- Het opstellen van dashboards voor KPI-tracking, zoals het serviceniveau.

**Uw belangrijkste troeven?**
- Door uw opleiding of ervaring heeft u een goede beheersing van administratieve taken, bij voorkeur met een eerste ervaring in een aftersales-service of geschillenbeheer.
- U beheerst informaticatools zoals het Office-pakket en u bent vertrouwd met het gebruik van een ERP.
- U bent nauwkeurig, methodisch en heeft een groot vermogen tot zelforganisatie, waardoor u deadlines kunt respecteren en onvoorziene situaties kunt beheren.
- U spreekt vloeiend Frans en Nederlands. Kennis van Engels is een pluspunt.
- U houdt ervan om zelfstandig werk te combineren met teamwork.
- Dankzij uw enthousiasme doet u er alles aan om kwaliteitswerk te leveren.

Wij bieden u een voltijds contract van onbepaalde duur aan vanaf 1 december 2024, met een vergoeding in overeenstemming met uw ervaring in een familiale en dynamische omgeving.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Elektronische maaltijdcheques

Werkschema:

- Dagdienst

Ervaring:

- Verkoopadministratie: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01/12/2024



  • Tournai, Belgique Jungle City Temps plein

    Tu es disponible pour un contrat à durée déterminée pendant les vacances d'hiver (Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Tournai, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique Tournai est à la recherche de plusieurs **collaborateurs bilingues français-néerlandais** pour rejoindre le service client d'une grande société belge. En qualité **d'employé customer service**, vos principales responsabilités seront les suivantes: - Vous répondez aux appels entrants - Vous répondez aux interrogations des...


  • Tournai, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je een krak in **klanten opvolgen** van A - Z? Staat **service **telkens **centraal **en ben je bovendien een **commercieel beest**? Dan is deze vacature als **customer service medewerker** echt iets voor jou! Lees verder. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker eruit? - Het **klantenbestand **van A - Z nauw...


  • Tournai, Belgique Jungle City Temps plein

    Tu es disponible pour un contrat à durée déterminée pendant les vacances d'hiver🎄(Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et...


  • Tournai, Belgique Eurovia Belgium S.A. Temps plein

    Fiche de poste : Agent technico-administratif - **Tâches**_**:_ (_liste non exhaustive_) - Accueil des visiteurs - Gestion du téléphone et de la boîte mail de l’agence - Traitement du courrier entrant et sortant - Rédaction de courriers et autres documents - Suivi des cautionnements, assurances - Préparation des dossiers administratifs - Traitement...


  • Tournai, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique Tournai est à la recherche d'un** collaborateur customer care** (H/F/X) pour son partenaire situé dans la région de Tournai. Au poste de **Collaborateur customer care,** votre mission principale sera de vous occuper de l'enregistrement et le suivi des commandes clients de la société. Votre mission sera: - Réceptionner les...

  • Agent Call Center Fr

    Il y a 6 mois


    Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent Call Center, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes - Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi...

  • Agent Call Center Fr

    Il y a 6 mois


    Tournai, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu’Agent Call Center, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes - Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants - Vous avez une attitude commerciale afin d’offrir aux clients le meilleur service...


  • Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 1 mois


    Tournai, Belgique CRP Les Marronniers Temps plein

    CDD ou contrat de remplacement Vous dépendez du Chef d’Equipe du Service Sécurité qui rapport au Directeur du Département Sécurité, Informatique et Logistique. Vous accueillez les personnes et visiteurs, contrôlez l’accès des bâtiments, réalisez diverses tâches administratives, opérations de prévention et intervenez en cas de nécessité...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Tournai, Belgique NSI Temps plein

    **Job description**: Since 1993, NSI has been a leader in Belgium's IT sector. With nearly 1,400 employees spread over several sites in Wallonia and Brussels, our mission is to propel the digital transformation of our customers with cutting-edge solutions, from analysis to IT governance. By joining the CEGEKA group, NSI has strengthened its position as a key...

  • Agent d'accueil FR/NL

    il y a 4 semaines


    Tournai, Belgique ABALONE TOURNAI Temps plein

    A propos de l'entreprise : On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure...


  • Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Customer Service, vous aurez comme tâches principales**: - Soutenir les clients en termes d’informations sur les produits et les services - Communiquer avec les clients via différents outils médiatiques -...


  • Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Customer Service, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous soutenez les clients si nécessaire en termes d’informations sur les produits et les services - Vous communiquez également avec les...

  • Customer Care Fr/nl

    Il y a 3 mois


    Tournai, Belgique Groupe Partnaire Temps plein

    Rôle et mission globale de la fonction Le Customer Care s’occupe de l’enregistrement et du suivi des commandes clients de la société. Sa mission est d’accompagner nos clients de la prise de commande à la livraison. Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, le Commercial Interne doit avoir le sens des relations...

  • Customer Care Fr/nl

    Il y a 3 mois


    Tournai, Belgique Asap.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous avez toujours rêvé d’intégrer une société qui est leader de son secteur d’activité ? Nous recherchons un Customer Care pour intégrer une équipe engagée, solidaire et performante ! Votre mission: - Vous enregistrez et suivez les commandes des clients de la société - Vous assurez une parfaite qualité de...


  • Tournai, Belgique Actief Interim Tournai Temps plein

    Description de la fonction Pour une société dans la région de Tournai, nous sommes à la recherche d'un agent administratif Export trilingue (H/F/X).Vous assurez le suivi administratif des commandes et leurs expéditions dans un secteur de l'export en particulier afin d'atteindre les objectifs de vente et de garantir un service optimal aux clients.  1)...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Q jobs Temps plein

    Es-tu le genre de personne qui fait briller le soleil même les jours les plus gris?Alors rejoinds l'équipe de notre client de la région de Tournai en tant qu'employé d'accueil ! Description de la fonction Tu es en charge de l'accueil chaleureux et profesionnel des clients;Tu gères le service en salle de boissons et de petites restaurations (sandwichs,...

  • Agent Commercial

    Il y a 6 mois


    Tournai, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Nous recherchons des talents avec de bonnes compétences et prêt à se former :) Vous contactez de futurs clients par téléphone. Vous répondez à leurs questions. Vous leur vendez un abonnement. **Qui êtes-vous?**: - Avoir une bonne fibre commercial pour la prospection de services par téléphone. - Une bonne maitrise de la...


  • Tournai, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    **Jouw verantwoordelijkheden zijn** - De Key Account Manager de nodige administratieve ondersteuning geven. - Commerciële product gerelateerde documenten invullen op verzoek van de klant. - De klant voorzien van alle benodigde informatie. - Verantwoordelijk zijn voor volledige en uitgebreide klantstatistieken. - Deelnemen aan commerciële vergaderingen. -...