Customer Service Agent

Il y a 4 mois


Tournai, Belgique Chembo Bevil Temps plein

**Chembo-Bevil** is op zoek naar een **Customer service agent** om het commerciële team te versterken en het tevredenheidsniveau van onze klanten te behouden. De functie is beschikbaar vanaf 1 december 2024.
Ons groeiend familiebedrijf is sinds 1974 actief in Doornik in de ontwikkeling, productie en marketing van reinigingsmiddelen en bio-enzymatische oplossingen. Onder eigen merk of als Private Label ondersteunt het bedrijf de meest veeleisende klanten, voornamelijk in de levensmiddelendistributie en doe-het-zelfwinkels.

**Na een interne opleidingsperiode met de huidige persoon (pensioen), zullen uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn**:

- Het administratief beheer van de klantrelatie;
- De opvolging van bestellingen via een ERP-systeem;
- Het beheer van voorraden en de controle van productbeschikbaarheid;
- De planning en opvolging van leveringen;
- De controle van retourzendingen en het oplossen van geschillen;
- De behandeling van klachten;
- Het opstellen van dashboards voor KPI-tracking, zoals het serviceniveau.

**Uw belangrijkste troeven?**
- Door uw opleiding of ervaring heeft u een goede beheersing van administratieve taken, bij voorkeur met een eerste ervaring in een aftersales-service of geschillenbeheer.
- U beheerst informaticatools zoals het Office-pakket en u bent vertrouwd met het gebruik van een ERP.
- U bent nauwkeurig, methodisch en heeft een groot vermogen tot zelforganisatie, waardoor u deadlines kunt respecteren en onvoorziene situaties kunt beheren.
- U spreekt vloeiend Frans en Nederlands. Kennis van Engels is een pluspunt.
- U houdt ervan om zelfstandig werk te combineren met teamwork.
- Dankzij uw enthousiasme doet u er alles aan om kwaliteitswerk te leveren.

Wij bieden u een voltijds contract van onbepaalde duur aan vanaf 1 december 2024, met een vergoeding in overeenstemming met uw ervaring in een familiale en dynamische omgeving.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Elektronische maaltijdcheques

Werkschema:

- Dagdienst

Ervaring:

- Verkoopadministratie: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01/12/2024



  • Tournai, Belgique Jungle City Temps plein

    Tu es disponible pour un contrat à durée déterminée pendant les vacances d'hiver (Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et...

  • Job Etudiant Agent

    il y a 7 jours


    Tournai, Belgique Jungle City Temps plein

    Tu es étudiant(e) et disponible pendant les vacances d'hiver (Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et mémorable à nos visiteurs...

  • JOB ETUDIANT Agent

    il y a 7 jours


    Tournai, Belgique Jungle City Temps plein

    Tu es étudiant(e) et disponible pendant les vacances d'hiver🎄(Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et mémorable à nos...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je een krak in **klanten opvolgen** van A - Z? Staat **service **telkens **centraal **en ben je bovendien een **commercieel beest**? Dan is deze vacature als **customer service medewerker** echt iets voor jou! Lees verder. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker eruit? - Het **klantenbestand **van A - Z nauw...


  • Tournai, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je een krak in **klanten opvolgen** van A - Z? Staat **service **telkens **centraal **en ben je bovendien een **commercieel beest**? Dan is deze vacature als **customer service medewerker** echt iets voor jou! Lees verder. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker eruit? - Het **klantenbestand **van A - Z nauw...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Tournai, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique Tournai est à la recherche de plusieurs **collaborateurs bilingues français-néerlandais** pour rejoindre le service client d'une grande société belge. En qualité **d'employé customer service**, vos principales responsabilités seront les suivantes: - Vous répondez aux appels entrants - Vous répondez aux interrogations des...


  • Tournai, Belgique Jungle City Temps plein

    Tu es disponible pour un contrat à durée déterminée pendant les vacances d'hiver🎄(Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et...

  • Customer Service Automotive

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Voor deze snel groeiende firma in de **automotive** sector zijn wij op zoek naar een gemotiveerde **Customer** **Service** **Medewerker**. Deze organisatie waar een **familiale** **sfeer** heerst zoekt dit profiel voor hun vestiging, regio **Doornik**, om actief mee te werken aan de **groei** van het bedrijf. Ben je **klantgericht** en kan je zowel in het...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Tournai, Wallonia, Belgique S&You Temps plein

    Description de l’entrepriseentreprise familiale passionnée par la pâtisserie Quel est le contenu de l'emploi ?S&You est une division du groupe Synergie, spécialisée dans le recrutement, la sélection et la recherche par approche directe de profils cadres ou expérimentés.Notre client est un important groupe familial avec de grandes ambitions...


  • Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés...

  • Agent Funéraire Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Tournai, Belgique Sereni Temps plein

    Sereni recherche un organisateur de funérailles talentueux et polyvalent pour la région de Tournai, quelqu’un d’honnête, empathique, ouvert et à l’écoute pour organiser, avec la famille, une belle cérémonie d’adieu. - En tant qu’Agent Funéraire Polyvalent, vous organisez des funérailles de qualité. - Vous guidez les proches et les...


  • Tournai, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés par les utilisateurs de manière calme, efficace et claire - Vous fidélisez les clients par votre service de...

  • Agent Commercial

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu’agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l’accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients plus...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Ik ben op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant te Doornik: Je volgt jouw klantenportefeuille op van A tot Z. Je staat rechtstreeks in contact met de klant, jouw collega's vertegenwoordigers en de productiezone. Je verzorgt een optimale input van de orders, een interne opvolging en de...

  • Agent D'exploitation

    Il y a 7 mois


    Tournai, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: **Votre rôle**: - Organiser et planifier le transport des marchandises - Suivre les plannings et réajuster en...


  • Tournai, Belgique Eurovia Belgium S.A. Temps plein

    Fiche de poste : Agent technico-administratif - **Tâches**_**:_ (_liste non exhaustive_) - Accueil des visiteurs - Gestion du téléphone et de la boîte mail de l’agence - Traitement du courrier entrant et sortant - Rédaction de courriers et autres documents - Suivi des cautionnements, assurances - Préparation des dossiers administratifs - Traitement...


  • Tournai, Belgique Sereni Temps plein

    Sereni est un réseau solide d’entrepreneurs au sein duquel l’ancrage local occupe une place de premier plan. En unissant nos forces, nous sommes à même de soulager notre réseau croissant d’entrepreneurs de pompes funèbres afin qu’ils puissent se concentrer sur les tâches qui font vraiment la différence pour les gens._ - D’une entreprise de...

  • Customer Service Nl

    il y a 3 jours


    Tournai, Belgique LIP Belgique Temps plein

    En tant qu’employé customer service, vous aurez les taches suivantes: - Vous répondez, dans un premier temps, aux appels - Vous répondez aux questions des clients via les réseaux sociaux ( Facebook, Google business,) et via le chat en ligne. - Vous traitez tous les mails des clients. - Vous soutenez votre équipe et vous répondez aux appels...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Tournai, Belgique Ago International Temps plein

    Onze klant is een toponderneming in uit de nabije omgeving van Moeskroen & Doornik. Omwille van een sterke expansie rekruteren we voor onmiddellijke indiensttreding een (m/v): **Customer Service Officer** - Functie_ - Na **een gedegen interne opleiding** sta je in veelvuldig contact met klanten enerzijds en de productie en het salesteam anderzijds. -...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Tournai, Belgique Ago International Temps plein

    Onze klant is een toponderneming in uit de nabije omgeving van Moeskroen & Doornik. Omwille van een sterke expansie rekruteren we voor onmiddellijke indiensttreding een (m/v): **Customer Service Officer** - Functie_ - Na **een gedegen interne opleiding** sta je in veelvuldig contact met klanten enerzijds en de productie en het salesteam anderzijds. -...