Customer Service Agent
Il y a 2 mois
**Chembo-Bevil** is op zoek naar een **Customer service agent** om het commerciële team te versterken en het tevredenheidsniveau van onze klanten te behouden. De functie is beschikbaar vanaf 1 december 2024.
Ons groeiend familiebedrijf is sinds 1974 actief in Doornik in de ontwikkeling, productie en marketing van reinigingsmiddelen en bio-enzymatische oplossingen. Onder eigen merk of als Private Label ondersteunt het bedrijf de meest veeleisende klanten, voornamelijk in de levensmiddelendistributie en doe-het-zelfwinkels.
**Na een interne opleidingsperiode met de huidige persoon (pensioen), zullen uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn**:
- Het administratief beheer van de klantrelatie;
- De opvolging van bestellingen via een ERP-systeem;
- Het beheer van voorraden en de controle van productbeschikbaarheid;
- De planning en opvolging van leveringen;
- De controle van retourzendingen en het oplossen van geschillen;
- De behandeling van klachten;
- Het opstellen van dashboards voor KPI-tracking, zoals het serviceniveau.
**Uw belangrijkste troeven?**
- Door uw opleiding of ervaring heeft u een goede beheersing van administratieve taken, bij voorkeur met een eerste ervaring in een aftersales-service of geschillenbeheer.
- U beheerst informaticatools zoals het Office-pakket en u bent vertrouwd met het gebruik van een ERP.
- U bent nauwkeurig, methodisch en heeft een groot vermogen tot zelforganisatie, waardoor u deadlines kunt respecteren en onvoorziene situaties kunt beheren.
- U spreekt vloeiend Frans en Nederlands. Kennis van Engels is een pluspunt.
- U houdt ervan om zelfstandig werk te combineren met teamwork.
- Dankzij uw enthousiasme doet u er alles aan om kwaliteitswerk te leveren.
Wij bieden u een voltijds contract van onbepaalde duur aan vanaf 1 december 2024, met een vergoeding in overeenstemming met uw ervaring in een familiale en dynamische omgeving.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Elektronische maaltijdcheques
Werkschema:
- Dagdienst
Ervaring:
- Verkoopadministratie: 1 jaar (Vereist)
Taal:
- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Verwachte startdatum: 01/12/2024
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Contrat Cdd Saisonnier Agent
il y a 2 jours
Tournai, Belgique Jungle City Temps pleinTu es disponible pour un contrat à durée déterminée pendant les vacances d'hiver (Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et...
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CONTRAT CDD SAISONNIER Agent
Il y a 2 mois
Tournai, Belgique Jungle City Temps pleinTu es disponible pour un contrat à durée déterminée pendant les vacances d'automne 🎃 (Toussaint) et d'hiver🎄(Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir...
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CONTRAT CDD SAISONNIER Agent
il y a 2 jours
Tournai, Belgique Jungle City Temps pleinTu es disponible pour un contrat à durée déterminée pendant les vacances d'hiver🎄(Noël) ? Alors rejoins notre équipe en tant qu'agent / agente d'accueil et contribue à créer une expérience positive et mémorable pour tous les visiteurs du parc ! En tant qu'agent / agente d'accueil, ton rôle est essentiel pour offrir une expérience positive et...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique Unique Temps plein**Description**: Unique Tournai est à la recherche de plusieurs **collaborateurs bilingues français-néerlandais** pour rejoindre le service client d'une grande société belge. En qualité **d'employé customer service**, vos principales responsabilités seront les suivantes: - Vous répondez aux appels entrants - Vous répondez aux interrogations des...
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Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je een krak in **klanten opvolgen** van A - Z? Staat **service **telkens **centraal **en ben je bovendien een **commercieel beest**? Dan is deze vacature als **customer service medewerker** echt iets voor jou! Lees verder. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker eruit? - Het **klantenbestand **van A - Z nauw...
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Agent Call Center
il y a 4 jours
Tournai, Belgique Unique Tournai Office Temps pleinNotre client est un centre d'appels sortants et entrants qui traite les commandes/réclamations pour une enseigne de renommée en belgique. Société humaine qui respecte son personnel. Description de la fonction Unique Tournai est à la recherche de plusieurs collaborateurs pour rejoindre le service client technique d'une grande société belge.En...
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Agent Technico-administratif
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique Eurovia Belgium S.A. Temps pleinFiche de poste : Agent technico-administratif - **Tâches**_**:_ (_liste non exhaustive_) - Accueil des visiteurs - Gestion du téléphone et de la boîte mail de l’agence - Traitement du courrier entrant et sortant - Rédaction de courriers et autres documents - Suivi des cautionnements, assurances - Préparation des dossiers administratifs - Traitement...
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Agent Funéraire Polyvalent
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique Sereni Temps pleinSereni est un réseau solide d’entrepreneurs au sein duquel l’ancrage local occupe une place de premier plan. En unissant nos forces, nous sommes à même de soulager notre réseau croissant d’entrepreneurs de pompes funèbres afin qu’ils puissent se concentrer sur les tâches qui font vraiment la différence pour les gens._ - D’une entreprise de...
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Employé Customer Service Bilingue Fr/nl
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique Unique Temps plein**Description**: Unique Tournai est à la recherche d'un** collaborateur customer care** (H/F/X) pour son partenaire situé dans la région de Tournai. Au poste de **Collaborateur customer care,** votre mission principale sera de vous occuper de l'enregistrement et le suivi des commandes clients de la société. Votre mission sera: - Réceptionner les...
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Agent Call Center Fr
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent Call Center, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes - Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi...
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Agent Call Center Fr
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique LIP Belgique Temps plein**En tant qu’Agent Call Center, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes - Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants - Vous avez une attitude commerciale afin d’offrir aux clients le meilleur service...
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Agent Call Center Technique
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés...
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Agent de Gardiennage
il y a 1 jour
Tournai, Belgique CRP Les Marronniers Temps pleinCDD ou contrat de remplacement Vous dépendez du Chef d’Equipe du Service Sécurité qui rapport au Directeur du Département Sécurité, Informatique et Logistique. Vous accueillez les personnes et visiteurs, contrôlez l’accès des bâtiments, réalisez diverses tâches administratives, opérations de prévention et intervenez en cas de nécessité...
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Customer Service Fr/nl/ang
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Customer Service, vous aurez comme tâches principales**: - Soutenir les clients en termes d’informations sur les produits et les services - Communiquer avec les clients via différents outils médiatiques -...
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Customer Service Fr/nl/ang
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Customer Service, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous soutenez les clients si nécessaire en termes d’informations sur les produits et les services - Vous communiquez également avec les...
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Customer Care Fr/nl
Il y a 2 mois
Tournai, Belgique Groupe Partnaire Temps pleinRôle et mission globale de la fonction Le Customer Care s’occupe de l’enregistrement et du suivi des commandes clients de la société. Sa mission est d’accompagner nos clients de la prise de commande à la livraison. Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, le Commercial Interne doit avoir le sens des relations...
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Customer care
Il y a 2 mois
Tournai, Belgique Actief Interim Tournai Temps pleinDescription de la fonction Vous avez le sens du service, un goût prononcé pour la satisfaction client, et êtes bilingue français-néerlandais ? Nous recherchons un(e) Customer Care pour un poste clé dans la région de Tournai. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes sur les délais de livraison et les produits, gérer les...
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Customer Care Fr/nl
Il y a 2 mois
Tournai, Belgique Asap.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Vous avez toujours rêvé d’intégrer une société qui est leader de son secteur d’activité ? Nous recherchons un Customer Care pour intégrer une équipe engagée, solidaire et performante ! Votre mission: - Vous enregistrez et suivez les commandes des clients de la société - Vous assurez une parfaite qualité de...
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Agent Commercial
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Nous recherchons des talents avec de bonnes compétences et prêt à se former :) Vous contactez de futurs clients par téléphone. Vous répondez à leurs questions. Vous leur vendez un abonnement. **Qui êtes-vous?**: - Avoir une bonne fibre commercial pour la prospection de services par téléphone. - Une bonne maitrise de la...
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Assistant de Direction Fr/ang
Il y a 5 mois
Tournai, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**: - Langues FrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’assistant de direction, vous aurez comme tâches principales**: - Gérer l’agenda du directeur - Gérer l’accueil physique et téléphonique - Gérer les envois et la réception de colis (documents et échantillons) -...