Customer Service Agent Nl/fr
il y a 23 heures
Functieomschrijving
Bingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen.
Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en spelers van Bingoal. Als Customer Service Agent:
- U aandachtig luistert, respectvol communiceert en proactief zoekt oplossing om een kwalitatieve en vlotte afhandeling aan klanten/spelers te bieden
- Waar nodig, coördineert met de verschillende afdelingen (IT, marketing,...)
- U beheert bestaande weddenschappen met behulp van interne software (data entry, website verificatie,...)
- In een vervolgfase, ondersteunt U de bookmaking-activiteiten voor bepaalde disciplines op basis van uw expertise en evolutie (verificatie van weddenschappen, creëren van kansen,...)
- U draagt bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening aan klanten en spelers et de werking van het team
Profiel
- U bent gepassioneerd door sport, paardenrennen en/of kansspelen
- Ervaring in de sector is een pluspunt, maar niet noodzakelijk: beginners zijn welkom als u maar een sterke affiniteit met (sport)weddenschappen hebben
- Klantentevredenheid en kwaliteit draagt u hoog in het vaandel
- U bent stressbestendig, kan snel handelen en blijft professioneel in alle omstandigheden
- U neemt graag initiatief, bent oplossingsgericht en voortdurend op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren
- U bent een team player en zorgt voor het creëren en behouden van een goede (en leuke) sfeer
- U spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans of vice versa
- U kan makkelijk overweg met technologie en kan vlot werken met Excel
- U bent bereid te werken in Brussel (Laeken) met flexibele avond
- en weekenduren (afwisselend van 6u tot 14u, van 9u tot 17u/van 10u tot 18u en van 16u tot 24u)
Jobgerelateerde competenties
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- De ontwikkeling van de materialen opvolgen
Operationele incidenten analyseren
Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
- Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
- De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
Persoonsgebonden competenties
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
- Een boeiende job met verantwoordelijkheden, ontwikkelingsmogelijkheden en een echte impact binnen Bingoal
- Een cultuur van continue verbetering en ontwikkeling
- Een dynamische en flexibele omgeving waar open communicatie erg gewaardeerd wordt
- Een contract van onbepaalde duur, met loonvoorwaarden extralegale voordelen, volgens uw ervaring en vaardigheden
- Een kantoor in Noord-Brussel (Laken), gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
Plaats tewerkstelling
WORLD FOOTBALL ASSOCIATION
LANEAUSTRAAT 119-133 1020 LAKEN (BRUSSEL-STAD)
- Toon op kaart
-
Customer Service Agent Fr/nl
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X)** voor een bedrijf in het **centrum van Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de **technische sector.** Belangrijkste verantwoordelijkheden van de **Customer Service Agent FR/NL (m/v/x)**: - je behandelt...
-
Customer Service Agent
il y a 23 heures
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Vous avez un bon contact avec les clients? Vous aimez communiquer et apporter une solution ?** Pour une grande société d'assurance située à 1000 Bruxelles nous recherchons plusieurs profils FR/NL pour la fonction de **Chargé.e d’assistance l Travel Assistant l Customer relation officer l Customer Service Agent** pour le département...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...
-
Customer Service Agent
il y a 23 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...
-
Customer Service/commercieel Agent Fr/nl
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een tweetalig **Customer Service/Commercieel Agent FR/NL (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de **financiële sector.** De belangrijkste verantwoordelijkheden van **Customer Service/Commercieel Agent...
-
Customer Service Officer Fr-nl
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active...
-
Drietalige Customer Service Fr/nl/en
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met...
-
Premium Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben jij iemand commercieel en flexibel ingesteld? Bied jij graag klanten van een hoger segment de beste service? Lees dan zeker verder! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Service Agent om klanten een persoonlijke service aan te bieden. Je zal aanvragen binnenkrijgen van klanten met betrekking tot...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Mederwerkers NL/FR - Behandelen van inkomende telefoongesprekken betreft schades - Inboeken van afspraken - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klant - Je draagt bij aan klantenstrategieën en kwaliteitsprocedures **Profiel** - Je schrijft en spreekt vloeiend Nederland en Frans -...
-
Agent Call-center Fr/nl
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients - Vous assurez un suivi administratif - Vous êtes un soutien pour vos...
-
Customer Service Agent Nl/fr
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde **Customer Service Agent**. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de ondersteuning van klanten...
-
Customer Service Agent Nl/fr
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde **Customer Service Agent**. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de ondersteuning van klanten...
-
Team Coach Customer Service Fr-nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence CXTTP-3113 offre d'emploi Pour une banque belge qui investit autant que possible dans des projets significatifs et durables sur son propre sol, nous recherchons un Teamcoach Customer Services Non Life Insurance. Ils recherchent de manière proactive des solutions créatives et innovantes, porteuses de sens pour...
-
Agent Customer Service
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA Associates Temps plein**Role Description**: We are looking for an Operation Officer/ Call Center / Customer Service: - Ensure day-to-day contact with our end customers. - 1st point of contact for our customers. - Provide correct answers to our customers' questions. - Ensure the correct dispatching to the various departments. - Inform the customer about the status of his request...
-
Customer Service Agent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. Onze klant is actief in de horecasector. De **verantwoordelijkheden** voor deze...
-
Agent de Gardiennage Bilingue Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Protection Unit Temps pleinStatique multilingue - Région - Bruxelles - Secteurs - Gardiennage - Airport - Gardiennage - Event - Gardiennage - Mobile - Gardiennage - Static - Industrie - Gardiennage - Static - Institution - Gardiennage - Static - Retail- Expérience - Avec ou Sans expérience - Contrat - CDI **Agent de gardiennage bilingue fr/nl (h/f/x)**: À propos de Protection...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Wij zoeken een Customer Service Agent voor de afdeling Benefits Management. Je staat in voor de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers teneinde een correcte en vlotte klantenservice aan te bieden. Je staat in sommige gevallen in voor de telefonische dienstverlening (als 2de lijns) aan klanten. Als Customer Service Agent...
