Business Analist Jr
Il y a 2 mois
**Business Analyst Junior**
- Contexte-
- Description du besoin
- Dans le contexte de la mise en place de ce nouvel outil, certaines activités doivent encore être réalisées sur le périmètre de l’outil de Knowledge Management, qui est l’un des modules (appartenant à la suite Azure) intégré avec l’outil de téléphonie (Genesys Cloud). En effet, le contenu de l’outil de Knowledge Management a simplement été transféré sans mettre en place un format user friendly de présentation des informations permettant d’améliorer l’efficience et l’expérience des agents.
- 2 grandes activités sont à réaliser, sous la supervision du Business Process Owner et du Quality and Change Assistant:
- 1. Mise en forme du contenu de l’outil de Knowledge Management afin qu’il soit en phase avec le design prédéfini
- 2. Analyse du contenu et identification de pistes d’amélioration des processus ainsi que leur mise en place
- Support au management dans l’identification et la mise en œuvre d’initiatives de push to web / digitalisation
- Diverses tâches utiles à la réalisation de la mission- Profil recherché:
- Profil analyste junior
- Structuré, rigoureux et ayant le sens des priorités
- Bonne orthographe en français
- Première expérience professionnelle réussie
- Apte à travailler avec un certain degré d’autonomie
- Pro-actif, il proposera des éventuelles pistes d’amélioration
- Capacité de collaborer avec l’équipe en place en interne (Comnexio) et éventuellement avec les Process Owner d’ORES
- Compétences en traitement de texte et en mise en page
- Compréhension de base en low code pour la mise en page sur la base de balises (par exemple, HTML).
- Intérêt pour la relation client
- Connaissance des outils microsoft 360 (word, excel..)- Durée de mission
- Un début asap pour une durée de 2 mois minimum (Gosselies)- Charge de travail:
- Full time
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Business Analist Jr
il y a 5 jours
Gosselies, Wallonie, Belgique Connect-ICT Temps plein**Business Analyst Junior**- Contexte-- Description du besoin- Dans le contexte de la mise en place de ce nouvel outil, certaines activités doivent encore être réalisées sur le périmètre de l'outil de Knowledge Management, qui est l'un des modules (appartenant à la suite Azure) intégré avec l'outil de téléphonie (Genesys Cloud). En effet, le...
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Business Analist
Il y a 2 mois
Gosselies, Belgique Connect-ICT Temps pleinIT Business Analyste - Fonctionnel- IT Business Analyste Fonctionnel GED [Gestion Electronique Documentaire] Modalités de la mission: Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d’un IT Business Analyste Fonctionnel GED pour rejoindre la Factory de l’équipe GED Applicative [Gestion Electronique des Documents]. La mission démarrera dès...
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Business Analist
il y a 5 jours
Gosselies, Wallonie, Belgique Connect-ICT Temps pleinIT Business Analyste - Fonctionnel- IT Business Analyste Fonctionnel GED [Gestion Electronique Documentaire]Modalités de la mission:Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d'un IT Business Analyste Fonctionnel GED pour rejoindre la Factory de l'équipe GED Applicative [Gestion Electronique des Documents].La mission démarrera dès que...
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Business Analist
Il y a 2 mois
Gosselies, Belgique Connect-ICT Temps plein**Expert BPMN** - Ores recherche un Business Analyst/Expert BPMN, afin de modéliser des processus métiers dans le cadre des projets de transformation de l’entreprise. Cet expert fera partie d’une cellule centralisée déjà en place et pilotée par l’architecture d’entreprise. **Mission**: - Modélisation BPMN dans l’outil EA Sparx - Respecter...
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Business Analist
il y a 6 jours
Gosselies, Wallonie, Belgique Connect-ICT Temps plein**Expert BPMN**- Ores recherche un Business Analyst/Expert BPMN, afin de modéliser des processus métiers dans le cadre des projets de transformation de l'entreprise. Cet expert fera partie d'une cellule centralisée déjà en place et pilotée par l'architecture d'entreprise.**Mission**:- Modélisation BPMN dans l'outil EA Sparx- Respecter la méthodologie...
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Functioneel Analist
il y a 3 semaines
Gosselies, Belgique Connect-ICT Temps plein**Analyste Technico-Fonctionnel** "Outils de supervision digitale" - Tâches principales - 1. Analyse fonctionnelle et suivi de dossier: - Analyser et dessiner des processus informatiques automatisables adaptés aux processus métiers. - Rédiger les spécifications fonctionnelles (cas d’utilisation, diagramme d’activité, diagramme de séquence,). -...
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Functioneel Analist
il y a 5 jours
Gosselies, Wallonie, Belgique Connect-ICT Temps plein**Analyste Technico-Fonctionnel** "Outils de supervision digitale"- Tâches principales- 1. Analyse fonctionnelle et suivi de dossier:- Analyser et dessiner des processus informatiques automatisables adaptés aux processus métiers.- Rédiger les spécifications fonctionnelles (cas d'utilisation, diagramme d'activité, diagramme de séquence,).- Traduire les...
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Functioneel Analist
il y a 4 jours
Gosselies, Belgique Connect-ICT Temps plein**Analyste BI / Domain Lead** - Le Business/Functional Analyst BI Senior - Domain Lead rejoindra l'équipe BI pour coordonner les activités de maintenance et support des solutions BI (SAP BO - BW -DS) tant sur les volets correctifs qu’évolutifs et leur transition vers la nouvelle Plateforme Data d’Ores (Microsoft Fabric - Power BI). Il répondra...
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Functioneel Analist
il y a 6 jours
Gosselies, Wallonie, Belgique Connect-ICT Temps plein**Analyste BI / Domain Lead**- Le Business/Functional Analyst BI Senior - Domain Lead rejoindra l'équipe BI pour coordonner les activités de maintenance et support des solutions BI (SAP BO - BW -DS) tant sur les volets correctifs qu'évolutifs et leur transition vers la nouvelle Plateforme Data d'Ores (Microsoft Fabric - Power BI). Il répondra directement...
